Auteur Sujet: Raccordement de la fibre optique Free à Paris  (Lu 40970 fois)

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samoth

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Re : Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #12 le: 24 mars 2009 à 17:25:44 »
pour ceux qui veulent des images du fibrage vertical:

http://www.flickr.com/photos/x-or/sets/72157614795103395/

@ Marco: Pourrais-tu me communiquer tes contacts, notamment Free et Eurocom pour savoir si mon immeuble est détecté etc....

J'ai l'impression que tu es bien mieux informé que moi, donc ça m'intéresse.

En fait j'ai vu un numero de tel sur les BDP, j'hésite à appeler celui là, si jamais tu n'en as pas à me communiquer.

Merci!
« Modifié: 24 mars 2009 à 17:32:51 par samoth »

Marco POLO

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Re 10: Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #13 le: 25 mars 2009 à 04:10:14 »
pour ceux qui veulent des images du fibrage vertical:

http://www.flickr.com/photos/x-or/sets/72157614795103395/


...Oui, il en existe un autre auquel j'ai emprunté deux des photos que j'ai insérées dans ma présentation:
http://www.flickr.com/photos/amenagement_numerique/sets/72157603788973157/   

@ Marco: Pourrais-tu me communiquer tes contacts, notamment Free et Eurocom pour savoir si mon immeuble est détecté etc....

J'ai l'impression que tu es bien mieux informé que moi, donc ça m'intéresse.

En fait j'ai vu un numero de tel sur les BDP, j'hésite à appeler celui là, si jamais tu n'en as pas à me communiquer.

Merci!


...Je viens de répondre à ton message privé: tu peux m'appeler quand tu veux, mais plutôt l'après-midi ou le soir. 

A tous: désolé, mais, alors que nous devions être fibrés individuellement dans la première quinzaine de Mars:
Installation de la Fibre: suite de l'épopée(3)...

2ème étape (fin): Je viens d'obtenir la date de l'intervention pour le raccordement des "Boîtiers en Pied d'Immeuble" (BPI): cette intervention aura lieu le Mercredi 11 Mars prochain.

...Mais arrêtez donc de dormir, bon sang... 


...il semblerait que le prestataire "Fibrage Égouts" se soit planté et que notre connexion immeuble ne soit détectable ni par FREE, ni par Eurocom 2000... Donc, nous attendons tous le retour de ce sous-traitant. 

Devant être privé d'ordinateur pendant une quinzaine de jours (panne = retour en Allemagne sous garantie), je vous tiendrai au courant de la suite de nos péripéties dès que possible... 

En attendant, je recherche un portable de secours: si quelqu'un a un tuyau... 
« Modifié: 24 juin 2009 à 19:02:21 par Marco POLO »

Marco POLO

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Re 11: Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #14 le: 14 avril 2009 à 23:47:38 »
A tous: désolé, mais, alors que nous devions être fibrés individuellement dans la première quinzaine de Mars:
...il semblerait que le prestataire "Fibrage Égouts" se soit planté et que notre connexion immeuble ne soit détectable ni par FREE, ni par Eurocom 2000... Donc, nous attendons tous le retour de ce sous-traitant. 

Devant être privé d'ordinateur pendant une quinzaine de jours (panne = retour en Allemagne sous garantie), je vous tiendrai au courant de la suite de nos péripéties dès que possible... 

En attendant, je recherche un portable de secours: si quelqu'un a un tuyau... 


...Bon, j'ai réussi à me faire prêter un vieux COMPAQ Présario de 2001 en attendant de récupérer mon (ex) bête informatique... avec 120 Mo octets, ce n'est pas la gloire...

Rappelé Eurocom 2000 vendredi dernier... Installation des BPIs (Boîtiers en Pied d'Immeuble) ce jour: grand professionnalisme d'Arnaud accompagné sporadiquement par son superviseur, Christophe. L'installation a pris toute la journée (de 9h00 à 17h00 sans qu'Arnaud ait pris le temps de déjeuner: le travail effectué semble impeccable (les tests effectués par FREE la semaine prochaine devraient confirmer le bon fonctionnement du système => dans ce cas, affiches dans le hall de chacun de nos deux immeubles plus notes d'information dans toutes les boîtes à lettres afin de prendre rendez-vous pour l'installation des prises optiques dans les parties privatives/appartements).

...Et dans une dizaine de jours, si les connexions sont reconnues comme bonnes: YOUPIE => LA FIBRE !
« Modifié: 24 juin 2009 à 19:06:09 par Marco POLO »

samoth

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Re : Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #15 le: 13 mai 2009 à 10:05:45 »
Bon ben chez moi ça ne bouge pas depuis Mars...j'ai bien la fibre dans l'immeuble, mais on attend toujours les boitiers de palier, et le raccordement au NRO...malin d'installer une fibre verticale, après on n'est plus trop pressé d'installer le reste, rares seront les syndics qui vont demander à un autre prestataire d'installer également une autre fibre verticale...et maintenant on est pris en hotage...

Je ne sais même pas qui contacter pour faire avancer le schmilblick, j'ai appelé hier le numero d'assistance Fibre Optique (je connais quelqu'un qui a la fibre free au boulot) mais qui n'était pas du tout capable de me renseigner...

Ca me fatigue -_-

testman

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Re : Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #16 le: 13 mai 2009 à 10:20:01 »
Je sais pas si ça va te rassurer .... mais il s'est passé presque 1 an entre mon vertical et le raccord de mon immeuble au NRO (enfin raccord façon de dire, les boitiers sont pas encore là et la soudure n'est pas faite). Quand aux horizontaux en étage et aux boitiers en appartement, on attends aussi.

Pour info, ça fait 2 ans et demi qu'on a signé l'accord avec Free :(

Comment on dit, faut être patient .... mais comme on dit aussi : vive la concurence :)

Dans notre immeuble les gens commencent à "trouver le temps longs" et l'idée de basculer à la concurence (SFR ou Orange) commence à faire son petit bout de chemin :(

Une note d'optimisme, il y a eut un regain d'activité tout le mois dernier dans notre quartier pour des raccordements d'immeuble.

Xavier, Rani ... il est temps de passer à l'action non ?

Dans mon entourage, les gens commencent à regret à se laisser tenter par SFR (même si c'est encore du FTTB+VDSL) ou Orange ... juste pour avoir plus de débit (pour les sauvegardes personnelles compatible Hadopi hein). Free doit mettre le turbo, car c'est domage de partir en avance, de faire autant d'investissement et de pas terminer les déploiment.

Machinalement tout client qui bascule en optique c'est 9€ tous les mois dans votre poche non ?  Autant d'euros qui vont amméliorer votre fond de roulement et votre capacité d'autofinancement  ... alors les gars, j'avoue là ne pas comprendre vos tergiversations.

A+
TM

samoth

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Re : Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #17 le: 13 mai 2009 à 10:52:17 »
J'ai appelé la hotline Citéfibre, comme indiqué par l'assistance chat en ligne de Free, a priori, je devrais être recontacté pour avoir du nouveau sur mon dossier...

J'avoue que ce que tu me dis ne m'étonne pas...j'ai d'ailleurs dit à la hotline fibre que je pensais qu'il s'agissait d'une sorte de prise d'hotage...une fois le cap du syndic passé et la fibre verticale installée, pourquoi se presser (à part pour tout de suite rentabiliser...sauf que parfois, le fibrage vertical est fait alors que le NRO n'est même pas encore construit...)...

J'ai donc mentionné à la hotline que j'avais été contacté par SFR (qui eux ont un NRO dans mon quartier) et qu'on envisageait sérieusement de passer par eux si nécessaire...le gars qui m'a répondu n'a pas du tout été surpris par mon discours, ni par le principe du "je rentre dans l'immeuble, comme ça je suis assuré au pire, de louer ma fibre à la concurrence via la mutualisation, au mieux les gens de l'immeuble s'abonneront chez nous"...

Donc mon dossier est parti chez son responsable (à priori...) et je devrais avoir du nouveau bientot, mais maintenant que j'ai le numéro, je ne vais plus les lacher...

Marco POLO

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Re 12: Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #18 le: 13 mai 2009 à 19:02:53 »
Bon ben chez moi ça ne bouge pas depuis Mars...j'ai bien la fibre dans l'immeuble, mais on attend toujours les boitiers de palier, et le raccordement au NRO...malin d'installer une fibre verticale, après on n'est plus trop pressé d'installer le reste, rares seront les syndics qui vont demander à un autre prestataire d'installer également une autre fibre verticale...et maintenant on est pris en hotage...

Je ne sais même pas qui contacter pour faire avancer le schmilblick, j'ai appelé hier le numero d'assistance Fibre Optique (je connais quelqu'un qui a la fibre free au boulot) mais qui n'était pas du tout capable de me renseigner...

Ca me fatigue -_-


...Je viens de répondre à ton second message perso. Si tu as besoin de plus d'infos, je t'ai indiqué mon numéro de téléphone personnel dans ma 1ère réponse: rien ne t'empêche de m'appeler. 

Bon courage,
@+
MP
« Modifié: 24 juin 2009 à 19:07:37 par Marco POLO »

Marco POLO

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Re 13: Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #19 le: 13 mai 2009 à 20:26:34 »
J'ai appelé la hotline Citéfibre, comme indiqué par l'assistance chat en ligne de Free, a priori, je devrais être recontacté pour avoir du nouveau sur mon dossier...

J'avoue que ce que tu me dis ne m'étonne pas...j'ai d'ailleurs dit à la hotline fibre que je pensais qu'il s'agissait d'une sorte de prise d'hotage...une fois le cap du syndic passé et la fibre verticale installée, pourquoi se presser (à part pour tout de suite rentabiliser...sauf que parfois, le fibrage vertical est fait alors que le NRO n'est même pas encore construit...)...

J'ai donc mentionné à la hotline que j'avais été contacté par SFR (qui eux ont un NRO dans mon quartier) et qu'on envisageait sérieusement de passer par eux si nécessaire...le gars qui m'a répondu n'a pas du tout été surpris par mon discours, ni par le principe du "je rentre dans l'immeuble, comme ça je suis assuré au pire, de louer ma fibre à la concurrence via la mutualisation, au mieux les gens de l'immeuble s'abonneront chez nous"...

Donc mon dossier est parti chez son responsable (à priori...) et je devrais avoir du nouveau bientot, mais maintenant que j'ai le numéro, je ne vais plus les lacher...


...Depuis mon dernier message, j'ai reçu un appel de Louiza A. [Edit Vivien : SVP, pas de nom de famille] (la responsable commerciale d'Eurocom 2000 pour notre immeuble): elle m'a promis une réponse pour demain après-midi... 
« Modifié: 24 juin 2009 à 19:08:21 par Marco POLO »

Marco POLO

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Re 14: Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #20 le: 15 mai 2009 à 20:13:12 »
...Depuis mon dernier message, j'ai reçu un appel de Louiza A. [Edit Vivien : SVP, pas de nom de famille] (la responsable commerciale d'Eurocom 2000 pour notre immeuble): elle m'a promis une réponse pour demain après-midi... 


...Désolé Vivien ! Bon, Suite des évènements: Hier, j'ai pu entrer en contact avec Hicham (Responsable Technique) qui m'a promis une intervention pour ce matin. Nasser est bien arrivé à 10h45 et a réparé 3 fibres non détectées depuis le NRO (en fait 2ème intervention depuis 10 jours dont je n'étais pas au courant: déjà 3 autres fibres non détectées): travail terminé en 1/2 heure ! Super ! 

Merci à Louiza et à Hicham pour leur excellent suivi ! Maintenant, on n'attend plus que le dernier diagnostic de FREE pour l'installation dans les parties privatives !
Ne désespérez surtout pas: si c'est EUROCOM 2000, ils semblent très bien faire leur boulot (la preuve, ils sont débordés !). 
« Modifié: 24 juin 2009 à 19:09:07 par Marco POLO »

Marco POLO

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Re 15: Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #21 le: 20 juin 2009 à 03:30:08 »
Bon ! Désolé, mais ça aura pris près d'un mois et demi et une troisième réparation de connexion de fibres pour qu'enfin, hier après-midi, l'affiche soit postée par "Eurocom 2000 mandaté par FREE", accompagnée de prospectus distribués dans chaque boîte à lettres, nous donnant un numéro de téléphone à appeler et une fourchette allant du 22/6 (Lundi prochain) au 3/7 pour prendre rendez-vous pour l'installation dans les parties privatives (appartements). J'avais été prévenu la veille, en tant que responsable pour mon immeuble, par courriel, suivi deux minutes plus tard par un appel téléphonique par Malvina, la charmante secrétaire/coordinatrice de Louiza (commerciale) et d'Hicham (technique: voir plus haut). 

Attention, lorsque j'ai voulu prendre rendez-vous pour vendredi prochain dans l'après-midi pour plusieurs appartements, je n'ai pu obtenir que deux RV entre 13h00 et 15h00, et un seul entre 15h00 et 17h00 (ils doivent être particulièrement sollicités). Enfin, d'après les indications données par Malvina, une fois l'installation effectuée, la connexion devrait être effective fin Juin/début Juillet. Il appartiendra alors à chaque résidant de contacter son propre FAI afin d'obtenir (la connexion à son propre FAI si différent de FREE pour obtenir la connexion fibre avec celui-ci ainsi que la box adéquate ou) dans le cas de FREE, prendre contact avec ce FAI et donner le numéro inscrit sur le boîtier optique de l'appartement afin d'obtenir sa Box Optique (quoique concernant les dates/délais avec Eurocom/FREE, ce topic semble démontrer qu'il ne faut pas trop s'y tenir). 

D'autre part, selon un ami bien introduit dans le sérail de FREE, Ôphélie ne serait plus d'actualité et une nouvelle Box Optique devrait très bientôt sortir des cartons. 

Espérant que ces nouvelles informations vous soient d'une quelconque utilité. 

Bonne nuit, les petits !
« Modifié: 24 juin 2009 à 19:09:59 par Marco POLO »

vivien

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Re : Re 14: Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #22 le: 20 juin 2009 à 10:22:04 »
Il appartiendra alors à chaque résidant de contacter son propre FAI afin d'obtenir (la connexion à son propre FAI si différent de FREE pour obtenir la connexion fibre avec celui-ci ainsi que la box adéquate

Enfin aujourd'hui la mutualisation est souvent un rêve donc le choix se limitera à Free, au moins dans un premier temps.

Marco POLO

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Re 16: Essai de Présentation de la Fibre Optique
« Réponse #23 le: 20 juin 2009 à 10:40:29 »
Enfin aujourd'hui la mutualisation est souvent un rêve donc le choix se limitera à Free, au moins dans un premier temps.


Salut Vivien,
...Sous-entendrais-tu que malgré la double boîte de connexion (l'une prévue pour FREE, l'autre pour les autres opérateurs):

...les autres FAIs refuseraient de se brancher dessus ? 
« Modifié: 24 juin 2009 à 19:11:22 par Marco POLO »