Auteur Sujet: [Résolu] Freebox v6 + ONU v2 => 30 Mo/s max par session TCP  (Lu 51342 fois)

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noks

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Freebox v6 + ONU v2 => 30 Mo/s max par session TCP
« Réponse #180 le: 14 mars 2022 à 21:21:51 »
Je suis intrigué aussi par le résultat d'un reboot electrique.

Je ne conseille à personne dans mon entourage les Freebox avec ONU à cause de ça, si ça se met à évoluer je verrais peut-être les choses différament.

fansat70

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Freebox v6 + ONU v2 => 30 Mo/s max par session TCP
« Réponse #181 le: 14 mars 2022 à 22:44:44 »
Je suis intrigué aussi par le résultat d'un reboot electrique.

Je ne conseille à personne dans mon entourage les Freebox avec ONU à cause de ça, si ça se met à évoluer je verrais peut-être les choses différemment.
Il est probable aussi que l'on sera toujours avec une population relativement marginale qui s'apercevra qu'il y a un souci... Toujours l'histoire de la famille Michu!  ;)

Xavier76100

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Freebox v6 + ONU v2 => 30 Mo/s max par session TCP
« Réponse #182 le: 15 mars 2022 à 11:41:03 »
Bonjour à tous.

Je suis abonné Free fibre 1 Gb avec la Freebox Revolution et le boitier ONU v2. Je rencontre le même souci avec les téléchargements limités à 30 mo/s.
J'ai fait le test avec checkBugOnuFree qui indique que le boitier ONU est la source du problème.

J'ai lu le fil de la discussion et j'ai vu que certains ont fait un reset du boitier ONU et certains parlaient aussi d'un reboot électrique de la Freebox. Pardonnez mon ignorance mais quelle est la manip précise pour faire un reset du boitier ONU et pour faire un reboot électrique de la Freebox ?

Merci d'avance.

Xavier

Fabrice49

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Freebox v6 + ONU v2 => 30 Mo/s max par session TCP
« Réponse #183 le: 15 mars 2022 à 12:12:25 »
 ::) C'est juste écrit à la page précédente...

procédure:
 - débrancher la prise d'alimentation ONU
 - appuyer avec un trombone sur bouton reset (a gauche du boîtier)
 - rebrancher l'alimentation, en maintenant toujours le bouton reset pendant 5s
 - puis 3s après une nouvelle coupure d'alim, on voit bien l'ONU - 3s après avoir relâché le bouton, couper à nouveau l'alimentation électrique

Le voyant fibre clignote ce qui indique une MAJ firmware
La coupure après les 3s n'est semble-t-il pas nécessaire mais comme je l'ai faite et qu1h30 après c'est tombé en marche...
« Modifié: 15 mars 2022 à 16:00:41 par Fabrice49 »

Xavier76100

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« Réponse #184 le: 15 mars 2022 à 12:45:30 »
J'ai bien reset le boitier ONU dont un des voyants a bien clignoté quelques secondes. Mais au final le bug est toujours là.
J'attends de voir ce que le service technique de Free va me répondre.
Merci pour l'aide.

Fabrice49

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« Réponse #185 le: 15 mars 2022 à 16:11:58 »
Et bien en fait:
- si le boitier n'a clignoté que quelques secondes, il n'a pas fait de (potentielle) MAJ: celle-ci dure plusieurs minutes.
- probablement n'as-tu pas maintenu le bouton <reset> assez longtemps

Nous ne savons pas vraiment s'il y un lien de cause à effet: pour mon cas c'est tombé en marche 1h30 après. J'avais depuis plusieurs semaines fait de multiples reset sans résultat. Simple coïncidence, ou nombre de reset de l'ONU ?

Mon intime conviction est que le hard reset ne sert à rien (car au final c'est tombé en marche en 10s donc sans qu'aucun firmware n'ait eu le temps d'être flashé), je pense que c'est Free qui upgrade des paramètres sur les NRO, soit au compte-goutte (bêta-test), soit parce que le fait de faire des reset déclenche une "alerte"...

Quand au service technique... Ne perds même pas de temps à essayer d'appeler pour un tel problème.

Xavier76100

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« Réponse #186 le: 15 mars 2022 à 16:52:07 »
Merci pour ces précisions.

Je réessaierai le hard reset. Je suis pourtant resté sur le mini bouton reset pendant 5 bonnes secondes en rebranchant le boitier. Ca doit être dans la manip d'après avec les 3 autres secondes où j'ai merdé. Une fois les 5 secondes de reset il faut débrancher 3 secondes puis rebrancher c'est bien ça ?

Pour ce qui est du service technique, un mec m'a appelé samedi matin et je suis resté pas loin d'une heure avec lui au tél. Il m'a fait essayer deux ou trois manips comme le redémarrage simple de la Freebox ou l'attribution d'une IP fixe. Et au final il en a conclu que le blocage à 30 mo/s était dû au fait que Free partage ses connexions fibre souvent entre une trentaine d'abonnés. J'ai trouvé cette explication un peu curieuse car trois ans avant j'avais été abonné Freebox Revolution fibre 1Gb avec un boitier ONU v1 et je n'avais jamais eu ce genre de limitation, pas plus que quand je suis passé chez Bouygues après.

Le souci c'est qu'il m'a dit que pour qu'un technicien se déplace en cas de possible problème matériel, il faut que le débit tombe en-dessous de 10 mo/s, ce qu'il m'a redit aujourd'hui sur twitter. Je lui ai répondu que le bug du boitier ONU v2 était avéré, en lui envoyant le lien de cette discussion + la capture d'écran du test que j'ai effectué avec checkBugOnuFree. Il ne m'a pas répondu depuis et je pense que ça ne suffira pas à les convaincre. J'ai également ouvert un sujet sur le bug tracker de Free car il n'y en avait pas semble-t-il. Mais bon, normalement Free est de toute façon déjà au courant de l'existence de ce bug, ce que j'ai fait remarquer au mec du service technique.

Bref comme tu le disais, va falloir être (très) patient. Heureusement pour moi en plus de Free fibre j'ai un 2ème opérateur avec SFR en câble coaxial qui vient de passer à 1 Gb il y a quelques jours chez moi. Je pourrais d'ailleurs m'en contenter mais je n'ai pas envie de lâcher l'affaire avec Free. On paye quand même pour 1 Gb, pas pour 300 Mb.

iMarco27

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« Réponse #187 le: 15 mars 2022 à 17:42:49 »
Pour l'explication c'est du bullshit de niveau 1.

On paye quand même pour 1 Gb, pas pour 300 Mb.

Non, débit "jusqu'à", lire le contrat ;)

Xavier76100

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« Réponse #188 le: 15 mars 2022 à 17:44:34 »
Oui oui je sais, c'est ce que le mec du service technique m'a dit lui aussi.

Xavier76100

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« Réponse #189 le: 15 mars 2022 à 19:04:17 »
Petit espoir ou pas ?

Une personne de chez Free a répondu au message que j'ai posté sur leur bug tracker. Comme on s'en doutait, ils sont au courant du problème et disent qu'il est en voie de correction....sûrement de manière progressive comme le suggère Fabrice49.

Pour info, ci-dessous le lien du sujet ouvert sur le bug tracker.
https://dev.freebox.fr/bugs/task/36474

Edit : selon un des administrateurs du bug tracker de Free, la correction se fera en une seule fois, pas progressivement. L'espoir fait vivre.

Xavier76100

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« Réponse #190 le: 15 mars 2022 à 19:54:51 »
Effectivement, ça calme. Un sujet ouvert en septembre 2021....

Ce n'est clairement pas une priorité pour Free vu que le bug ne fait pas descendre le débit de téléchargement en-dessous du niveau acceptable (le leur). Le seul moyen de résoudre le problème si Free ne le fait pas ce sera de passer sur Freebox Pop.

Fabrice49

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« Réponse #191 le: 15 mars 2022 à 20:08:31 »
Cela me rappelle l'époque où ils experimentaient différents profils pour l'ADSL puis le VDSL, il y avait des changements NRA par NRA.

Vu ce qui est arrivé à kkwete et moi on est loin du scénario massif. Et crois-moi, le technicien que tu as eu n'as et n'aura aucune information de ce que fait Free Infra de son côté.

Sinon une petite perte de lien ce soir (1mn), mais débits toujours au top, que ce soit en download comme upload.
Clairement l'ONU v2 n'a aucun problème à tenir la charge !