Juste une remarque, pour "recentrer le débat".
Ici, on est dans un forum qui est essentiellement à caractère technique, et pas de défense des droits des consommateurs.
Parlons technique alors, puisque moi non plus je ne suis ni là pour me faire plaindre ni pour demander des conseils juridiques.
Au vu des graphes et autres données fournies, vous opteriez pour une saturation "naturelle" de la collecte avec les utilisateurs qui allument Netflix&Co après le repas ?
Free (qui est probablement au courant de la situation selon la majorité) a-t-il selon vous déployé des moyens techniques de mitigations (QoS, etc..) pour que ça tienne le plus longtemps possible ? Est-ce qu'on a des infos/précédents sur les méthodes utilisées ?
Les zones de collecte sont-elles connues ? Je parle du dernier nœud avant que les longueurs d'onde ne rejoignent le cœur de réseau de Free, Il y en combien en France 5 ? 10 ? 20 ?
On connait les ordres de grandeur de chaque collecte pour les gros FAI nationaux ? Quelques centaines de Gbps ?
S'il y a des dossiers sur le sujet n'hésitez pas à link