La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Installation fibre Orange => Discussion démarrée par: Floop74 le 23 février 2023 à 21:28:36

Titre: Raccordement impossible - route optique non attribuée
Posté par: Floop74 le 23 février 2023 à 21:28:36
Hello la communauté,

Ça faisait près d’un an chez Bouygues, j’ai décidé grâce à ma voisine à passer chez Orange !
Mais voilà que les problèmes commencent…

Le rdv était fixé au 24 février et ce soir en me connectant à mon espace client rdv reporté…
D'après le service technique, la route optique n'est pas attribuée pour cette activation d'où le report du RDV. le ticket a été déclenché de la part d'Orange hier le 22/02/2023 à 12:22.

Je me pose la question de cette fameuse prise optique, un technicien m’avait prévenu que le numéro ne correspondait pas par rapport à la PM…

Que faire maintenant ?

Merci d’avance
Une excellente journée
Titre: Raccordement impossible - route optique non attribuée
Posté par: Floop74 le 09 mars 2023 à 08:32:14
Problème résolu par Altitude Infra !

Bien content d’être parti de Bouygues, site web qui ne se chargeaient pas…
Ping non stable, perte de paquet etc
Grande différence chez Orange ! Surtout service client RAS
Titre: Raccordement impossible - route optique non attribuée
Posté par: Jime74 le 06 juillet 2023 à 23:09:05
Citation de: Floop74 le 09 mars 2023 à 08:32:14
Problème résolu par Altitude Infra !

Bien content d’être parti de Bouygues, site web qui ne se chargeaient pas…
Ping non stable, perte de paquet etc
Grande différence chez Orange ! Surtout service client RAS

Salut,

Tu as fait comment pour que Altitude Infra résolve ton problème ?
Je crois avoir le même…
Titre: Raccordement impossible - route optique non attribuée
Posté par: Floop74 le 07 juillet 2023 à 07:11:20
Salut

Je connais quelqu’un chez Altitude infra
Harcèle ton opérateur !
Ou poste sur Twitter ils n’aiment pas
Titre: Raccordement impossible - route optique non attribuée
Posté par: Jime74 le 07 juillet 2023 à 10:06:35
Bonjour,

C’est ce que j’ai fait, mais ça bouge pas des masses…une autre proposition ?