Auteur Sujet: Lenteur en transfert de fichiers  (Lu 783 fois)

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Tilt64

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Lenteur en transfert de fichiers
« le: 10 août 2024 à 18:05:27 »
Bonjour, je fais fasse a un problème avec ma Freebox Ultra, enfin nous faisons fasse ... car nous sommes 2 abonnes. Je possède un Mac avec une connexion RJ45 10Gbps d'origine. Lorsque j'effectue un test de débit avec SpeedTest, j'obtiens des débits symétriques corrects, entre 6 et 7Gbps. Mais lorsque je transfère des fichiers chez mon hébergeur web (upload), cela se fait a 30Mo/s. Si je connecte mon Mac en 2,5Gbps, avec SpeedTest j'obtiens des débits symétriques corrects, 2,3Gbps. Mais lorsque je transfère des fichiers chez mon hébergeur web, cela se fait a 50-70Mo/s voire 30Mo/s pour un fichier de 450Mo. Et si je connecte mon Mac en 1Gbps via un ancien switch Gigabit, SpeedTest me donne des débits symétrique de 900Mbps et le transfert de fichiers vers mon hébergeur web se fait a 70-100Mo/s. Autrement dit, la vitesse de transfert de fichiers est inversement proportionnelle a la performance de ma connexion. J'ai constaté le même phénomène avec des échanges de fichiers entre 2 Freebox Ultra. Je prévoyais de changer mon NAS 1Gbps par un de 2,5Gbps afin d'améliorer la vitesse de transfert depuis l'extérieur ; du coup, je dois stopper mon projet. Le service support de Free est en phase d'analyse mais quelqu'un a-t-il constaté ce phénomène ?

Guigui_L92

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Lenteur en transfert de fichiers
« Réponse #1 le: 11 août 2024 à 10:11:24 »
Quelques idées

- Câble RJ45 de mauvaise qualité qui encaisse pas correctement 10Gbits
- Peering de Free (mais a priori pas ça quand vous échanger au sein du réseau de Free)
- mauvais navigateur (alternez chrome, safari ...)
- petits fichiers à transférer (plus long qu'un très gros d'un coup)

Bon courage

 

Tilt64

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Lenteur en transfert de fichiers
« Réponse #2 le: 11 août 2024 à 11:09:09 »
Bonjour Guigui_L92 et merci pour ta participation.
Comme indiqué, les débits sont excellents en 10, 2.5 et 1Gbps.
Aucun navigateur n'est utilisé pour le transfert entre Freebox.
Quant a la taille des fichiers, les test sont réalisés avec des fichiers identiques afin d'obtenir une information pertinente.
Il y a une nouvelle information : Apres avoir demandé a Free d'activer l'ipv4 Full-Stack car j'avais besoin de certains ports, le problème a disparu pour la connexion 2,5Gbps.
Le service support ne comprends pas le lien mais toujours est-il que nous avons fait la mémé chose pour l'autre Freebox et le problème a aussitôt disparu également.
En 1Gbps et 2,5Gbps, nous avons désormais des transferts de fichiers via internet a 110Mo/s.
En revanche, nous sommes toujours a 30Mo/s avec la liaison 10Gbps, alors que speedtest nous retourne 6,5Gbps symétrique.
Si vous en avez la possibilité, vous pouvez réaliser un test de votre coté en uploadant un fichier de 400-500Mo vers un serveur Gigabit ; vous testez en 1Gbps puis en 2,5Gbps puis en 10Gbps.

Tilt64

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Lenteur en transfert de fichiers
« Réponse #3 le: 15 août 2024 à 12:01:15 »
Des abonnés ont constaté le même défaut en étant en liaison optique de bout en bout, avec un upload vers Suku Drive a 26Mo/s au lieu de 110Mo/s avec une liaison gigabit. Même problème via la liaison 2,5Gbps. Faites vos tests ...

Tilt64

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Lenteur en transfert de fichiers
« Réponse #4 le: 24 août 2024 à 11:38:59 »
Afin d'avancer sur ce sujet, j'ai souhaite m'aider des informations fournies par la Freebox, notamment via Freebox > Paramètres de la Freebox > Mode Avancé > Switch > Statistiques. En sélectionnant tour a tour chacun des ports 2,5Gb/s, toutes les informations sont cohérentes. En revanche, ce n'est pas le cas en sélectionnant le port SFP : en effet, toutes les informations qui pourraient m'être utiles pour comprendre ce qu'il se passe lors d'un transfert de fichier, sont verrouillées, laissant juste apparaitre un -1 notamment pour les Débits et les Erreurs. Je ne pense pas que cela ait été fait intentionnellement dans le but de masquer une éventuelle quantité d'erreurs importante lors d'un transfert de fichier sur le port SFP, mais c'est tout de même bizarre ! Qu'en est-il sur vos Freebox Ultra ? Constatez vous la même chose ?

loggoi

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Lenteur en transfert de fichiers
« Réponse #5 le: 28 août 2024 à 08:28:50 »
Afin d'avancer sur ce sujet, j'ai souhaite m'aider des informations fournies par la Freebox, notamment via Freebox > Paramètres de la Freebox > Mode Avancé > Switch > Statistiques. En sélectionnant tour a tour chacun des ports 2,5Gb/s, toutes les informations sont cohérentes. En revanche, ce n'est pas le cas en sélectionnant le port SFP : en effet, toutes les informations qui pourraient m'être utiles pour comprendre ce qu'il se passe lors d'un transfert de fichier, sont verrouillées, laissant juste apparaitre un -1 notamment pour les Débits et les Erreurs. Je ne pense pas que cela ait été fait intentionnellement dans le but de masquer une éventuelle quantité d'erreurs importante lors d'un transfert de fichier sur le port SFP, mais c'est tout de même bizarre ! Qu'en est-il sur vos Freebox Ultra ? Constatez vous la même chose ?

Ca rappelle un bug de l'appli Mycanal sur les apple TV il y a quelques années avec les freebox. La vitesse de connexion était "trop" rapide pour l'app, qui du coup baissait d'elle même la qualité du flux, voir pouvait planter. La solution temporaire de Canal était de conseiller aux abonnés de se connecter en Wifi.