Les « pro-Free » ragent, content que ma solution était la bonne
Oui, merci pour ton conseil.
Il est clair que lorsqu'un opérateur ne rend pas le service, particulièrement si son SAV est défaillant, la solution est d'en changer. C'est clairement une défaite pour l'opérateur défaillant. Après chacun prend cela comme il veut, mais que ce soit un opérateur ou un autre, le principal est qu'il rende le service que l'on attend, sans plus!
Être client d'un opérateur n'oblige pas à en être un aficionado, et l'inverse est vrai! "Casser" un opérateur ou un autre me paraît d'une puérilité certaine, car rien n'est constant dans la vie, tout évolue! Et le "bleu clair" de l'un peut parfaitement devenir le bleu foncé" de l'autre le lendemain!
Excellente journée! à toutes et à tous
Je suis d’accord avec le fond de votre réflexion et c’est vrai que j’y suis allé un peu fort mais il faudrait que les gens arrivent un peu à se mettre à la place des autres.
Ça fait 3 mois que je me bats avec FREE et ils n’ont même pas voulu ouvrir un ticket incident, alors qu’il y avait bien un problème quelque part. Les opérateurs au téléphone, même un niveau 2 me semble-t-il, ont tous eu la même conclusion : Votre connexion n’a aucun problème, elle fonctionne de façon optimale. J’ai même demandé si par hasard je n’avais pas un matériel défaillant ou mal configuré, et on me répond non aucun souci, on a tout sous contrôle, tout est bardé de sondes et capteurs, tout est normal.
Et quand je posais la question, pourquoi à certains endroits et à d’autres non, la réponse était toujours pareil, je ne sais pas quoi vous dire monsieur.
Maintenant chez ORANGE, avec exactement les mêmes périphériques et câbles, tout est nickel partout.
Donc… Content du mieux grâce au changement mais un peu énervé envers FREE car j’ai été pris pour un imbécile et naturellement je ne peux les recommander à personne car ça peut arriver à d’autres personnes.
Pour info, dans mon ancien logement, j’étais fibré SFR, c’était moins véloce qu’ORANGE mais ça marchait bien partout aussi, avec le même matériel et les mêmes câbles.
3 FAI : 2 satisfactions et 1 déception.