La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet K-Net => Discussion démarrée par: FredMa le 27 janvier 2022 à 20:07:15
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Bonjour,
Je cherche à faire une portabilité de mon numéro de téléphone or cela ne fonctionne pas.
Voici l'erreur qui apparait lors de ma demande de portabilité alors que je n'ai pas déménagé et que le 03 correspond bien à ma zone géographique.
ERREUR : Ce numéro ne peut pas être porté dans votre zone géographique (*).
(*) Chaque numéro est rattaché à une zone (01, 02, 03, 04 ou 05) au-delà de laquelle le même numéro ne peut pas être conservé.
L'assistance FREE ne trouve pas d'où vient le problème et me renvoie vers k-net ;(
Suis-je seul dans cette situation ?
Fred M
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Salut,
D'après ce que l'on trouve sur internet, il semblerait que les numéros dans l'AIN (01) doivent commencer par l'indicatif 04 et pas 03 ... C'est surement çà le soucis ...
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étonnant que K-Net l'ait accepté du coup tiens.
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Après avoir légèrement fouillé, voici 4 premiers chiffres des numéros de téléphone dans l'AIN.
Ain
0385
0426
0427
0450
0469
0474
0479
0481
0482
ça sent la situation à la noix où 90 % des numéros sont en 04 et une petite partie en 03 ...
Mais du coup l'AIN semble être dans la zone 04 pour l'ARCEP qui semble faire un découpage par département..
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Tiens je pensais que c'était une limitation géographique stricte, dingue ! Pourtant j'ai grandi dans une commune de l'Ain frontalière avec le jura :)
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Mairie de BOZ :
https://communeboz.fr/contact/
Horaires :
Lundi de 8h30 à 12h00
Mardi et vendredi de 14h00 à 18h00
Tél : 03 85 30 33 63
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Bon courage pour expliquer çà à Free ;)
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Tiens je pensais que c'était une limitation géographique stricte, dingue ! Pourtant j'ai grandi dans une commune de l'Ain frontalière avec le jura :)
Bah on a des communes, et leur NRA, qui sont à cheval sur plusieurs département. Certaines 3 départements. Et c est aussi très cocasse pour la Sécurité Sociale. Ma soeur toubib s'arrache les cheveux quand elle fait les feuille de soin pour les vieux en visite à domicile c'est pas les mêmes caisses suivant la rue...
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Bon courage pour expliquer çà à Free ;)
La seule solutions
https://www.aduf.org/
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Il y a 412 Zones de Numérotation Élémentaire (ZNE) qui ont été créer pour des raisons historiques. Un opérateur doit attribuer les numéro dans les bonnes plages même si avec la VoIP cela n'a aucun sens pour lui.
Toutefois depuis le 1er janvier 2020, les opérateurs pourront proposer aux utilisateurs de conserver leur numéro 01 à 05 notamment lorsqu’ils déménagent au sein de la zone correspondant au 2 premiers chiffres de leur numéro (01 : Ile de France ; 02 : Nord-Ouest ; 03 : Nord-Est ; 04 : Sud Est ; 05 : Sud-Ouest). Ainsi, par exemple, un consommateur ou un professionnel situé dans la ZNE de Hazebrouck (Nord) pourra conserver son numéro commençant par 03 s’il déménage à Beauvais, Strasbourg ou Besançon.
Attention : les opérateurs ne sont pas obligés d'accepter ce type de clients avec un numéro qui ne correspond pas à sa ZNE, c'est toutefois une possibilité. Dans les retours publics aux consultation, on voit que Orange a des problèmes de SI pour accepter un client qui a un numéro qui n'est pas de sa ZNE.
Au 1er janvier 2023, les contraintes géographiques des numéros 01 à 05 seront alignées sur celles des numéros mobiles (06/07) et des numéros 09. Ainsi, les opérateurs pourront notamment proposer aux utilisateurs métropolitains de conserver leur numéro 01 à 05 dès lors qu’ils déménagent en restant au sein du territoire métropolitain.
Là aussi, cela sera facultatif et un opérateur pourra refuser.
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Il y a 412 Zones de Numérotation Élémentaire (ZNE)
[...]
Du coup Boz qui est sur un ABPQ dans un EZ=03 ça respecte le ZNE et du coup pas de souci pour la porta. La ZNE n'est pas un plan géographique strict c'est juste l'acheminement ancien électro-méca. On peut avoir un acheminement via un NRA situé dans un départements/région telco pour une communes dans un autre.
Là la personne ne déménage pas et reste au sein de la mêne ZNE, mais change de FAI. Donc zéro pb de porta d'après ce que tu viens de poster.
Donc en fait c'est le SI de Free qui a un tableau avec 100 départements groupés en 5 régions telco et pas 420 ZNE, et il a fait un check préliminaire "01 Ain -> EZ = 04"
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Merci de toutes vos réponses.
Free ne m'offrant pas de solution à mon problème sinon que de me dire de me passer de ce portage, je tente une alerte à l'ARCEP.
https://jalerte.arcep.fr/
A voir si cela va changer quelque chose...
Fred
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La seule solutions
https://www.aduf.org/
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Merci de toutes vos réponses.
Free ne m'offrant pas de solution à mon problème sinon que de me dire de me passer de ce portage, je tente une alerte à l'ARCEP.
https://jalerte.arcep.fr/
A voir si cela va changer quelque chose...
Fred
jalerte.arcep.fr c'est vraiment pour du long terme.
Ton numéro est bien dans la plage 03 85 xx yy zz ??
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oui oui 03 85 3x xx xx
Fred
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ok.
Pour rappel, tu as 40 jours après la résiliation K-net pour porter ton numéro. (pour éviter de payer 2 abos pour rien pendant des semaines...
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ok.
Pour rappel, tu as 40 jours après la résiliation K-net pour porter ton numéro. (pour éviter de payer 2 abos pour rien pendant des semaines...
Chez K-net la portabilité du numéro de téléphone n'entraine pas la résiliation de toute façon...
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Chez K-net la portabilité du numéro de téléphone n'entraine pas la résiliation de toute façon...
Perso, j'ai toujours pas compris pourquoi l'ARCEP impose cela!
Je ne voudrais surtout pas qu'on me résilie mon internet K-net au motif que j'ai porté mon numéro sur un ADSL ailleurs!
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Parce que tu as acheté un service triple play, pas un service téléphonie indépendant de ton abonnement.
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Le problème du triple play, c'est qu'il est imposé en France par des opérateurs peu scrupuleux (hors MW évidement!) et qu'en tant que client, on est obligé d'acheter un truc pour le jeter et/ou ne pas s'en servir (Box, télé, téléphone, selon les cas)
MW a un boulevard devant lui pour les gens comme moi!
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Ça convient à la majorité des personnes, je peux comprendre en vrai :)
Le téléphone ne sera probablement pas inclus chez MW, je n'ai pas envie de faire payer l'infra téléphonie pour 10% des abonnés intéressés :)
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Je ne suis jamais parmi la majorité et quand je m'y retrouve parce que les gens sont d'accord avec moi, ben je change d'avis! :)
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Perso, j'ai toujours pas compris pourquoi l'ARCEP impose cela!
Je ne voudrais surtout pas qu'on me résilie mon internet K-net au motif que j'ai porté mon numéro sur un ADSL ailleurs!
AMHA, c'est historiquement lié à la relation forte ADSL <> ligne téléphonique. Donc ça a (avait ?) du sens que tous les services internet et TV soient automatiquement résiliés si la ligne était résiliée, car cette résiliation entraînait naturellement l'impossibilité d'utiliser la connexion ADSL.
Mais si la fibre ou même câble, ça n'a plus de réel sens technique.
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Il suffisait de demander au bon endroit :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=291347
Fred
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La seule solutions
https://www.aduf.org/
J'avais raison :P
Bonne chance chez FREE!