Bullshit total…

Comment dire? Au téléphone avec le SAV Niveau 1, vous n'avez pas un technicien au bout du fil, mais à un humain lambda, pas très bien formé, et pas au courant de "l'état de l'art" chez Free...
Et c'est hélas de plus en plus le cas chez d'autres opérateurs! La "déqualification" à ce niveau est d'une "navritude" complète! Il est clair aussi que quand personne ne veut payer "le prix", les salaires sont limités à mort, donc le niveau de qualification ne risque pas de monter! Le serpent qui se mord la queue, en quelque sorte!