Ne jamais se baser sur des ping sur des routeurs! Ces derniers, passé un certains niveau de charge répondent quand ils ont le temps (ou trop tard!), ceci même si le trafic qui transite n'a aucun problème, lui!
Petite question: Combien d'appareils connectés sur la box (wifi ou filaire, pas d'importance).
Par ailleurs, autres matériels de réseau entre les utilisations et la box, genre répéteur wifi et/ou switchs?
Dans ce genre de problème en soirée, possible saturation collecte possible, mais normalement, la QoS à la Free devrait "favoriser" les flux genre TV...
Pas de trafic genre Torrent ou autre, y compris de et vers la box, qui pourraient "saloper" l'upload? (Je connais des install de Pop avec DD, et qui peerent comme des malades)... Dans ce cas, limiter les échanges et les débits...)