Il n'y aurait pas un autre matériel sur le LAN qui aurait la même IP que la box ? Genre un switch ou autre?
[mode "j'ai vu de tout et surtout du n'importe quoi"]
J'ai eu une fois ce genre de problème de débit aléatoire car j'avais branché un switch manageable qui avait sa config par défaut avec (comme par hasard) la même IP de la box de l'époque. Du coup j'avais aléatoirement soit un très bon débit, soit un débit pourri. A coup de TCPDUMP il m'a fallut du temps pour détecter qu'une fois c'était la box qui répondait en premier à la requête ARP, puis parfois le switch. Et que du coup le flux TCP perdait quelques paquets (le switch n'avait rien à faire des paquets TCP pas pour lui). En tout cas il y avait suffisamment de perturbation non pas pour couper la connexion mais pour voir une grosse perte de débit. Et windows à l'époque ne disait rien sur un potentiel conflit d'IP.
J'ai surtout vu qu'en branchant le PC seul à la box (sans strictement rien d'autre sur aucun autre port, et surtout même pas de switch en plus), j'avais mon plein débit tout le temps.
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Du coup des tests avec rien que le PC (en wifi ou ethernet, peut importe) et strictement rien d'autre sur le LAN (ni switch, ni routeur) ça serait pas mal.
Et si vraiment ça déconne toujours, un coup de "l'affichage ne fonctionne plus" au support devrait lancer une procédure d'échange de box non ?