Je fallback encore et toujours en 3G quand je passe un appel..
Pour info, je suis en Bouygues Télécom 26.0 en MAJ opérateurs, et vous ?
Bonjour Hugues,
Pour utiliser la VoLTE il faut donc 4 conditions. A priori tu les as déjà toutes vérifiées, mais bon, cela vaut le coup de les repasser en revue :
- 1/ avoir un iPhone à jour sur les paramètres opérateurs : aller dans la mise à jour réseau (Réglages > Général > Mise à jour logicielle) et la faire si elle est proposée. J'ai noté qu'une sauvegarde via iTUNES peut parfois l'apporter plus facilement.
- 2/ avoir autorisé la VoLTE sur ton iphone : Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G : cocher la case VOIX et DONNÉES.
- 3/ avoir la VoLTE activée sur ta ligne côté BYTEL : je recommande la manipulation suivante qui a fonctionné pour moi : demander la désactivation de l'option au service client BYTEL (via Twitter), en demandant la réactivation programmée le lendemain. Les 24 heures semblent permettre une remise à jour des équipements réseau.
- 4 / Avoir le réseau de données cellulaires correctement paramétré? J'ai déjà noté que lors d'un portage de numéro, l'iPhone peut conserver le paramétrage des données cellulaires de l'ancien opérateur ! Je n'ai pas d'explication mais je l'ai constaté sur 2 iPhone. En tout cas, cela vaut le coup de vérifier : Réglages > Données cellulaires > Réseau de données cellulaires (le nom du point d'accès doit être mmsbouygtel.com). Mais puisque tu as fais un reset des paramètres réseau, tu devrais avoir résolu le problème.
PS : peux tu vérifier sur ton Espace Client que le téléphone associé à la ligne est bien le bon modèle ?
5G/4G Bouygues Telecom