Auteur Sujet: B&You, contacter le service client, sans application? (Lu 160 fois)

dino · « **le:** **Aujourd'hui** à 12:28:05 »

Bonjour,

je souhaite savoir comment contacter le service client de b&you, par un navigateur web classique, ou par téléphone

je ne trouve pas
(c'est pour une personne qui -comme moi- ne possède pas d'appareil ios/android pour différentes raisons)

merci!

buddy · « **Réponse #1 le:** **Aujourd'hui** à 12:48:17 »

Bonjour,

c'est une offre 100% digitale. Donc je ne pense pas qu'il y ait le téléphone.
Je te laisse regarder en détail ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/assistance-digitale

Rom 1 · « **Réponse #2 le:** **Aujourd'hui** à 13:01:47 »

Y a une option à 4 euros dans l'espace client, qui inclut d'autres choses, pour avoir accès au SC par téléphone.

vivien · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 13:09:20 »

Il est possible de contacter l'assistance par navigateur web dans le lien fourni par Buddy.

Mon expérience de RED (équivalent de B&You chez SFR) c'est que c'est en ligne et que si cela devient compliqué, ce sont eux qui te rappellent. J'ai toujours été étonné positivement par la qualité du service client RED sur la fibre.

Inversement chez Orange, quand j'appelle pour signaler un pb sur la bande 3,5 GHz, j'ai l'impression que mon interlocutrice ne sais pas ce que c'est.