Non c'est relou, tu l'auras au bout de 3/4 appels si tu as les bons arguments

Ah.. ça m'a bien refroidi du coup.

J'en ai besoin pour mettre en ligne mes serveurs.

Je viens d'appeler l'assistance free. 20 minutes de communication.

J'ai un peu trop l'impression qu'on me prends pour un c**.

Je lui explique les problèmes, coupures, pertes de débit etc.. il me demande si je suis connecté avec un câble je répond par l'affirmative. Il me demande de faire un speedtest en étant avec lui, j'obtiens ceci :



Il me demande de patienter et me met en attente puis reviens et me sors : "On viens de voir avec notre responsable et vous avez une ligne exceptionnelle avec un débit de 2 Gbps !".. -_-"
Je m'efforce de rester courtois et de lui expliquer qu'il y'a de gros soucis sur la ligne et que c'est clairement pas normal. Il continue à dire qu'il ne vois rien "avec ses tests".
Du coup je perds patience et je lui demande comment il peux oser dire qu'il ne vois rien alors que le speedtest sous ses yeux ne dépasse pas les 120 Mbps. Une aberration.

Au final on me dit que la ligne est "mise sous observation" et que je dois rappeler dans deux ou trois jours.

Franchement pour une première expérience avec l'assistance free c'est très décevant.

Je vais sérieusement m'y mettre ce soir et voir vers quel opérateur basculer.

moi je serai Lyoux je change d'opérateur, la hotline ne va pas gérer, je pense que Free est déjà au courant que ça sature dans certaines régions, ils doivent bien avoir des outils de surveillance quand même
moi ça télécharge à donf n'importe quel jour, n'importe quelle heure sur ce que j'utilise (PS5, EA, Steam, ...) donc m'enfou des tests multi/mono/bbr/cubic (qui télécharge et envoi à fond aussi soit dit en passant)
mais si je commence à avoir des décos ou des baisses, j'irai ailleurs

je suis à 29.99€ donc impossible d'avoir mieux pour ce prix (ou même équivalent)

Tout à fait, rien ne sert de palabrer et d'avoir des avis aussi partiaux d'utilisateurs n'étant pas dans le contexte.
Il y a un moment où il faut prendre le taureau par les cornes et prendre une décision. Attendre et se plaindre ne fera jamais avancer les choses.
Si l'abonné ne peut obtenir satisfaction, il passe à la concurrence, point! Le tout est de bien juger ce que l'on veut, avec les avantages et inconvénients de chaque opérateur.
Une fois que l'on en choisit un et qu'il a des inconvénients, on assume ou on se barre! On en revient toujours au beurre et l'argent du beurre, et en bon franchouillard, on veut également les appâts de la crémière, ben non!

y en a qui aiment
ou qui veulent pas payer 5 balles de plus

5€ sur 10 ans ça fait 600€... 1 demi smic

Tout se paye dans le vie, chose un peu oubliée de nos jours, où l'arnaque du tout gratuit résiste, et pas qu'un peu, et si ce n'est pas gratuit, le plus important est que cela soit "l'autre" qui paye! 

cubic + mono
https://www.speedtest.net/fr/result/14574840231

Tu l'as fait en wifi celui là ? Ta latence est très basse