Bonjour,

J'ai récemment eu un problème de débranchement volontaire de ma fibre optique, et après avoir contacté un technicien pour rétablir la connexion, il a constaté que les valeurs de réception optique étaient anormales.
Bien que le technicien ait refait la soudure fibre dans la chambre de ma rue, le problème persiste. Il m'a conseillé de contacter Free pour résoudre ce problème.



Malgré les valeurs de réception optique anormales, ma connexion semble bien fonctionner.

Ma question est donc la suivante : quelles sont les valeurs normales de réception optique ?

Merci d'avance pour votre aide.

  Bonjour

La limite est à -24dBm en PON et -18dBm en P2P

@ cmer Tu as quelle  modèle Freebox ?

Tu  peux déjà vérifier quelles sont ces valeurs pour ta Freebox :

Depuis Freebox OS
http://mafreebox.freebox.fr/

Etat de la Freebox / Etat Internet

et tout en bas à droite tu as les valeurs, quels sont les chiffres pour toi ?

Puissance  reçue
Puissance transmise

 OK je l'ai récupéré l'info (je ne voyais pas l'image dans ton message)

Donc tu as  -29,2 dBm

3,21 dBm

Pas normal et tu risques fortement de tomber en panne.

Vérifie que la jarretière n'est pas pincée (celle qui va de ta Freebox à la prise optique)

Possible que sur le cheminement de l'installation le câble optique soit contraint et il peut lâcher à tout moment.

Oui il faut ouvrir un ticket incident.

La jarretière Free a bien le connecteur bleue branché côté Freebox ?