Je viens vous voir car Free m'a avoué ne pouvoir rien faire (je suis tombé sur quelqu'un d'honnête pour une fois, pas de barratin absurde)...
Bonjour,
Je suis très étonné qu'un employé de la hotline t'ait déclaré qu'il n'y avait rien à faire. Car clairement, 35 Mb/s en download, en FTTH, chez Free (qui ne fait que des offres à au minimum 1 Gb/s), c'est anormal. Il y a certainement un problème sur ta ligne, surtout si avec le même PC (qui apparait effectivement très puissant), tu avais mieux chez Orange.
Pour info, chez moi, je suis maintenant avec une installation 10 Gb/s, mais même avant, en Gb, j'atteignais sans problème 900 Mb/s.
Il est possible qu'il y ait eu une soudure mal faite sur ta ligne. Est-ce que le technicien à l'installation a mesuré les valeurs d'atténuation optique ? Normalement, le technicien hotline devrait aussi pouvoir les consulter sur l'ONT.
Qu'est-ce que tu as comme antivirus. Dans pas mal de cas, c'est lui qui est la cause des ralentissements, mais là, j'y crois moyen, à moins de changements récents, à cause de tes résultats chez Orange. Et qu'est-ce que tu as comme modèle de carte réseau ?
Tu peux aussi poster sur le forum de l'ADUF, où passent des techniciens Free :
https://www.aduf.org/index.phpCar donc, ce n'est pas normal, et il devrait y avoir moyen de faire quelque chose.