La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
K-Net => Opérateurs grand public alternatifs => Incidents collectifs => Discussion démarrée par: Indalar le 15 janvier 2022 à 10:30:26
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Hola la commu !
Bon depuis ce matin le débit knet est tout pourri, genre 15 megs en download, 900 en upload.
Box rebootée, je vois pas quoi faire d'autre. Des suggestions ?
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Bonjour,
comme tu peux le voir sur ce forum : https://lafibre.info/k-net-internet/ il y a pas mal de restructurations réseaux / téléphonie chez K-net depuis début/mi décembre
https://lafibre.info/k-net-internet/k-net-est-entrain-de-mourrir/msg913041/#msg913041
il y a grosso modo 2 options ..
1) attendre
2) étudier ce que propose la concurrence ...
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Faux ça touche aussi Coriolis Telecom et même moi chez SFR.
https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/msg916958/#msg916958
https://lafibre.info/coriolis-internet/upload-divise-par-10-sud-77/msg916879/#new
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Mais pas chez tdf par chez moi !
Iternet ok / tv ok /tel dans les choux !!!!
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DL mieux mais variable... speedtest le mesure à 100mb mais ça fait le yoyo en vérité.
Pareil pour l'UP, c'est variable aussi
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Même problème à bretteville sur laize aujourd'hui. Débit passé de 900 à 25 en down. Heureux de voir que c'est général.
C'est lié à l'oi covage ou encore plus global ?
C'est la totale en ce moment xD, coté knet avec les soucis fréquents de TV et replay, téléphone, forum en maintenance (bon, j'ai souscrit chez free hier, j'en ai eu assez !), coté covage avec les coupures fibre...
Puis, rien à voir, mais depuis hier les serveurs ewelink sont en rade aussi, je ne peux plus contrôler mes lumières :p
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DL mieux mais variable... speedtest le mesure à 100mb mais ça fait le yoyo en vérité.
Pareil pour l'UP, c'est variable aussi
Si tu as des pertes de paquets = c'est un problème Covage.
https://lafibre.info/fibre-calvados/cambremer-14340/msg917109/#msg917109
Même moi chez SFR je suis touchés.
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MODO
Bonjour,
Un sujet pour centraliser les messages concernant la panne en cours sur les réseaux Covage, merci de ne pas créer d'autres sujets.
Le problème concerne tous les opérateurs utilisant l'offre activée de Covage.
Hier j'avais un débit a 30mb, la j'ai mis 7 minutes pour download un fichier de 3.5Mb !!! Vous etes sur que c'est sur ma ligne que la sonde est mise ?
Pourriez vous communiquer autour des problemes qu'on subit depuis plusieurs mois maintenant ?
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Hier j'avais un débit a 30mb, la j'ai mis 7 minutes pour download un fichier de 3.5Mb !!! Vous etes sur que c'est sur ma ligne que la sonde est mise ?
Pourriez vous communiquer autour des problemes qu'on subit depuis plusieurs mois maintenant ?
Problème Covage entier :)
https://www.facebook.com/kiwifibre/posts/4550897725008356
https://lafibre.info/k-net-internet/que-se-passe-il-chez-k-net-devons-nous-changer-doperateur/msg917043/#msg917043
https://lafibre.info/syane/incidents-suite-change-covage-dans-la-nuit-de-jeudi-a-vendredi/msg917072/#msg917072
https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/msg916958/#msg916958
https://lafibre.info/k-net-internet/que-se-passe-il-chez-k-net-devons-nous-changer-doperateur/msg917025/#msg917025
https://lafibre.info/coriolis-internet/upload-divise-par-10-sud-77/msg917077/#msg917077
Même chez SFR ça bug :)
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Alors le sujet est clos, et je prend ENCORE mon mal en patience.
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Idem K-Net Calvados.
Débit descendant très ralenti entre 1 et 3 Mbps au lieu des 950 Mbps habituels.
Débit montant un peu ralenti autour de 800 Mbps au lieu des 950 Mbps habituels.
Les sondes smokeping montrent du yoyo depuis 4h30 ce matin.
Migration Covage vers Altitude mal foutue ?
J'espère que ça sera au moins partiellement résolu avec des débits >= 100 Mbps jusqu'au rétablissement complet.
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http://83.166.136.142/smokeping/?displaymode=n;start=2022-01-15%2013:29;end=now;target=Ping Si vous voulez voir un arbre de noël.
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https://smokeping.brigadoon.fr/?displaymode=n;start=2022-01-15%2000:30;end=2022-01-15%2016:30;target=Covage.LivraisonCovage_4
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Après un changement d'adresse IP il y a qq jours, c'est maintenant le débit qui ne va plus du tout ...
Perte des appels wifi, TV qui bug, visio et ultraviewer impossible ...
Ca devient ... xxxx
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Après un changement d'adresse IP il y a qq jours, c'est maintenant le débit qui ne va plus du tout ...
Perte des appels wifi, TV qui bug, visio et ultraviewer impossible ...
Ca devient ... xxxx
C'est Covage même chose chez SFR
Bonne lecture
https://lafibre.info/k-net-internet/knet-epinay-sur-orge-a-quel-moment-ca-redevient-normal-debit-coupures/msg917144/#msg917144
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Problème de débit download sur Linas (91310) depuis le 14/1 après-midi. 15m° au lieu des 850m° habituels avec des micro-coupures.Pour l’upload débit habituel (850 m°). Première fois que je rencontre ces problèmes depuis 3 ans.
J’ouvrirai un ticket lundi si le pb persiste.
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Problème de débit download sur Linas (91310) depuis le 14/1 après-midi. 15m° au lieu des 850m° habituels avec des micro-coupures.Pour l’upload débit habituel (850 m°). Première fois que je rencontre ces problèmes depuis 3 ans.
J’ouvrirai un ticket lundi si le pb persiste.
Comme l'a indiqué thedark sur son post juste au-dessus du tien, le problème est ici chez Covage pas chez K-net.
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J'ai fait un peu de ménage, merci de ne pas créer de nouveaux sujets et de rapporter d'éventuels nouveaux sujets qui mériteraient d'être fusionnés :)
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C'est l'enfer depuis le 15/01/2022 01h00 Env... :'(
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C'est l'enfer depuis le 15/01/2022 01h00 Env... :'(
http://83.166.136.142/smokeping/?displaymode=n;start=2022-01-15%2013:29;end=now;target=Ping
CHEZ SFR :P
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Je ne sais pas si c'est lié, mais tout fonctionnait parfaitement bien sûr ENTHD, jusqu'à ce soir, 20h, plus de bail DHCP sur mon routeur perso Asus... D'autres personnes sont impactées ?
EDIT : c'est revenu, ce qui fait donc une coupure d'une dizaine de minutes. Reboot de l'ONT et du routeur n'ont rien changé, donc je penche pour un souci transitoire chez eux.
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Je ne sais pas si c'est lié, mais tout fonctionnait parfaitement bien sûr ENTHD, jusqu'à ce soir, 20h, plus de bail DHCP sur mon routeur perso Asus... D'autres personnes sont impactées ?
Même chose chez mon amis ce soir sur un autre réseau Covage.
Covage est en train de tout casser ou quoi.
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Hello,
Ça vient de revenir chez moi aussi.
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On va dire que cela marchote sur Covage74.
L'upload s'écroule et perte de paquets à 12% dès le routeur de collecte.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 77 | 77 | 3 | 5 | 61 | 5 |
| 10.2.0.178 - 12 | 51 | 45 | 0 | 6 | 17 | 4 |
| No response from host - 100 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 10.2.0.5 - 12 | 51 | 45 | 0 | 15 | 41 | 14 |
| 37.49.237.49 - 12 | 51 | 45 | 0 | 20 | 46 | 24 |
| 1.1.1.1 - 12 | 51 | 45 | 0 | 14 | 25 | 14 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
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On va dire que cela marchote sur Covage74.
L'upload s'écroule et perte de paquets à 12% dès le routeur de collecte.
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
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| 192.168.1.1 - 0 | 77 | 77 | 3 | 5 | 61 | 5 |
| 10.2.0.178 - 12 | 51 | 45 | 0 | 6 | 17 | 4 |
| No response from host - 100 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 10.2.0.5 - 12 | 51 | 45 | 0 | 15 | 41 | 14 |
| 37.49.237.49 - 12 | 51 | 45 | 0 | 20 | 46 | 24 |
| 1.1.1.1 - 12 | 51 | 45 | 0 | 14 | 25 | 14 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Pareil chez SFR depuis ce matin :P
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Pareil chez SFR depuis ce matin :P
J'ai pas vu, j'étais au soleil et au ski. 8)
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J'ai pas vu, j'étais au soleil et au ski. 8)
http://83.166.136.142/smokeping/?displaymode=n;start=2022-01-14%2014:40;end=now;target=Ping
C'est noël.
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Perte de connexion par moment sur Covage 57...
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Perte de connexion par moment sur Covage 57...
Comme avec moi avec SFR :)
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Dans le 74, il y a du mieux, mais c'est toujours le bronx dans le 14 et 91.
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Je confirme un tout petit peu mieux mais toujours énormément de pertes de paquets et de chute de débit dans le 91.
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(dépt. 91)
Coupure DHCP vers 20h00, rétablie il y a peu, mais débit descendant dramatique (à peine 2 MBit/s selon speedtest ou nperf, soit un équivalent de mauvais ADSL...).
Débit montant de 800 MBit/s en revanche (je devrais héberger les serveurs chez moi...).
Bref, c'est toujours pas ça...
Un petit mot sur Covage au passage : en plus de mes problèmes (K-net...), j'ai eu une coupure complète de liaison cette semaine. Un technicien (sous-traitant mandaté par Covage) m'a appelé 24h plus tard et est passé rétablir le lendemain. J'aurais préféré ne pas avoir de coupure, mais une réactivité en 24h et une intervention sous 36h, c'est pas si mal.
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0.73mb de debit !
https://www.speedtest.net/result/12612390237
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Je confirme en 91460 un débit très fluctuant et plutôt faible, des pertes de paquets et des déconnexions intempestives.
Très pénible, et signalé par mél aux services techniques de VF, mais si c'est Covage qui est en tort (comme suspecté), j'imagine que cela touche tous les opérateurs utilisant le WAN Covage...
Espérons que ça soit corrigé vite.
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91310 idem, 0,3 MBps down, 800 UP, ce n'est pas très utilisable...
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Pareil ca va ca vient... un coup plus de net, un coup 900 mbs, 2 secondes après c'est 1.5 mbs... bon on va laisser les experts travailler, en espérant que ça aille mieux rapidement.
BN tout le monde !
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Dans le 74 , 3 coupures entre hier soir et ce matin (1 de plus d'1 heure)
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La bonne nouvelle est que les équipes de Covage ont du bosser dur dans la nuit.
Ce matin, il n'y a plus de pertes de paquets et un ping 1 ms plus haut qu'avant (reroutage quelque part?).
On verra dans l'après midi et soirée.
Covage communique toujours aussi peu j'imagine...
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La bonne nouvelle est que les équipes de Covage ont du bosser dur dans la nuit.
Ou alors comme tout le monde dort, les saturations ne sont plus présentes. C'est un peu tôt pour conclure quoi que ce soit en tout cas.
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Ce matin, il n'y a plus de pertes de paquets
Je confirme chez SFR aussi
https://old-espace-client.covage.com/
Un inccident qui ressemble au problème qui a été résolu dans le 14.
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Ah tiens il n'y avait rien hier. Je c/c pour mémoire.
Fin d'incident générique sur la DSP Calvados
20h45 : Fin IG suite monitoring.
20h00 : L'incident est detecté et corrigé. Nous gardons la liaison en monitoring.
18h20 : Le diagnostic nous mène jusqu'à notre cœur de réseau à Paris où les services qui transitaient via un équipement d'agrégation n'étaient plus opérationnels. Troubleshooting en cours sur le coeur de réseau.
17h30 : Nous constatons toujours des bagots. Reprise des investigations.
16h30 : Liaison remontée sans actions. Liaisons en monitoring.
16h00 : Prise en compte et début d'investigation et troubleshooting.
15h40 : Remontée de plusieurs signalisations de bagots de liaisons cœur de réseau FTTH
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Ou alors comme tout le monde dort, les saturations ne sont plus présentes. C'est un peu tôt pour conclure quoi que ce soit en tout cas.
Il y a quand même eu une coupure d'une heure cette nuit : On peut quand même espérer un peu que Covage ne soit pas composé que de bras cassés! ;)
Et Covage communique sur un soucis de réseau logique! Bon, pas en temps réel, mais c'est déjà ça!
J'avais quasi jamais vu ça!
C'est la bonne influence d'altitude infra? :D
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Il y a quand même eu une coupure d'une heure cette nuit : On peut quand même espérer un peu que Covage ne soit pas composé que de bras cassés! ;)
C'est une conclusion que je suis loin d'avoir franchi. Je trouve juste qu'il est un peu tôt pour conclure quoi que ce soit sur la résolution - ou non - du problème.
Si ça devait ne pas être résolu, c'est peut-être simplement que c'est complexe, pas qu'ils sont nécessairement mauvais.
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Bonjour,
Je suis dans le Calvados et j'espère qu'ils vont bien monitorer car j'ai toujours les mêmes symptômes qu'hier ...
Je ne pense pas que ce soit résolu.
J'ai eu du mal à répondre , c'est tellement lent que que j'ai eu une erreur en faisant "soumettre" :)
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Hello, chez moi dans l’Essonne ça merde toujours autant.
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Il se pourrait que l'incident résolu dans le Calvados ne soit qu'un effet de bord du "gros" incident qui dure depuis hier après-midi.
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Les clients du 14 sont mé à la peine...
Sniff!
Coté 74, ça a l'air d'aller.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 10 | 51 | 46 | 1 | 5 | 47 | 2 |
| 10.2.0.178 - 0 | 70 | 70 | 2 | 7 | 77 | 5 |
| No response from host - 100 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 10.2.0.5 - 2 | 67 | 66 | 11 | 17 | 81 | 13 |
| 37.49.237.49 - 2 | 67 | 66 | 13 | 22 | 85 | 14 |
| 1.1.1.1 - 0 | 70 | 70 | 12 | 18 | 82 | 13 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
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Ce matin dans le 91 c est pire qu hier. download a 1 Mbps. Et 30% de paquet perdus
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Je confirme dans le 91 ce matin le débit est encore plus faible qu'hier. Même la page speed test ne se lance pas ;D
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Secteur Nozey
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(https://pix.milkywan.fr/pVfT6Htx.png)
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Bonjour
Probleme toujours pas résolu dans le 91
dernier test SpeedTest :
Ping : 3ms
Download : 0.19 Mbps
Upload : 948.10 Mbps
Avec ce niveau de Download c'est quasi impossible de faire du télétravail. J'espère que cela sera résolu rapidement.
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Bonjour à tous et meilleurs voeux
>:( encore une panne chez K-Net hier soir première coupure et ce matin plus rien
c'est pour quand l'amélioration de leur réseau ?
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Bonjour à tous et meilleurs voeux
>:( encore une panne chez K-Net hier soir première coupure et ce matin plus rien
c'est pour quand l'amélioration de leur réseau ?
Il ya une panne Covage dans la France entière.
Si c'est une perte de débit tu es dans ce cas ;)
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Rien à voir avec K-net : Panne générale Covage.
https://lafibre.info/k-net-internet/download-anemique-dans-le-91-upload-au-taquet-par-contre/msg917142/#msg917142
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pas de perte de débit pas de débit du tout :'(
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Bonjour à tous.
pour moi sur Falaise (14) idem débit très faible et 70% de perte de paquets.
Je suis repassé sur l'ADSL Orange 2Mbits de secours que j'ai toujours gardé
Cette panne Covage commence à durer , Je trouve !!!!!
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Et voilà plus d'internet depuis 10h, la France est famélique au niveau de ses infrastructures fibre ou quoi, c'est honteux que les problèmes durent depuis aussi longtemps.
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Depuis hier, le débit oscille entre rien et un mauvais ADSL sur la ville du bois (91)
En ce moment, c'est rien.
Le problème a commencé il y a 5 jour par l'impossibilité de mes correspondant de me joindre sur mon fixe K-net.
Le replay était parallèlement en rade sauf TF1.
Ce matin, plus rien, je suis sur 4G.
Je viens de poser la question à ma voisine qui est sur la fibre Bouygues depuis hier: enchantée, le problème n'est donc pas chez Covage
Je me demande ce que je fou encore chez K-net, surement l'attente de l'arrivée de Free sur le 91 mais comme les poules n'ont pas de dent, je ne vais plus tergiverser longtemps.
Plein le dos de K-net, leur forum a été fermé avant les bricolages sur le replay et maintenant pendant la coupure totale.
Sont ils en train de fermer la boutique sans rien dire ?
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Depuis hier, le débit oscille entre rien et un mauvais ADSL sur la ville du bois (91)
Problème Covage
Le problème a commencé il y a 5 jour par l'impossibilité de mes correspondant de me joindre sur mon fixe K-net.
Problème K-NET
Le replay était parallèlement en rade sauf TF1.
Problème K-NET
Merci de pas mélanger les sujets :)
Ici c'est le débit et problème covage.
K-NET en général ici
https://lafibre.info/k-net-internet/que-se-passe-il-chez-k-net-devons-nous-changer-doperateur/
Je viens de poser la question à ma voisine qui est sur la fibre Bouygues depuis hier: enchantée, le problème n'est donc pas chez Covage
C'est un bien un problème Covage :)
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Je viens de demander à ma voisine de faire un speed test pour constater le problème.
Elle est passé sur la fibre hier, étonnant qu'elle n'ai rien vu, hier soir chez moi, j'avais un débit qui ne permettait pas à la TV de fonctionner.
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Je viens de demander à ma voisine de faire un speed test pour constater le problème.
Elle est passé sur la fibre hier, étonnant qu'elle n'ai rien vu, hier soir chez moi, j'avais un débit qui ne permettait pas à la TV de fonctionner.
On t'a déjà expliqué 600000 fois.
Que Orange/FREE utilisent leur propre réseau après relier les PM a Internet.
Bouygues/SFR utilisent parfois leur propre réseau mais parfois le réseau Covage pour relier les PM à Internet
Les FAI Alternatif (K-NET, Ozone) utilisent le réseau Covage pour relier à Internet..
Exemple: J'ai le même problème chez SFR dans une autre region.
Dans la même region un autre amis n'a pas le souci avec SFR.
Puis la TV Bouygues est du multicast donc moins de souci que unicast de K-NET
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Bon si le problème est identifié chez COVAGE, je comprend pas ? ils n'ont pas un service technique d'astreinte le week end ?
Car à priori nous sommes assez nombreux a etre privé d'internet.
Quant on a, comme moi, une télé "Android TV", et que l'on fait du télétravail, sans internet on fait plus rien.
C'est casse pied !
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Il faut croire que cela a l'air très grave, vu que les interventions de cette nuit n'ont pas tout résolu!
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Je suis au courant, c'est pourquoi je viens d'aller voir les offres Sosh.
Une offre fibre à 300 Mb auquel il faut ajouter 5€/mois pour la TV
Sinon il y a orange mais le Gb est à prix d'or.
Il a été aussi dit 600000 fois que le 91 était le département le plus pourri en matière de fibre, merci Covage
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Coté positif de la situation (même si en voyant mon débit entrant j'ai envi de ressortir mon minitel)
Pas d'internet, donc mes ados sont sortis de leurs chambres
On a fait connaissance, ils ont l'air sympa :-)
En plus comme ils ont libérés les chambres on va pouvoir faire une désinfection des lieux !
:) :) :) :)
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https://www.covage.com/actualites/indicateurs-qualite-de-service-ftth/ Tien c'est nouveau sous Covage.
Merci Altitude !
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Bon si le problème est identifié chez COVAGE, je comprend pas ? ils n'ont pas un service technique d'astreinte le week-end ?
Un service quoi? Non non, Covage a des bureaux avec des gens dedans. De là à affirmer que ces gens y font quelque chose...
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Coté positif de la situation (même si en voyant mon débit entrant j'ai envi de ressortir mon minitel)
Pas d'internet, donc mes ados sont sortis de leurs chambres
On a fait connaissance, ils ont l'air sympa :-)
En plus comme ils ont libérés les chambres on va pouvoir faire une désinfection des lieux !
:) :) :) :)
haha, pareil ici.
Sauf qu'en 4g ça marche très bien donc ils sont remontés avec leur smartphone ;D
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https://www.covage.com/actualites/indicateurs-qualite-de-service-ftth/ Tien c'est nouveau sous Covage.
Merci Altitude !
Oui je l'ai vu également! C'est très drôle mais vous savez c'est important de garder le sens de l'humour quand on contemple sa propre connerie. Et Covage a beaucoup, beaucoup d'humour.
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Il faut croire que cela a l'air très grave, vu que les interventions de cette nuit n'ont pas tout résolu!
Non seulement ce n'est pas résolu, mais chez moi (14) c'est bien pire qu'hier.
ISP: K-NET SARL
Latency: 7.11 ms (0.96 ms jitter)
Download: 0.17 Mbps (data used: 231.4 kB)
Upload: 449.58 Mbps (data used: 784.0 MB)
Inutilisable + environ 3 heures de coupure totale cette nuit.
J'avais hésité à garder ma ligne et mon routeur 4G. J'ai bien fait.
Par contre ma patience a atteint ses limites : knet ca déconne trop, l'appli tv a tout le temps un souci, le support est débordé en permanence et ils ne communiquent jamais sur leurs pannes/problèmes, même quand ce n'est pas de leur fait. Ras le bol.
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Il faut croire que cela a l'air très grave, vu que les interventions de cette nuit n'ont pas tout résolu!
ce qui est grave c'est le zéro communication, de l'ensemble des fournisseurs, des régions, des communes, des élus et de covage. Ce fil semble être le seul actif sur le sujet. Cette omerta avec covage m'intrigue. les dirigeants de cette société doivent être aux anges : un problème majeure de plusieurs jours n'affectent personne, ou si peu. Pourquoi s'affoler et agir ?
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Et j'ai pleuré ... pleuré .... en voyant mon débit !!!! :'( :'( :'( :'( :'(
Bon ok je peux envoyer un mail plus vite que mon ombre ... mais pour le reste nada !
Et comme mon PC n'est pas WIFI .. fume pour la partage de connexion !
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Pire qu'hier dans le 91460 en descendant: 0.27 Mbits/s...
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Un service quoi? Non non, Covage a des bureaux avec des gens dedans. De là à affirmer que ces gens y font quelque chose...
Excellent !
;D ;D ;D ;D ;D ;D
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Bonjour pareil a 91620 LA VILLE DU BOIS
Débit de 3mo au lieu de 800 depuis samedi 19h.
Plus de tv, plus d’internet et plus de téléphone.
Merci K-net et Covage. Je fais comment demain pour le télétravail ?
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Merci K-net et Covage. Je fais comment demain pour le télétravail ?
Merci Covage :P
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Merci K-net et Covage. Je fais comment demain pour le télétravail ?
Ca n'est pas le problème de Covage. Leur boulot c'est de mettre en place une infrastructure qui ne fonctionne pas avec un service client inexistant. Après si ça cause des emmerdement tant pis, on ne va quand même pas demander à une entreprise d'incompétent de faire du bon travail non plus! On est où là!
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Pour les soucis dans le calvados
https://lafibre.info/fibre-calvados/probleme-de-debit-generalise-calvados/new/#new
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je suis d'accord que ce soit covage mais ça n'empeche pas knet de communiqué sur le probleme. ceci dit rien non plpus sur le site de covage, la blague.
*
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Bonjour pareil a 91620 LA VILLE DU BOIS
Débit de 3mo au lieu de 800 depuis samedi 19h.
Plus de tv, plus d’internet et plus de téléphone.
Merci K-net et Covage. Je fais comment demain pour le télétravail ?
Idem à Linas avec Vidéofutur >:(
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Bonjour à LA VILLE DU BOIS 91620
Rien depuis samedi 19h plus d’internet, plus de tv et plus de téléphone
Débit max 3mo au lieu des 800 habituels.
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Idem Coriolis à Ballainvilliers, gros soucis de débits depuis hier et coupure de 10min hier à 20h
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Bonjour,
Ici aussi, plus de connexion depuis 4 jours sur le Sivu…..
Rien à voir avec K-net : Panne générale Covage.
https://lafibre.info/k-net-internet/download-anemique-dans-le-91-upload-au-taquet-par-contre/msg917142/#msg917142
Ah bon ….. depuis Octobre ?
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…Covage a des bureaux avec des gens dedans…
Pas toujours… c’est quelquefois une adresse pour simplement domicilier une filiale…
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Ah bon ….. depuis Octobre ?
Non, depuis hier.
Avant, cela ne concernait que le 59 et maintenant c'est national.
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Attention il ya un problème SIVU qui dure depuis quelques mois c'est unique et la panne de hier et aujourd'hui.
C'est deux choses différentes.
Exemple https://lafibre.info/nordnet/incident-non-resolu-depuis-le-20-septembre/
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Non, depuis hier.
Avant, cela ne concernait que le 59 et maintenant c'est national.
C’est malheureusement à dire, mais je me sens moins seul maintenant ……
;D ;D
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je suis d'accord que ce soit covage mais ça n'empeche pas knet de communiqué sur le probleme. ceci dit rien non plpus sur le site de covage, la blague.
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Covage communique rarement...
C'est la première entreprise "auto suffisante", elle génère les incidents qu'elle résout et ainsi de suite... sans fin.
C'est là qu'il faudrait passer le Karcher.
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Signale la à Valou... ;D
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Go écrire sur les réseaux sociaux et demander aux Fai de communiquer sur cet incident, c'est la moindre des choses de prévenir !
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Go écrire sur les réseaux sociaux et demander aux Fai de communiquer sur cet incident, c'est la moindre des choses de prévenir !
Personne travail un Dimanche chez les CM.
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Personne travail un Dimanche chez les CM.
Oui je sais, mais manifestons notre mécontentement, c'est bien de dire c'est la faute de Covage etc, mais malheureusement le service se degrade, ça ne coûte rien de juste informer le client.... Et c'est tjs le même refrain, zéro communication
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Le gérant sur twitter
"vous avez quels symptômes ?"
Je me ris dessus ! XD
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D'ailleurs où suivre les incidents knet ? J'ai l'impression que leur Twitter et Facebook servent que pour la communication commerciale
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D'ailleurs où suivre les incidents knet ? J'ai l'impression que leur Twitter et Facebook servent que pour la communication commerciale
https://www.k-net.fr/etat-du-reseau-et-des-services/
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Ha ben tout va bien on dirait ya pas d'incident
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Ha ben tout va bien on dirait ya pas d'incident
Aucun FAI n'a notifier l'incident sauf Kiwi sur facebook.
https://assistance.nordnet.com/service/etat
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Un incident? Quel incident? Ah oui il pleut dehors bon ça va c'est pas grave, ça passera, après la pluie et le beau temps et les petits papillons dans les près fleuris.
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J'ai une great theory du complot.
Depuis que K-net a modifié son infra, cela merde au niveau national chez Covage.
Hasard? Je ne crois pas.
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J'ai une great theory du complot.
Depuis que K-net a modifié son infra, cela merde au niveau national chez Covage.
Hasard? Je ne crois pas.
Tu m'as fait rire bravo!
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You're welcome.
Je n'aurais pas du annoncer la couleur. Ce serait parti en live direct!
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On atteint des sommets là :(
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Un gouffre vous voulez dire.
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Tout va bien, le technicien Covage est arrivé sur les lieux :
(https://c.tenor.com/8QRpmtT7VjMAAAAd/network-confused.gif)
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Au fait ça ne sert à rien de faire des speedtest à gogo, il suffit juste d'essayer de surfer pour ce rendre compte du problème sans pour autant impacter le réseau ::)
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Tout va bien, le technicien Covage est arrivé sur les lieux :
(https://c.tenor.com/8QRpmtT7VjMAAAAd/network-confused.gif)
:D :D
Super bien sapé! Me souvenais plus de cette scène! :-*
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Lol, j'ai même plus assez de débit pour lancer un speedtest 8)
ISP: K-NET SARL
Latency: 7.22 ms (52.59 ms jitter)
Download: FAILED
[error] Cannot read: Resource temporarily unavailable
La page d'accueil de k-net pour rappel :
Service client 100% basé en France
Nos experts sont à votre écoute !
Équipes locales et polyvalentes
Nous vous accompagnons en toutes circonstances !
La fibre c’est :
Du très Haut Débit entre 100Mb/s et 1Gb/s,
débit symétrique (download/upload)
Une connexion fluide pour tous
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Ben oui une connexion fluide et un service client à l'écoute quand ça fonctionne.
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Lol, j'ai même plus assez de débit pour lancer un speedtest 8)
ISP: K-NET SARL
Latency: 7.22 ms (52.59 ms jitter)
Download: FAILED
[error] Cannot read: Resource temporarily unavailable
La page d'accueil de k-net pour rappel :
Le problème ici n'est pas côté K-net mais sur le réseau de transport et de collecte de Covage utilisé par tous les FAI alternatifs et, selon les endroits, par SFR et par Bouygues.
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La page d'accueil de k-net pour rappel :
On est dimanche, en France ça ne bosse pas généralement.
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Covage communique rarement...
Je veux bien que tu me trouves un opérateur qui communique plus que ce que Covage a fait ces dernières années à travers la page https://old-espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
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Je veux bien que tu me trouves un opérateur qui communique plus que ce que Covage a fait ces dernières années à travers la page https://old-espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
Que Kiwi hier
https://www.facebook.com/kiwifibre/posts/4550897725008356?comment_id=4554886144609514&__cft__[0]=AZVQ7ZDdTnEJhcaTiLeRv2z_pMIj2ZvFNVoHaIKlES4sPBRQxgW9jl8YzeY0JqXfWs3k4A6GIlL03XQUAticDYJtVie1IPpWKduT81XvJL0wvrVakiWB-zJGstKwUhaEErbUrNG2OBS56HnmCMuFxCdw&__tn__=R]-R
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TL91700 a dit "rarement", je me permet donc de regarder un peu historiquement ce qui s'est fait.
Sur la panne du jour ok, mais c'est pas une raison pour laisser croire que ça a toujours été ainsi. Faisons preuve d'honnêteté intellectuelle même si cet incident dure et "énerve".
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On est dimanche, en France ça ne bosse pas généralement.
Même en cas de grave incident comment c'est le cas depuis hier malheureusement... J'imagine que ça ne doit pas les empêcher de dormir les pontes de Covage.
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On est dimanche, en France ça ne bosse pas généralement.
Bah pas plus en semaine. La tv knet est quasi hs depuis une semaine, le tel idem, et c'est pas pour ça que ça communique, que le support est dispo, où qu'il répond dans la semaine.
Dernière fois que j'ai eu une réponse du support de knet , on m'a répondu au bout de 2 semaines pour me dire que c'était réparé alors que rien n'avait changé.
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Sur la panne du jour ok, mais c'est pas une raison pour laisser croire que ça a toujours été ainsi. Faisons preuve d'honnêteté intellectuelle même si cet incident dure et "énerve".
Covage communique très bien quand ce sont des problèmes de génie civil.
Par contre, quand c'est du routage, des soucis de DHCP relay, des saturations, des upgrades de collecte, là, je n'ai jamais rien vu passé et le support de K-net du temps où il était efficace disait bien que Covage ne leur parlait pas beaucoup...
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Bah pas plus en semaine. La tv knet est quasi hs depuis une semaine, le tel idem, et c'est pas pour ça que ça communique, que le support est dispo, où qu'il répond dans la semaine.
Dernière fois que j'ai eu une réponse du support de knet , on m'a répondu au bout de 2 semaines pour me dire que c'était réparé alors que rien n'avait changé.
Bah, on verra bien lundi si K-net actualise sa page d'info. Il a tout intérêt à le faire, la panne n'est pas de son fait et c'est pas la peine de laisser le support bagayer que c'est un incident Covage et qu'il n'en sait pas plus...
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le site https://www.k-net.fr/ est inaccessible...
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Bonjour ! Plus d’internet ni télé ni rien depuis hier soir vers 19h (Epinay sur Orge -91). Si ce n’est as KNet mais Covage, on fait comment pour savoir où ils en sont ?
Une assistance à appeler demain ?
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le site https://www.k-net.fr/ est inaccessible...
Aucun problème d'accès au site de mon côté.
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Bah, on verra bien lundi si K-net actualise sa page d'info. Il a tout intérêt à le faire, la panne n'est pas de son fait et c'est pas la peine de laisser le support bagayer que c'est un incident Covage et qu'il n'en sait pas plus...
Ca sera bien trop tard. Tellement difficile de trouver ne serait-ce qu'une personne qui mets à jour un message d'incident sur le compte des clients pendant le week end ? Le patron préfère voir tous ses clients hurler après knet tout le weekend plutôt que de prendre 10m de son temps pour mettre un message en ligne en expliquant le problème ?
S'ils le font ça sera trop tard, donc ils vont certainement faire comme les autres, faire le mort. Ce qu'ils font toujours, même quand c'est leurs propres pannes. Sauf évidemment si Covage leur annonce que ca va encore durer des jours, là ils n'auront pas vraiment le choix.
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Le site de k-net est bien accessible mais impossible d’envoyer un formulaire de contact qui de toute de servira a rien car le dernier que j’ai envoyé il y a plus de 6mois j’ai toujours pas eu de réponses.
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Appelez lundi et faites valoir vos droit. Je peux vous dire que VideoFutur me connait TRES bien étant donné que je les harcèle à la moindre coupure. Et on y trouve notre compte : eux ne font rien pour remédier aux problèmes d'infrastructure (en faisant pression sur Covage) et moi j'ai droit à des mois offerts. Tout le monde est content.
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Ca sera bien trop tard. Tellement difficile de trouver ne serait-ce qu'une personne qui mets à jour un message d'incident sur le compte des clients pendant le week end ? Le patron préfère voir tous ses clients hurler après knet tout le weekend plutôt que de prendre 10m de son temps pour mettre un message en ligne en expliquant le problème ?
S'ils le font ça sera trop tard, donc ils vont certainement faire comme les autres, faire le mort. Ce qu'ils font toujours, même quand c'est leurs propres pannes. Sauf évidemment si Covage leur annonce que ca va encore durer des jours, là ils n'auront pas vraiment le choix.
La non-communication de K-net sur tous les sujets est bien triste effectivement. https://lafibre.info/k-net-internet/k-net-est-entrain-de-mourrir/
Sinon, d'un point de vu technique, les deux routeurs de collecte à la peine sont
Dpt 14 : 10.2.0.211 hausse impulsionnelle de ping x3, pertes de paquets 20%
Dpt 91 : 10.2.0.220 hausse régulière de ping x10 à x20, pas de perte de paquets
Le reste de Covage a l'air ok.
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Aucun problème d'accès au site de mon côté.
Orange, c’est quand même le top ….
Ils utilisent le réseau Covage ?
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On a expliqué 60 fois sur ce topic.
Que non.
Orange/FREE ne passe pas par Covage
Mais SFR/Bouygues passe par Covage selon les villes/regions.
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mé keskidi? ;)
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Orange, c’est quand même le top ….
Ils utilisent le réseau Covage ?
Ben non,
Ils utilisent seulement un petit bout de fibre Covage (pas le réseau) entre ONT et PM/NRO
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On a expliqué 60 fois sur ce topic.
Que non.
Orange/FREE ne passe pas par Covage
Mais SFR/Bouygues passe par Covage selon les villes/regions.
Oups désolé,
Maintenant je sais ….
Je suis sur le Sivu ….
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Sur ce seul weekend j'ai recu plus de 10 mails de mon alarme pour me dire que ma connexion etait perdu, et elle attend 10 minutes hors ligne pour envoyer un mail ... Cela vous laisse imaginer l'état du service.
Hier c'etait compliqué, aujourd'hui c'est inutilisable ...
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La non-communication de K-net sur tous les sujets est bien triste effectivement. https://lafibre.info/k-net-internet/k-net-est-entrain-de-mourrir/
ValerieL le 10 décembre :
Aussi, et je réitère - oui nous sommes mauvais en communication globale, mais techniquement nous sommes bons, sinon là.....effectivement il aurait été bien plus compliqué de rétablir une situation normale.
Pour conclure je dirai: vous avez été entendus - et nous porterons une attention supplémentaire pour communiquer lors d'incidents majeurs.
Techniquement, j'ai jamais eu autant de dysfonctionnements chez eux que depuis ce message, et concernant la communication, je suppose qu'elle considère qu'il ne s'agit actuellement que d'un incident mineur ::)
Oups, en fait elle ne dit pas qu'ils communiqueront plus, mais qu'ils "porteront une attention supplémentaire pour communiquer". Visiblement cette attention n'est pas encore suffisante pour franchir le niveau de la simple communication...
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Les promesses n'engagent que ceux qui y croient :)
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Aucun problème d'accès au site de mon côté.
KO ici sur une connexion 4G Orange.
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Bonsoir à tous.
Après ce énième week-end sans internet (merci knet et covage) je songe à quitter Knet pour aller chez Orange avec la fibre. Sauf qu’avant je voudrais avoir un retour d’expérience de votre part pour ceux qui ont la fibre orange à LA VILLE DU BOIS. Quel forfait vous avez et surtout quel débit réel vous avez?
Merci de votre retour et de votre aide. Car franchement j’en peux plus d’être dépendant de ces incompétents de covage et k-net.
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Bonsoir à tous.
Après ce énième week-end sans internet (merci knet et covage) je songe à quitter Knet pour aller chez Orange avec la fibre. Sauf qu’avant je voudrais avoir un retour d’expérience de votre part pour ceux qui ont la fibre orange à LA VILLE DU BOIS. Quel forfait vous avez et surtout quel débit réel vous avez?
Merci de votre retour et de votre aide. Car franchement j’en peux plus d’être dépendant de ces incompétents de covage et k-net.
Attention: Tu seras dépendant de Covage même chez Orange.
Pour le partie ONT-PM.
S'il y a une panne de ça, vous pouvez attendre de 1 mois à 12 mois selon les retours.
Sinon Orange aucun souci.
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Attention: Tu seras dépendant de Covage même chez Orange.
Pour le partie ONT-PM.
S'il y a une panne de ça, vous pouvez attendre de 1 mois à 12 mois selon les retours.
Sinon Orange aucun souci.
C’est quoi la partie ONT-PM?
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Attention: Tu seras dépendant de Covage même chez Orange.
Pour le partie ONT-PM.
S'il y a une panne de ça, vous pouvez attendre de 1 mois à 12 mois selon les retours.
Sinon Orange aucun souci.
Bonsoir,
Et chez free aussi ?
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Bonsoir,
Et chez free aussi ?
Oui.
Après il ne faut avoir pas de change d'avoir une Panne PM-PBO.
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C’est quoi la partie ONT-PM?
Entre chez vous et à la centrale en gros en terme plus simple.
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Attention: Tu seras dépendant de Covage même chez Orange.
Pour le partie ONT-PM.
S'il y a une panne de ça, vous pouvez attendre de 1 mois à 12 mois selon les retours.
Sinon Orange aucun souci.
Je confirme. Si vous etes ches Bouygues / sfr / Orange et qu'un tech a deux balles (il y en a plein!!!!, et meme chez covage...) casse votre fibre, ou 'vole' votre cable au PM, vous etes foutus si se suit un pb de continuite, car ils ne contactent jamais covage qui est le seul qui peut intervenir. Ceci fut le cas de plusieurs de nos voisins.
Bref: on est tous foutus
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Entre chez vous et à la centrale en gros en terme plus simple.
Cela arrive souvent ou pas ? De toute façon que cela soit chez n’importe quel opérateur si un problème comme cela arrive le délai sera le même non ?
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Non, cf mon message plus haut. C'est prendre un gros risque.
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Je confirme. Si vous etes ches Bouygues / sfr / Orange et qu'un tech a deux balles (il y en a plein!!!!, et meme chez covage...) casse votre fibre, ou 'vole' votre cable au PM, vous etes foutus si se suit un pb de continuite, car ils ne contactent jamais covage qui est le seul qui peut intervenir. Ceci fut le cas de plusieurs de nos voisins.
Bref: on est tous foutus
Et en étant chez k-net ils interviennent plus rapidement j’en doute quand je vois les temps de réactions et le manque de communication ?
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Cela arrive souvent ou pas ?
Dans quelques zones, c'est beaucoup le cas.
De toute façon que cela soit chez n’importe quel opérateur si un problème comme cela arrive le délai sera le même non ?
Chez les FAI Alternatif ça sera un poil plus rapide vu c'est Covage direct.
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/Ligne-fibre-HS-attente-intervention-Covage-depuis-3-mois/td-p/498314
https://lafibre.info/fibre-calvados/maltot-coupure-fibre-depuis-12j/msg867883/#msg867883
https://twitter.com/MelodyGaultier/status/1372990263581360130
https://twitter.com/Mr_Sondagee/status/1367435345852260352
https://twitter.com/Morzingrath/status/1366512538838515717
https://lafibre.info/europessonne/la-catastrophe-covage/msg852715/#msg852715
https://lafibre.info/seine-essonne/sgdesbois-incident-general-bouygues-bas-de-ste-genevieve/msg857498/#msg857498
https://lafibre.info/fibre-calvados/maltot-coupure-fibre-depuis-12j/msg868707/#msg868707
Je touche du bois chez SFR.
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Non, cf mon message plus haut. C'est prendre un gros risque.
Je comprends pas c’est un gros risque de faire quoi ?
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Ils contactent covage qui vous recontacte dans les 3j generalement.
Mais: si vous etes chez sfr / bouygues / orange, il envoient leur propre tech, qui dans le cas d'une perte de continuite, ne peuvent que 'constater' et rien faire d'autre, et l'info ne remonte jamais a covage... bref, en d'autre terme, vous devez repasser chez un petit FAI pour faire intervenir covage pour reparer la continuite...
Apres, si c'est juste de la fibre casse sur votre PBO, ca il pourront toujours le regler... mais si perte de continuite, c'est perdu
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Dans quelques zones, c'est beaucoup le cas.
Chez les FAI Alternatif ça sera un poil plus rapide vu c'est Covage direct.
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/Ligne-fibre-HS-attente-intervention-Covage-depuis-3-mois/td-p/498314
https://lafibre.info/fibre-calvados/maltot-coupure-fibre-depuis-12j/msg867883/#msg867883
https://twitter.com/MelodyGaultier/status/1372990263581360130
https://twitter.com/Mr_Sondagee/status/1367435345852260352
https://twitter.com/Morzingrath/status/1366512538838515717
https://lafibre.info/europessonne/la-catastrophe-covage/msg852715/#msg852715
https://lafibre.info/seine-essonne/sgdesbois-incident-general-bouygues-bas-de-ste-genevieve/msg857498/#msg857498
https://lafibre.info/fibre-calvados/maltot-coupure-fibre-depuis-12j/msg868707/#msg868707
Je touche du bois chez SFR.
Chez moi dans mon quartier ca arrivait une fois toute les deux semaines cet ete.... et je faisais intervenir covage a chaque fois. mais depuis l'automne pas de pb, je touche du bois aussi :)
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Attention je vous bloque pas pour aller chez Orange Free et compagnie.
Je vous informe juste de cette information !
PS: De plus je ne suis plus chez K-NET :P
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Je comprends pas c’est un gros risque de faire quoi ?
C'est risque d'etre chez les operateur prives SFR, Bouygues, orange, qui ne pourront pas reparer les problemes 'complexes' entre votre ligne et le point de mutualisation... ces problemes peuvent survenir si d'autre techs interviennent pour d'autre clients, et casse votre fibre a un endroit autre que devant chez vous...
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Attention je vous bloque pas pour aller chez Orange Free et compagnie.
Je vous informe juste de cette information !
PS: De plus je ne suis plus chez K-NET :P
Si c’est pas indiscret pourquoi vous êtes plus chez k-net alors ?
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Attention je vous bloque pas pour aller chez Orange Free et compagnie.
Je vous informe juste de cette information !
PS: De plus je ne suis plus chez K-NET :P
Perso s'ils changent de politique et font intervenir covage directement j'irai peut etre chez eux a contrecoeur... mais en attendant j'hesite a changer pour Kiwi qui est 10e moins cher que Knet... quitte à avoir un mauvais service autant payer moins cher ;D
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Si c’est pas indiscret pourquoi vous êtes plus chez k-net alors ?
La politique de l'entreprise, le départ de certaines personnes et le prix.
Je paye 15 euros pour le même service que K-NET fournit à 45 euros. :P
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La politique de l'entreprise, le départ de certaines personnes et le prix.
Je paye 15 euros pour le même service que K-NET fournit à 45 euros. :P
Routeur perso facile à installer aussi, et IPv6 fonctionnelle ?
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Routeur perso facile à installer aussi, et IPv6 fonctionnelle ?
Bonne lecture :
https://lafibre.info/sfr-la-fibre/ipv4-cgnat/
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Routeur perso facile à installer aussi, et IPv6 fonctionnelle ?
Oui et un peu compliqué ça chez SFR. Pour d'autre questions MP :) ou crée un topic pour éviter de spam ici.
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La politique de l'entreprise, le départ de certaines personnes et le prix.
Je paye 15 euros pour le même service que K-NET fournit à 45 euros. :P
Euh... le même service ??? du gigabyte symétrique ? je suis pas d'accord du tout avec cette affirmation.
Moi les personnes chez SFR sont bridé à 300mb montant et descendant avec leur dernière box, ca me fait pas rêver.
Bref, 45€ divisé par 3, tout comme le débit... donc je vois pas trop ce que tu gagnes infiné lol
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Euh... le même service ??? du gigabyte symétrique ? je suis pas d'accord du tout avec cette affirmation.
Moi les personnes chez SFR sont bridé à 300mb montant et descendant avec leur dernière box, ca me fait pas rêver.
1Gb/s / 500 Mb/s pour mon offre :)
SFR Box Wifi 6 c'est 2Gb/s /500 Mb/s.
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Étrange sur Fleury Merogis (Covage) un de mes voisins a Bouygues et cela fonctionne chez lui
Donc ma voisine Orange cela fonctionne et le voisin Boygues idem
Je suis être les deux et le seul à avoir KNET
Je me questionne donc sur la théorie Covage puisque si j ai bien tout suivi Bouygues est en principe très dépendant de Covage
Sur la zone de sainte Geneviève des bois, Fleury MEROGIS etc…curieux donc que cela soit les clients KNET qui sont impactes
Je n’affirme rien, c est factuel (pour mes voisins)
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1Gb/s / 500 Mb/s pour mon offre :)
SFR Box Wifi 6 c'est 2Gb/s /500 Mb/s.
L'offre de base chez SFR RED est déjà à 23€, ensuite pour le débit, ca m'étonnerait que tu puisses avoir 1Gbs en down.
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L'offre de base chez SFR RED est déjà à 23€, ensuite pour le débit, ca m'étonnerait que tu puisses avoir 1Gbs en down.
Sisi :)
https://www.speedtest.net/result/d/cef74142-c15e-4847-96bf-a287b37fea60
https://pix.milkywan.fr/ALdiz4iC.png
ça sera mon dernier message sur ça.
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Sisi :)
https://www.speedtest.net/result/d/cef74142-c15e-4847-96bf-a287b37fea60
https://pix.milkywan.fr/ALdiz4iC.png
ça sera mon dernier message sur ça.
Oui, c'est plus raisonnable, merci pour ton speedtest de Juin 2021.
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Oui il y'a bien eu une offre 1Gbit/s pour 15€ chez RED, dans le cadre d'une promo. Pas la peine d'être pédant et d'insinuer que ton interlocuteur ment.
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Qqn pour lui dire qu'il y a même une offre 2Gbps chez Red ?
(pour 30€/mois)
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Elle était rigolote, 15€ pour une offre en promo, donc surement timebombé.
Bref, connaissant SFR, elle durera pas longtemps à 15€ si c'est comme toute les offres à vie de ce merveilleux opérateurs internet/mobile.
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Certains ont cette offre depuis plus de 3 ans sans changement de prix. On peut rester sur du factuel ?
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Sinon on reste sur le problème Covage ?
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https://actu.fr/societe/pannes-chez-sfr-orange-free-bouygues-quelles-sont-les-communes-du-calvados-touchees_47970951.html
Bon cette news est un peu bizarre.
Je suis mitigé sur cette news :)
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SFR à 15 euros, oui c’est possible est sans limite de durée à ce point.
Dans la même ville (où je suis chez K-Net), j’ai une autre adresse, en ADSL SFR pour 15€.
Ils me proposent de passer à la fibre pour le même prix. Je vais donc le faire.
J’aurai donc un abo K-Net fibre et un autre SFR fibre dans la même ville.
Mon domicile K-Net car j’aime la liberté offerte (matos) et la transparence du réseau.
L’autre adresse (locations) aura la box SFR.
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ah on dirait qu'il y a du mieux !
NE vendons pas la peau de l'ours avant de l'avoir tué, mais il semblerait que les débits soient plus proche d'un état normal
Mais ça reste encore instable !
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Ah oui je confirme ça me parait mieux, plus stable en tout cas... A voir demain si ça se maintient. C'est bien une résolution le dimanche à minuit...
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La stabilité n'est pas encore là… Le débit, quand ça passe, est mieux :
root@hestia:~# speedtest -s 31993
Speedtest by Ookla
Server: SFR - Trappes (id = 31993)
ISP: K-NET SARL
Latency: 7.71 ms (0.06 ms jitter)
Download: 901.62 Mbps (data used: 974.9 MB )
Upload: 906.71 Mbps (data used: 1.5 GB )
Packet Loss: Not available.
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/ce275658-48b0-4d49-8887-a8afeef8858b
Mais les sondes smokeping sont toujours complètement affolées… différents routeurs de collecte, etc…
https://smokeping.brigadoon.fr/?start=2022-01-16+22%3A54&end=2022-01-17+01%3A57&epoch_start=1642370040&epoch_end=1642381053&target=Covage.CovageCalvados_Multi&hierarchy=&displaymode=n&Generate%21=Generate%21
https://smokeping.brigadoon.fr/?start=2022-01-16+22%3A54&end=2022-01-17+01%3A57&epoch_start=1642370040&epoch_end=1642381147&target=Covage.InfraNordKNet_Multi&hierarchy=&displaymode=n&Generate%21=Generate%21
https://smokeping.brigadoon.fr/?start=2022-01-12+01%3A58&end=2022-01-17+01%3A58&epoch_start=1641776280&epoch_end=1642381215&target=Covage.InfraSudKNet_Multi&hierarchy=&displaymode=n&Generate%21=Generate%21
https://status.brigadoon.fr
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retour à la normale ce matin, je vais pouvoir télétravailler !
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Bonjour,
J’ai aussi retrouvé le débit ce matin, la dernière déconnexion (pour l’instant) a eu lieu vers 4h25 pendant 12 minutes.
Je n’ai pour l’instant pas de perte de paquets, pourvu que ça dure.
Bonne journée
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Bonjour à tous,
débits ok mais ping tjrs élevés ?
Attention à l'effet d'optique :D
Bonne journée
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J'ai perdu la co dans la nuit chez SFR :P
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Bonjour à tous,
débits ok mais ping tjrs élevés ?
Attention à l'effet d'optique :D
Bonne journée
Le Ping est normal
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Dans le 91? ok.
Dans le 14, c'est ~30ms à peu près partout (comparé au 7-10 habituels).
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Dans le 14, c'est ~30ms à peu près partout (comparé au 7-10 habituels).
Oui là ça fait un détour vers le sud pour revenir à Paris là
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Encore 4 coupures (1H pour certaines) cette nuit, Un download de 330 Mb et un Up de 400 Mb c'est pas fou.
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Cela fonctionne correctement ce matin . cool .
ping et debit , ok .
Par contre si tout le monde fait des speedtest toute la journée, est ce que ca plombe le reseau ?
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On est trois peons sur ce topic, c'est pas quelques speedtest qui vont impacter l'infrastructure. J'espère pas en tout cas sinon on est vraiment foutus lol
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Quelque chose me dit que la farce est loin d'être terminée (dans le 14 du moins) :
Envoi d’une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=32 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=27 ms TTL=119
Délai d’attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=31 ms TTL=119
Délai d’attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=33 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=22 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=119
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=119
Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 18, reçus = 16, perdus = 2 (perte 11%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 20ms, Maximum = 33ms, Moyenne = 24ms
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Réseau "stable" depuis 4h50 ce matin sur le 91 (Ste Geneviève des Bois)
(https://i.ibb.co/cCgFsc3/KNET.png)
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Sur Le Hom (14) ce matin, cela fonctionne bien, le ping est un peu plus haut que d'habitude
ping 20ms et bon débit
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Sur Le Hom (14) ce matin, cela fonctionne bien, le ping est un peu plus haut que d'habitude
ping 20ms et bon débit
Je confirme, on a pris 14ms dans la tronche !
(https://pix.milkywan.fr/llOBGGxL.png)
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Bonjour à tous,
À Villiers sur Orge (91) plus de connexion depuis ce matin (en plus des gros gros soucis de débit vécu ce week-end, mais à l'inverse de nombre d'entre vous ici c'était le UP en carafe...)
Appel à SFR à l'instant qui confirme une panne généralisée sur leur réseau...
Temps de résolution de 6h max apparemment...
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Bonjour à tous,
À Villiers sur Orge (91) plus de connexion depuis ce matin (en plus des gros gros soucis de débit vécu ce week-end, mais à l'inverse de nombre d'entre vous ici c'était le UP en carafe...)
Appel à SFR à l'instant qui confirme une panne généralisée sur leur réseau...
Temps de résolution de 6h max apparemment...
Pareil sur un autre réseau Covage
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Également 4 pertes du DHCP durant la nuit sur RIP ENTHD, mais pas de problème de débit ni de ping constaté depuis le début de ce thread. Est ce que d'autres sur ENTHD ont le souci, ou bien nous ne sommes pas impactés ?
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j'espère qu'on aura de la communication sur ces incidents de la part de Covage
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j'espère qu'on aura de la communication sur ces incidents de la part de Covage
Tu peux rêver :P Sauf si FAI lâchent le morceaux
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Vu l'ampleur de la panne ce serait étonnant que cela ne fuite pas
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Salut les copains, c'est revenu mais c'est pas folichon (à Nozay 91)
En Zoom, on perd quelques mots :-\
❯ ping 1.1.1.1
PING 1.1.1.1 (1.1.1.1): 56 data bytes
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=0 ttl=59 time=4.333 ms
Request timeout for icmp_seq 1
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=2 ttl=59 time=3.961 ms
Request timeout for icmp_seq 3
Request timeout for icmp_seq 4
Request timeout for icmp_seq 5
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=6 ttl=59 time=3.756 ms
Request timeout for icmp_seq 7
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=8 ttl=59 time=4.476 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=9 ttl=59 time=4.408 ms
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Incident déclaré chez SFR. Merci le partage de co.
(https://pix.milkywan.fr/qNNbM4Oz.png)
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C'est pas fini chez moi (14). Ca fonctionne suffisamment pour bosser mais les débits habituels ne sont pas là
ISP: K-NET SARL
Latency: 20.68 ms (1.25 ms jitter)
Download: 122.62 Mbps (data used: 162.2 MB)
Upload: 241.32 Mbps (data used: 399.9 MB)
Packet Loss: Not available.
Loin des 850/950 habituels.
Edit : ma femme grogne, y'a pas de tv. Y'a pas que Covage, ça patauge chez k-net aussi.
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COVAGE/ LONGPONT coeur d'Essonne:
ca l'air reparti comme avant. Bon speedtest , tele K-NET OK, netflix (Android TV) OK.
Pourvou que ça dourre.....
2022 n'est pas l'année numérique... Téléphone K-NET, grosse panne Covage, panne mais Orange 24h la semaine dernière, panne SFR en cours. On va remettre un sémaphore sur la tour de Montlhery.
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Je pense revenir aux pigeons voyageur ;D plus fiable que le téléphone fibré :)
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Ouhai ben moi je me suis réveillé avec un voyant LOS clignotant rouge et un "service client" Video Futur sur répondeur : suite à un grand nombre d'appel concernant une baisse de débit nous ne savons pas ce qu'il se passe. Je commence à perdre patience.
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LOSS Rouge, c'est coupure de fibre physique, donc mauvais et en + de la panne Covage.
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Les débits et la latence n'étaient déjà pas folichon ce matin, mais maintenant ils rechutent :
ISP: K-NET SARL
Latency: 21.10 ms (0.06 ms jitter)
Download: 105.79 Mbps (data used: 62.8 MB)
Upload: 70.40 Mbps (data used: 130.7 MB)
-
Covage
(https://c.tenor.com/-kZOB16tELEAAAAC/this-is-fine-fire.gif)
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Je ne me suis pas penché sur le débit, mais jusqu'à 11h environ ça fonctionnait de nouveau. Mais depuis cette heure, plusieurs nouvelles coupures.
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Il y avait que K-NET qui fonctionnait les autres étaient down. :P
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Ca sera bien trop tard. Tellement difficile de trouver ne serait-ce qu'une personne qui mets à jour un message d'incident sur le compte des clients pendant le week end ? Le patron préfère voir tous ses clients hurler après knet tout le weekend plutôt que de prendre 10m de son temps pour mettre un message en ligne en expliquant le problème ?
S'ils le font ça sera trop tard, donc ils vont certainement faire comme les autres, faire le mort. Ce qu'ils font toujours, même quand c'est leurs propres pannes. Sauf évidemment si Covage leur annonce que ca va encore durer des jours, là ils n'auront pas vraiment le choix.
Malheureusement toujours 0 communication sur le soucis Covage. https://www.k-net.fr/etat-du-reseau-et-des-services/
M'est avis que K-net ménage Covage pour être le premier FAI à être up à nouveau. :-X
#complot
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FTTO/FTTH - 17/01/2022
Incident générique perte d'un Équipement de collecte
11h30 : Notre mainteneur sera sur site à 12h30.
10h00 : Déclenchement de nos mainteneurs pour investigation sur site.
08h30 : Troubleshooting de nos équipements.
08h00 : Prise en compte et début d'investigation.
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Non mais qui a été piqué l'équipement de collecte ?!
Les gars, arrêtez, c'est plus drôle à la fin.
;D
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3 jours pour ça :P
4 Heures pour un tech.
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Encore.. 4h c'est rapide pour faire une annonce de recrutement, un entretien d'embauche vitefait et une première inter.
Châpeau!
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Tiens, cette fois j'ai récupéré mes débits.
Reste plus que la latence et les service K-net (tv & tel):
ISP: K-NET SARL
Latency: 20.85 ms (0.19 ms jitter)
Download: 915.69 Mbps (data used: 1.3 GB)
Upload: 928.08 Mbps (data used: 1.1 GB)
Malheureusement toujours 0 communication sur le soucis Covage.
C'était évident. Je pense que je vais mettre fin à mon expérience K-net. Vraiment sympa les débits et l'idée de soutenir un internet "local"/"artisanal", mais maintenant c'est 0 support, 0 com, et des services de base (tv tel) qui ne fonctionnent jamais complètement. Ras le bol.
Maintenant que Free est sur ma commune, faut que je vois si ils proposent une IP fixe.
Edit : ha bah non, j'ai posté trop vite, c'est reparti à la baisse :(
ISP: K-NET SARL
Latency: 20.98 ms (4.99 ms jitter)
Download: 163.42 Mbps (data used: 282.2 MB)
Upload: 190.11 Mbps (data used: 243.7 MB)
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Je radote sans doute, comme un vieux schnock que je suis, mais la panne de ce WE reflète l'état général du réseau fibre COVAGE, depuis que SFR en a pris les rennes.
Sur les médias, on "cocoricotte" à longueur d'infos sur le fibrage généralisé de la France, mais il faut voir dans quel état lamentable est ce réseau pour comprendre le pourquoi des pannes récurrentes.
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Je radote sans doute, comme un vieux schnock que je suis, mais la panne de ce WE reflète l'état général du réseau fibre COVAGE, depuis que SFR en a pris les rennes.
Sur les médias, on "cocoricotte" à longueur d'infos sur le fibrage généralisé de la France, mais il faut voir dans quel état lamentable est ce réseau pour comprendre le pourquoi des pannes récurrentes.
Covage appartient à Altitude :)
Tout le monde est au courant sur les problèmes de la fibre
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Je radote sans doute, comme un vieux schnock que je suis, mais la panne de ce WE reflète l'état général du réseau fibre COVAGE, depuis que SFR en a pris les rennes.
Alors non, vraiment pas
Le réseau covage a toujours été merdique, et la compétence d'SFR dans la gestion d'un backbone national n'est plus à prouver (je ne parle pas de service client ou quoi), c'est le 2eme plus gros réseau Français, ils ont un réseau Longhaul qui n'a pas à rougir de celui d'Orange et n'ont pas de saturations internes.
Que SFR reprenne Covage est plutôt une bonne nouvelle de ce point de vue là.
Par contre, comme le dit Thedark, Altitude a racheté une bonne partie des réseaux FTTH de Covage, et je n'ai pas autant confiance en eux pour gérer ça au mieux :)
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Tiens, cette fois j'ai récupéré mes débits.
Reste plus que la latence et les service K-net (tv & tel):
ISP: K-NET SARL
Latency: 20.85 ms (0.19 ms jitter)
Download: 915.69 Mbps (data used: 1.3 GB)
Upload: 928.08 Mbps (data used: 1.1 GB)
C'était évident. Je pense que je vais mettre fin à mon expérience K-net. Vraiment sympa les débits et l'idée de soutenir un internet "local"/"artisanal", mais maintenant c'est 0 support, 0 com, et des services de base (tv tel) qui ne fonctionnent jamais complètement. Ras le bol.
Maintenant que Free est sur ma commune, faut que je vois si ils proposent une IP fixe.
Edit : ha bah non, j'ai posté trop vite, c'est reparti à la baisse :(
ISP: K-NET SARL
Latency: 20.98 ms (4.99 ms jitter)
Download: 163.42 Mbps (data used: 282.2 MB)
Upload: 190.11 Mbps (data used: 243.7 MB)
Free fait de l'ip fixe ;-) et de l'ipv6 .
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Comme quoi un utilisateur peut faire des associations malheureuses et est beaucoup influencé par les témoignages. Nos pannes sur la fibre de mon patelin, correspondent pile à l'époque de la reprise par SFR FTTH et à l'ouverture aux autres opérateurs, et vu les retours négatifs d'amis abonnés SFR (pas forcément haut débit), l'association d'idées a été vite faite. Le manque d'information du commun des mortels de la part des opérateurs, en est aussi la cause.
Le réseau fibre ne s'est pas dégradé du jour au lendemain, et tous les opérateurs en sont responsables.
Les pannes régulières avec coupures physiques de fibres quasi hebdomadaires d'un ou plusieurs abonnés riverains, après chaque intervention, ne donnent pas une image rassurante du sérieux de l'entreprise gérante de COVAGE. De toute façon, cet OI ne m'a jamais inspiré confiance, avant ou après reprise, certains de leurs intervenants n'étant pas plus compétant que moi sur la technologie fibre optique (mais j'ai quand même quelques notions).
Ce qui me désole, c'est que tout le monde (les initiés et responsables) est au courant de l'état "poubellique" du réseau fibre, et nous, les utilisateurs, avons le sentiment que notre avis est sans importance, et n'est jamais pris en compte.
"C'est injuste ! Trop injuste !" (https://www.gifsanimes.com/data/media/1034/calimero-image-animee-0014.gif)
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Ma connexion SFR is back :P
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Profites @thedark :P
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Je confirme un retour à la normal :)
(https://pix.milkywan.fr/YthQMZUS.png)
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Moi je viens d'avoir 2 coupure d'une vingtaine de secondes, à 14h26 et 14h42, snif
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Ça va gueuler 🤣
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Pareil ici, le ping est retombé à son niveau initial.
Les coupures devaient être liée à la remise en service de la route initiale.
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Voilà 14h45 cela a coupé et voyant rouge cette fois sur le boîtier fibre.
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Voilà 14h45 cela a coupé et voyant rouge cette fois sur le boîtier fibre.
Rouge = Coupure Physique regardez dehors.
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14h40 : Nous vous informons que notre Mainteneur est toujours sur site au niveau de TH2 piloté par les équipes du support , l’incident est résolu à 50% , une normalisation à 100% du site TH2 est toujours en cours.
3 jours pour ça
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Pareil ici, le ping est retombé à son niveau initial.
Les coupures devaient être liée à la remise en service de la route initiale.
Bin je viens d'en avoir encore une de 50s, à 14h54, chaque fois mon VPN du boulot se déconnecte
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J’ai ce voyant rouge d’allumé
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Fibre coupée ou débranchée: bon courage :-[
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Regardez dehors et au PM.
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Il y a personne dehors
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C’est quoi le pm?
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armoire de rue
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Apparemment je suis pas le seul à LA VILLE DU BOIS (91620) a être coupé
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Je suis aussi sur la vdb, on a tous le los rouge mais à des endroits différents, ils ont fait une coupure synchronisée comme ça pas de jaloux
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La bonne nouvelle , vous n'êtes pas seul :P
Etre seul c'est la pire merde avec le voyant rouge.
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La bonne nouvelle , vous n'êtes pas seul :P
Etre seul c'est la pire merde avec le voyant rouge.
C’est ce que je me suis dit. Ils doivent être en train de faire une maintenance
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Peut-être l'OLT coupé pour que ça fasse ça.
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J'ai eu 4 coupures courtes, à 14h26, 14h42, 14h54 et 15h30 (pour l'instant).
D'autres personnes ont constaté ça ?
Dommage, chez moi ça a bien marché tout ce matin et maintenant que tout est supposé remarcher partout, j'ai des soucis.
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FTTO/FTTH - 17/01/2022
Incident générique perte d'un Équipement de collecte
14h40 : Nous vous informons que notre Mainteneur est toujours sur site au niveau de TH2 piloté par les équipes du support , l’incident est résolu à 50% , une normalisation à 100% du site TH2 est toujours en cours.
13h30 : Notre mainteneur est arrivée sur site et investigue actuellement sur l’incident.
11h30 : Notre mainteneur sera sur site à 12h30.
10h00 : Déclenchement de nos mainteneurs pour investigation sur site.
08h30 : Troubleshooting de nos équipements.
08h00 : Prise en compte et début d'investigation.
Prochaine communication le 16h15
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Voici comment est resté tout le week-end la chambre de tirage à côté de chez moi.
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@Nico, merci.
C'est quand ils réparent que je commence à avoir des pbs :)
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Voici comment est resté tout le week-end la chambre de tirage à côté de chez moi.
Du coup je vais peut-être rester en 4G... :o
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"Voici comment est resté tout le week-end la chambre de tirage à côté de chez moi."
J'ai eu la même chose près de chez moi il y a dix jours, si ce n'est qu'il n'y avait même pas les plots....
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La bonne nouvelle , vous n'êtes pas seul :P
Etre seul c'est la pire merde avec le voyant rouge.
Oui, de façon contradictoire ça me rassure également. Quel bazar. j'ai envoyé un mail à la mairie de Montlhéry. Pas sur que ça fasse avancer les choses pour le moment mais plus ils auront de retour mieux ç sera. Pour ma part c'est la 5ème coupure en 6 mois. Je suis ravi Thérèse comme dirait l'autre!
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https://www.estrepublicain.fr/politique/2022/01/17/un-millier-d-abonnes-se-retrouvent-sans-internet-a-la-suite-d-un-probleme-de-sous-traitance
J'ai un peu honte de mon journal préféré. :P
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Tu peux, c'est ni fait ni à faire là...
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Tu peux, c'est ni fait ni à faire là...
https://twitter.com/RELAPSE_DARKK/status/1483091120980738057
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Une confusion avec les soucis dans les PM je pense, la personne ne doit pas tout à fait savoir de quoi elle parle et a confondu.
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Une confusion avec les soucis dans les PM je pense, la personne ne doit pas tout à fait savoir de quoi elle parle et a confondu.
Oui surement.
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J'ai eu 4 coupures courtes, à 14h26, 14h42, 14h54 et 15h30 (pour l'instant).
D'autres personnes ont constaté ça ?
Dommage, chez moi ça a bien marché tout ce matin et maintenant que tout est supposé remarcher partout, j'ai des soucis.
Pareil chez moi Christophe, j'ai un ping qui ne fait pas toujours pong, et j'ai perdu la connexion comme toi plusieurs fois.
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Pareil chez moi Christophe, j'ai un ping qui ne fait pas toujours pong, et j'ai perdu la connexion comme toi plusieurs fois.
Merci pour l'info, mais c'est bizarre, je suis actuellement en call conf, j'ai perdu la connexion (plus de Web, ma session vnc déconnectée, etc), mais je n'ai pas perdu le vpn et la conversation a continué, ça n'avait pas l'air d'une coupure franche, juste certains truc pas joignables
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Incident terminé dixit Covage...
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🤣
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Effectivement :
FTTO/FTTH - 17/01/2022
L'incident générique perte d'un Équipement de collecte est terminé
16h15 : L’incident est maintenant terminé. Nous avons pu récupérer la main sur notre équipement et confirmons par la même occasion la visibilité des services de vos clients.
14h40 : Nous vous informons que notre Mainteneur est toujours sur site au niveau de TH2 piloté par les équipes du support , l’incident est résolu à 50% , une normalisation à 100% du site TH2 est toujours en cours.
13h30 : Notre mainteneur est arrivée sur site et investigue actuellement sur l’incident.
11h30 : Notre mainteneur sera sur site à 12h30.
10h00 : Déclenchement de nos mainteneurs pour investigation sur site.
08h30 : Troubleshooting de nos équipements.
08h00 : Prise en compte et début d'investigation.
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Hello,
Pour partage, Malgré le post de Covage, je suis toujours a 20 Mbps en download et 600 en upload (wifi)
https://www.speedtest.net/result/12620384354
https://old-espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
K-Net 91
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https://www.estrepublicain.fr/politique/2022/01/17/un-millier-d-abonnes-se-retrouvent-sans-internet-a-la-suite-d-un-probleme-de-sous-traitance
J'ai un peu honte de mon journal préféré. :P
Si çà peut te rassurer, Ouest-France ne fait pas beaucoup mieux ;-)
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J'ai toujours des déconnexions, encore une à l'instant, mais peut être que c'est un autre problème...
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Idem ici dans l'essonne. Le debit est bon, mais il y a enormement de pertes de paquets.
En zoom, je vois mes collègues en mode diapo :)
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Tout fonctionne chez moi mais je remarque sur la page de covage qu'ils ont une equipe disponible 24/7 pour gérer les pannes. Comment se fait-il qu'il faille attendre le lundi 8h pour prendre en charge le problème ?
Je peux accepter les pannes, ça arrive, mais un problème de cette envergure devrait être pris en charge n'importe quand, weekend compris. Si ça arrivait dans mon travail je pense que mon chef ne se generait pas pour m'appeler un weekend (c'est déjà arrivé).
Y a-t-il un contrat indiquant une disponibilité de service ou un délai d'intervention minimum pour les opérateurs client (qui prennent la charge des clients finaux) ?
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Y a-t-il un contrat indiquant une disponibilité de service ou un délai d'intervention minimum pour les opérateurs client (qui prennent la charge des clients finaux) ?
(https://pix.milkywan.fr/DqHxbPhQ.png) 4h pour la collecte.
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Moi toujours rien.... Le voyant los est toujours rouge....
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Je suis sur La Ville du Bois et je n'ai aucun problème depuis 10h ce matin, ping en continue sur 8.8.8.8 sur 26998 paquets envoyés seulement 5 perdus !
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Terminé ? Ca déconne toujours dans le 14..
ISP: K-NET SARL
Latency: 6.46 ms (2.04 ms jitter)
Download: 212.28 Mbps (data used: 241.4 MB)
Upload: 349.03 Mbps (data used: 616.7 MB)
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Moi toujours rien.... Le voyant los est toujours rouge....
Pareil sur Montlhéry
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Idem sur la ville du bois los rouge clignotant...
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Je suis sur La Ville du Bois et je n'ai aucun problème depuis 10h ce matin, ping en continue sur 8.8.8.8 sur 26998 paquets envoyés seulement 5 perdus !
Moi c'est sur 1.1.1.1 que ca merdouille. C'est le DNS de Cloudflare.
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Toujours hs pour moi aussi à LA VILLE DU BOIS
LOS clignotant rouge
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Il y a encore des trous du cul de technicien sur la vdb, si j'en croise 1 sur la route je l'incendie !!!
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Il y en a un qui a dis à ma femme que c’était pas lui que cela devait être à la centrale 😡
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Moi c'est sur 1.1.1.1 que ca merdouille. C'est le DNS de Cloudflare.
Cloudflare n'a aucun problème ici.
Start: Mon Jan 17 17:18:49 2022
HOST: sip1.ornethd.net Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. AS41114 gateway 0.0% 100 0.4 0.4 0.4 0.8 0.0
2. AS41114 be1-3171-n3k-core1.a9k-rombas.infra.ornethd.net 0.0% 100 1.8 1.0 0.6 2.9 0.3
3. AS41114 be1-99-ibgp.a9k-briey.infra.ornethd.net 0.0% 100 1.1 1.1 0.9 2.5 0.1
4. AS6762 xe10-3-7.parigi52.par.seabone.net 0.0% 100 3.9 4.6 3.9 12.9 1.3
5. AS6762 et4-0-2.parigi72.par.seabone.net 0.0% 100 4.5 5.0 4.3 26.5 2.5
6. AS6762 213.144.173.161 0.0% 100 23.9 8.6 4.8 29.8 6.0
7. AS13335 one.one.one.one 0.0% 100 4.8 4.6 4.1 4.9 0.0
-
Aucun souci ici aussi ::)
Start: 2022-01-17T17:20:16+0100
HOST: smokeping Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. AS57199 one-gw-to-rule-them-all.infra.milkywan.net 0.0% 100 2.4 0.8 0.3 8.9 1.0
2. AS57199 te1.3244.a7050sx.edge.dc2.bb.ip4.milkywan.net 0.0% 100 1.0 0.8 0.6 1.5 0.1
3. AS42064 cloudflare.mrs.franceix.net 0.0% 100 12.9 14.9 12.4 31.3 3.3
4. AS13335 one.one.one.one 0.0% 100 12.5 12.5 12.1 23.4 1.1
-
RAS SFR
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 1.191.94.92.rev.sfr.net - 0 | 5 | 5 | 7 | 7 | 8 | 7 |
| 70.17.197.77.rev.sfr.net - 0 | 5 | 5 | 8 | 8 | 9 | 8 |
| 221.10.136.77.rev.sfr.net - 0 | 5 | 5 | 11 | 11 | 12 | 11 |
| 221.10.136.77.rev.sfr.net - 0 | 5 | 5 | 10 | 10 | 11 | 11 |
| 141.101.67.254 - 0 | 5 | 5 | 10 | 11 | 12 | 11 |
| 1.1.1.1 - 0 | 5 | 5 | 10 | 10 | 11 | 10 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)
-
Il y en a un qui a dis à ma femme que c’était pas lui que cela devait être à la centrale 😡
Pffff la même excuse bidon à chaque fois
-
RAS Orange
1 192.168.1.1 0.989 ms 0.874 ms 0.996 ms
2 * * *
3 ae116-0.nclyo201.rbci.orange.net 1.073 ms 1.761 ms 2.400 ms
4 ae41-0.nilyo201.rbci.orange.net 2.210 ms 2.298 ms 2.212 ms
5 81.253.184.86 5.813 ms 5.894 ms 5.518 ms
6 cloudflare-15.gw.opentransit.net 6.801 ms 7.228 ms 7.075 ms
7 one.one.one.one 6.447 ms 8.299 ms 6.235 ms
-
Pas ouf chez Knet/14
Statistiques Ping pour 1.1.1.1:
Paquets : envoyés = 39, reçus = 22, perdus = 17 (perte 43%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 6ms, Maximum = 8ms, Moyenne = 6ms
Mais aucun soucis sur 8.8.8.8
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Si seulement ils avaient un ingé réseau qui pouvait se pencher sur le simple problème que rencontre Cloudflare sur France-IX... :/
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Bonsoir
18h33 je reviens chez moi et c’est toujours rouge et toujours aucune connexion.
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Ça doit être cassé quelque part sur notre commune...
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Hello,
je suis sur LVDB aussi et aucun problème de mon côté. Ca doit être localisé
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Hello,
je suis sur LVDB aussi et aucun problème de mon côté. Ca doit être localisé
Quel quartier ?
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Les joncs marins
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Le problème du débit descendant "inexistant" a été résolu dans la journée pour ma part (91460). Il y avait un défaut sur le réseau COVAGE.
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À St Michel sur Orge (91), après un dimanche avec un download pire que de l’ADSL, le problème semblait ce matin résolu avec un débit acceptable, et ce jusqu’à 11h où le voyant LOS clignote rouge…
EDIT:
Un incident générique est en cours sur le réseau SEQUANTIC impactant les clients FTTO dans la zone de Cachan.
17h45 : Le technicien sera sur site à 19h00.
15h50 : Une coupure câble est suspectée, le mainteneur fibre est déclenché.
15h30 : Début des investigations par le support Covage. Suspicion d'un incident générique.
15h15 : Remontée de plusieurs signalisations.
Est-ce du à cet incident ?
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Les joncs marins
Je suis à la route de NOZAY et moi toujours LOS rouge clignotant.
Je suis meme pas à 200m des joncs marins.
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Si seulement ils avaient un ingé réseau qui pouvait se pencher sur le simple problème que rencontre Cloudflare sur France-IX... :/
Le soucis a commencé hier vers 21h et ça continue depuis.
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(https://pix.milkywan.fr/DqHxbPhQ.png) 4h pour la collecte.
On se moque du monde, l'IG date de Samedi, les mecs débloquent l'incident seulement Lundi.
Cette entreprise ne respecte rien.
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On se moque du monde, l'IG date de Samedi, les mecs débloquent l'incident seulement Lundi.
Cette entreprise ne respecte rien.
Au faite voici un nouveau speedtest chez SFR :)
Les fameux 300Mb/s
https://www.speedtest.net/my-result/d/ecc8fb8e-ead4-442d-9129-32c5978eab80
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Un conseil Victor91, mais on vous l'a déjà dit, il me semble.
Appelez votre opérateur pour qu'ils ouvrent un ticket chez l'OI et signalez lui votre problème de voyant LOS clignotant , sinon vous allez attendre longtemps.
La fibre est coupée physiquement, soit pas un censuré d'intervenant qui vous a pété la fibre, ou parce qu’une jarretière a été débranchée dans un PM NRO ou autre. C'est complètement indépendant de la panne généralisée de ce WE.
J'ai une certaine expérience en la matière depuis plus d'un an. Rien que sur l'année 2021, ma fibre a été coupée plus de 70 jours au total à cause de cassures (gougnafiers et incompétence).
Ma tension a considérablement monté et mes problèmes cardiaques ne se sont pas arrangés. Mon toubib est content, et les pompes funèbres sont à l’affût (quoiqu'ils ne manquent pas de boulot en ce moment).
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Prenez une ligne 4G illimité chez Free avec un membre de la famille partenaire pour associer la ligne et bénéficier du tarif 15.99€.
Un modem 4G qui gère la téléphonie sur le numéro mobile et zou !!!
;)
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Je suis à la route de NOZAY et moi toujours LOS rouge clignotant.
Je suis meme pas à 200m des joncs marins.
Pareil à Montlhéry, LOS rouge clignotant. Ces tacherons de Video Futur ont eu le culot de m'affirmer que le problème était résolu et qu'il suffisait que je redémarre l'ONT et la box. Ils se sont pris ça dans la tronche :
Photo ci-joint. Voyant LOS toujours rouge clignotant indiquant une perte de continuité après avoir effectué les manipulations demandées. Votre numéro n'est toujours pas joignable alors évitez ce genre de mail copié collé qui demande de vous appeler quand c'est impossible donc merci de me rappeler puisque je ne peux pas le faire. Et faite votre boulot et rétablissez la ligne ça devient INSUPPORTABLE ce service déplorable et je reste poli.
Demain première heure je les appelle mais j'ai très peur qu'ils aient fermé le ticket et qu'il faille en relancer un nouveau et par conséquent encore quelques jours sans connexion.
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Depuis les coupures de cette nuit, l'IPv6 s'est fait la malle sur le 74.
Vu le bordel actuel, on va dire que c'est pas trop grave si d'autres ont retrouvé de l'IPv4 grâce à ce sacrifice.
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Prenez une ligne 4G illimité chez Free avec un membre de la famille partenaire pour associer la ligne et bénéficier du tarif 15.99€.
Un modem 4G qui gère la téléphonie sur le numéro mobile et zou !!! ;)
Mon réseau interne est entièrement câblé. La plupart des modems (routeurs) 4G actuels sont en WIFI. Si on me donne un nom de routeur 4G éthernet récent, je suis preneur. Mais de toute façon, si je prends un abonnement 4G data, ça ne sera pas chez bouïgue. Ça me file de l'urticaire.
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Eh ben ! Je vois que même dans le 91 ça déconne encore. Décidément, c'est encore plus pourri que je ne l'imaginais.
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Un conseil Victor91, mais on vous l'a déjà dit, il me semble.
Appelez votre opérateur pour qu'ils ouvrent un ticket chez l'OI et signalez lui votre problème de voyant LOS clignotant , sinon vous allez attendre longtemps.
La fibre est coupée physiquement, soit pas un censuré d'intervenant qui vous a pété la fibre, ou parce qu’une jarretière a été débranchée dans un PM NRO ou autre. C'est complètement indépendant de la panne généralisée de ce WE.
J'ai une certaine expérience en la matière depuis plus d'un an. Rien que sur l'année 2021, ma fibre a été coupée plus de 70 jours au total à cause de cassures (gougnafiers et incompétence).
Ma tension a considérablement monté et mes problèmes cardiaques ne se sont pas arrangés. Mon toubib est content.
Un conseil Victor91, mais on vous l'a déjà dit, il me semble.
Appelez votre opérateur pour qu'ils ouvrent un ticket chez l'OI et signalez lui votre problème de voyant LOS clignotant , sinon vous allez attendre longtemps.
La fibre est coupée physiquement, soit pas un censuré d'intervenant qui vous a pété la fibre, ou parce qu’une jarretière a été débranchée dans un PM NRO ou autre. C'est complètement indépendant de la panne généralisée de ce WE.
J'ai une certaine expérience en la matière depuis plus d'un an. Rien que sur l'année 2021, ma fibre a été coupée plus de 70 jours au total à cause de cassures (gougnafiers et incompétence).
Ma tension a considérablement monté et mes problèmes cardiaques ne se sont pas arrangés. Mon toubib est content.
Après je vais les appeller demain mais comme dans la commune nous sommes plusieurs dans le même cas et sur différents opérateurs je ne suis pas le seul.
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comme dans la commune nous sommes plusieurs dans le même cas et sur différents opérateurs je ne suis pas le seul.
Parfois, des petits malins s'amusent à débrancher des jarretières ou à casser des fibres parce qu'ils trouvent ça drôle, et surtout parce-que ça leur fera du boulot. Un client rétabli égal pognon.
Les sous traitants (pas tous), me font penser à des mercenaires prêts à tout pour faire du fric. Souvent, ils en ont même le physique et le langage.
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Depuis une heure chez moi même un ping vers 8.8.8.8 a pas mal de paquets perdus
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Le pire que c’est même en partageant la 4G du téléphone cela beug. A mon avis comme beaucoup de personnes a LA VILLE DU BOIS ont des problèmes avec leur box internet ils passent tous sur la 4G et donc le relais est saturé.
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Depuis une heure chez moi même un ping vers 8.8.8.8 a pas mal de paquets perdus
Moi aussi j’ai en ce moment environ 8% de perte et un débit qui DL qui est retombé et plafonne entre 20 et 30 mbps (j’ai un abonnement 100 mbps)
Est-ce que ça peut avoir un rapport avec ça ? :
Un incident générique est en cours sur le réseau SEQUANTIC impactant les clients FTTO dans la zone de Cachan.
21h00 : Un câble de 144fo a été endommagée par une entreprise tierce. Le tirage du nouveau câble commencera à partir de 23h.
19h30 : Une coupure a été détectée à 8,7km du PoP, le technicien se rend sur le point d'impact.
17h45 : Le technicien sera sur site à 19h00.
15h50 : Une coupure câble est suspectée, le mainteneur fibre est déclenché.
15h30 : Début des investigations par le support Covage. Suspicion d'un incident générique.
15h15 : Remontée de plusieurs signalisations.
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C'est bien moche sur Nozay...
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Moi aussi j’ai en ce moment environ 8% de perte et un débit qui DL qui est retombé et plafonne entre 20 et 30 mbps (j’ai un abonnement 100 mbps)
Est-ce que ça peut avoir un rapport avec ça ? :
Un incident générique est en cours sur le réseau SEQUANTIC impactant les clients FTTO dans la zone de Cachan.
21h00 : Un câble de 144fo a été endommagée par une entreprise tierce. Le tirage du nouveau câble commencera à partir de 23h.
19h30 : Une coupure a été détectée à 8,7km du PoP, le technicien se rend sur le point d'impact.
17h45 : Le technicien sera sur site à 19h00.
15h50 : Une coupure câble est suspectée, le mainteneur fibre est déclenché.
15h30 : Début des investigations par le support Covage. Suspicion d'un incident générique.
15h15 : Remontée de plusieurs signalisations.
Donc ils vont intervenir cette nuit sur nozay LA VILLE DU BOIS ?
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Depuis une heure chez moi même un ping vers 8.8.8.8 a pas mal de paquets perdus
Pareil.
Impossible de jouer en réseau dans ces conditions..
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Malgré ce message de covage toujours le voyant rouge ce matin et aucune connexion internet Route de NOZAY a LA VILLE DU BOIS.
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Il faut que tu contactes K-Net afin qu'ils fassent remonter le problème unitaire (à priori) à Covage/Altitude.
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Ce matin chez moi à La Ville du Bois, c'est revenu à la normal pour un ping vers 8.8.8.8, par contre vers 1.1.1.1 ça déconne toujours (1/4 des paquets perdus)
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Hello
A Linas (91) le débit est revenu à la normale, le réseau est aussi stable qu'avant.
En revanche si l'un d'entre vous peux m'expliquer pourquoi lorsque je fais un test je suis identifié comme étant à Quincy Voisin (charmante bourgade de Seine et Marne) alors que je suis à Linas (Essonne) ?? :o
De la même façon, je suis chez VidéoFutur par chez Zeop, qui est un fournisseur d'accès Réunionnais (et pourtant j'aimerai y etre à la Réunion ... oh que oui !!) ??? 8)
Ce problème de mauvaise localisation sont, j'en suis sur, à l'origine des problèmes que je rencontre régulièrement avec les appli MyCanal et MyTf1 (qui doivent croire que je suis hors territoire national)
;)
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Salut !
moi même je suis localisé à Champagne-sur-Oise (10km de chez moi)
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Ce matin chez moi à La Ville du Bois, c'est revenu à la normal pour un ping vers 8.8.8.8, par contre vers 1.1.1.1 ça déconne toujours (1/4 des paquets perdus)
Problème peering K-net <-> Cloudflare, pas Covage
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Salut !
moi même je suis localisé à Champagne-sur-Oise (10km de chez moi)
ça vas 10 km, mois c'est 69 km ???
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En ce qui me concerne, j'ai toujours des déconnexions ce matin sur Nozay.
Tôt ce matin, le débit était normal, mais en ce moment il fait du yoyo. Ca reste utilisable, mais je pers régulièrement le VPN.
Je vais quand même tenter de contacter KNet, leur message d'accueil dit qu'il y a actuellement un pb sur plusieurs département dont le 14, mais je ne suis pas sûr que ce message soit à jour.
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Hello
A Linas (91) le débit est revenu à la normale, le réseau est aussi stable qu'avant.
En revanche si l'un d'entre vous peux m'expliquer pourquoi lorsque je fais un test je suis identifié comme étant à Quincy Voisin (charmante bourgade de Seine et Marne) alors que je suis à Linas (Essonne) ?? :o
De la même façon, je suis chez VidéoFutur par chez Zeop, qui est un fournisseur d'accès Réunionnais (et pourtant j'aimerai y etre à la Réunion ... oh que oui !!) ??? 8)
Ce problème de mauvaise localisation sont, j'en suis sur, à l'origine des problèmes que je rencontre régulièrement avec les appli MyCanal et MyTf1 (qui doivent croire que je suis hors territoire national)
;)
Rien à voir avec KNet mais le problème est lié au fait que VideoFutur utilise du CG Nat et que ton IP publique est donc partagée avec d'autres utilisateurs ce qui empêche d'avoir une localisation fiable.
Concernant ZEOP, l'un des actionnaire principal de VideoFutur est la société Océinde qui est la société réunionaire derriere l'opérateur Zeop et j'imagine qu'ils doivent avoir mutualisé certain équipements.
C'est ces problèmes (surtout le CG Nat) qui m'on fait quitter VideoFutur pour K-Net très rapidement car ça pose pas mal de soucis, surtout pour l'auto hebergement de services.
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En ce qui me concerne, j'ai toujours des déconnexions ce matin sur Nozay.
Tôt ce matin, le débit était normal, mais en ce moment il fait du yoyo. Ca reste utilisable, mais je pers régulièrement le VPN.
Je vais quand même tenter de contacter KNet, leur message d'accueil dit qu'il y a actuellement un pb sur plusieurs département dont le 14, mais je ne suis pas sûr que ce message soit à jour.
Pareil pour moi. Ca fait yoyo, je perds aussi le VPN, mais on peut bosser tant que l'on ne fait pas de Zoom ::)
Ce que je n'arrive pas a comprendre, c'est d'où vient ce yoyo ? Est-ce le peering/transit entre covage et k-net/kiwi .... ? Etonnant que cela prenne autant de temps pour analyser la source du probleme.
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Bon après 1 heure d'attente au téléphone pour le support technique knet, ça coupe...
Je vais tenter par email mais je ne me fais pas d'illusion quant à une réponse.
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J’ai réussi à avoir K-Net au téléphone
Appelé dès 9h00 (heure d’ouverture du support)
~35 minutes d’attente
Tout ça juste pour ouvrir un ticket auprès de l’OI (ticket qui devrait être traité au bout de 48 à 72h…)
Voyant LOS rouge clignotant depuis plus de 24h… J’aurai du appeler directement hier.
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Hello
A Linas (91) le débit est revenu à la normale, le réseau est aussi stable qu'avant.
En revanche si l'un d'entre vous peux m'expliquer pourquoi lorsque je fais un test je suis identifié comme étant à Quincy Voisin (charmante bourgade de Seine et Marne) alors que je suis à Linas (Essonne) ?? :o
De la même façon, je suis chez VidéoFutur par chez Zeop, qui est un fournisseur d'accès Réunionnais (et pourtant j'aimerai y etre à la Réunion ... oh que oui !!) ??? 8)
Ce problème de mauvaise localisation sont, j'en suis sur, à l'origine des problèmes que je rencontre régulièrement avec les appli MyCanal et MyTf1 (qui doivent croire que je suis hors territoire national)
Ça n'est pas un défaut. Je dirais même, heureusement que la localisation n'est pas plus précise.
Documentez vous sur la constitution d'un réseau fibre, et vous comprendrez.
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Quelqu’un dans le groupe a eu un retour d’internet depuis ce mardi matin sur LA VILLE DU BOIS 91620?
Je suis rester 20min au téléphone à essayer de joindre knet sans résultat.
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Quelqu’un dans le groupe a eu un retour d’internet depuis ce mardi matin sur LA VILLE DU BOIS 91620?
Je suis rester 20min au téléphone à essayer de joindre knet sans résultat.
https://lafibre.info/k-net-internet/download-anemique-dans-le-91-upload-au-taquet-par-contre/msg918376/#msg918376
Pour le problème de LOS
https://lafibre.info/k-net-internet/coupure-los-la-ville-du-bois-91/
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Il n'y a pas que sur la fibre que c'est le bordel. Sur réseau mobile, certaines personnes sont injoignables, et leur appareil est inutilisable. Qui a bien pu foutre un tel boxon ? Sans doute un technicien de génie (comme on en rencontre de plus en plus) qui a réussi à faire des scoubidous avec des fibres optiques et des faisceaux hertziens.
Ça ne fait peut être pas avancer le schmilblick, mais ça me détend.
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Retour de l'IPv6 sur Covage 74.
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Il n'y a pas que sur la fibre que c'est le bordel. Sur réseau mobile…
A un moment donné ça cause ensemble…
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Quelqu’un dans le groupe a eu un retour d’internet depuis ce mardi matin sur LA VILLE DU BOIS 91620?
Je suis rester 20min au téléphone à essayer de joindre knet sans résultat.
J'essaie depuis ce matin de les avoirs, 2 appels de +1h pour qu'au final "Personne de dispo"
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Voici le mail d'un conseiller municipal délégué, systèmes d'information, Réseaux de communication sur La Ville du Bois :
[ Modération : coordonnées personnelles ]
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On va peut-être éviter de donner les adresse et surtout numéro de mobile de personnes qui n'ont pas vocation à faire le SAV de votre opérateur.
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Rebelotte, internet down depuis 18h50 (91 à Ste Genevieve des Bois)... il s'amuse bien les mecs... ils vont finir par l'avoir ma résiliation
(https://i.ibb.co/K0Qxyws/KNET.png)
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Le soucis a commencé hier vers 21h et ça continue depuis.
Le problème Cloudflare sur France-IX est résolu.
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Cloudflare a corrigé le souci, K-Net aurait pu le résoudre en coupant les sessions temporairement (ce qu'on a fait), mais non, c'est mieux de laisser comme ça :)
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Hugues c’est la petite voix sur ton épaules qui fait le diable pour que tu passes du coté obscure ( sauf si on est déjà du coté obscure :' )
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Même pas, j'ai donné mon avis ici : https://lafibre.info/k-net-internet/k-net-est-entrain-de-mourrir/msg913041/#msg913041
Je suis vraiment dégouté que le patron plante la boite de cette manière.
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Rebelotte, internet down depuis 18h50 (91 à Ste Genevieve des Bois)... il s'amuse bien les mecs... ils vont finir par l'avoir ma résiliation
(https://i.ibb.co/K0Qxyws/KNET.png)
Revenu... n'importe quoi...
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Covage s'occupe sur le terrain après le week-end, ça a l'air de revenir.
En interne ça doit être occupé à faire joujou sur Freepbx pour paramétrer l'envoi du SMS RIO après le Hangup du Dialplan [RIO-3179] :-\
Ce matin, ça a réussi à mettre un groupe d'appel avec annonce de la position sur le numéro SAV, c'est pas mal 8)
Bientôt le Callback (tu rentres le numéro à rappeler et hop auto appel (comme chez RED/SFR)) sur k-net.fr/sav-callback pour que le client n'attende pas en ligne que l'un des agent SAV décroche (dès qu'un agent décroche, ça rappel le client automatiquement), j'ai un script php/js avec connexion à l'AMI (Asterisk Manager Interface) si il le souhaite, il fonctionne même sous AsteriskWin32 ;)
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Et merde !
De nouveau plus d'internet !!!!!!!!!!!!!!!!! >:( >:( >:( >:(
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Idem sur Ste Genevieve (91), plus de connexion depuis 3h35 du matin
Put1 de Covage de médeux, quel bande de m.....
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La ville du bois HS en ce moment (découvert à 8H ce matin)
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Idem ici (34 - Covage) plus rien depuis 8h00 environs et comme beaucoup une coupure entre minuit et 1h cette nuit
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Villebon sur yvette HS ce matin, coupure qui s'est produit après minuit aussi,
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C'est loupé, connection out dans le 91 ce matin
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MODÉRATION : Merci de ne pas poster une pétition en boucle sur le forum
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Faites pas une pétition, envoyez un mail à votre Maire ainsi qu'à la communauté de commune
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Faites pas une pétition, envoyez un mail à votre Maire ainsi qu'à la communauté de commune
Très bonne idée.
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Faites pas une pétition, envoyez un mail à votre Maire ainsi qu'à la communauté de commune
Il faut en effet envoyer des mails aux maires.... c'est eux qui ont voulus ce réseau... à eux d'assumer leur "bébé"
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ecaetera, dernier avertissement concernant la pétition que tu poste en boucle ici, prochaine fois c'est un ban.
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Bonjour
Sur Saulx, c'est complètement HS et k-net est injoignable. Il n'y a même pas le SVI.
Si je dois m'en prendre à quelqu'un, ça n'est certainement pas aux Maires, ni même à la communauté de communes. J'ai la fibre depuis 2014, et aussi bien les particuliers comme moi, que les entreprises, nous étions bien contents que la communauté de communes de l'époque "Europ'Essonne", fasse appel aux opérateurs alternatifs. A cette époque, k-net était une entreprise florissante et tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes. Même le "patron" était impliqué personnellement dans l'entreprise, les employés et techniciens étaient joignables même le WE et nous étions informés en cas de problème (très rare). N'étant qu'un simple abonné, je n'ai pas accès aux tenants et aboutissants de la situation actuelle, mais ce qui est certain, c'est que les maires des différentes communes, n'y sont pour rien, et la subissent comme nous. Une autre certitude est que d'autres tirent les marrons du feu. La situation actuelle ne va pas arranger les affaires des petits opérateurs. Une majorité d'abonnés va aller voir si l'herbe est plus verte dans les grands prés voisins.
Je suis un inconditionnel de k-net depuis que je suis abonné chez eux (2014), mais maintenant, on a vraiment l'impression qu'il n'y a plus de capitaine aux commandes. L'équipage (ce qui en reste), fait ce qu'il peut, mais le bateau est en train de couler. Pas de message rassurant de leur part, rien. Pour différentes raisons (IP fixe, symétrie, stabilité, accès à la config etc...) la connexion me convenait parfaitement. Avec un changement d'opérateur (j'y serai bien obligé), je n'aurai plus ces avantages, et on me proposera pour plus cher, des services dont je n'ai rien à faire.
Une pétition, oui. Une action contre les élus, certainement pas.
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Idem, connexion HS depuis ce matin. Cependant l'idée de devoir changer d'opérateur me déprime: gigabit symetrique, ip fixe, flux tv m3u utilisable avec tvheadend, application tv utilisable sans soucis sur autant de boitiers android que je veux, utilisation d'un routeur perso je veux etc... difficile de retrouver ces fonctionnalités sur un gros opérateur et ce ne sera pas moins cher une fois la promo de la première année passée.
Donc j'espère vraiment qu'ils vont se sortir de cette passe difficile et garder le service qui me plaisait depuis 2017.
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La communauté de commune est maintenant "Paris Saclay" et il n'y a pas d'interlocuteur à qui envoyer nos e-mails. Les N° de téléphone et @ mel qu'on m'a communiqué, sont aux abonnés absents. Notre commune s'est complètement désengagée du problème fibre.
Si une pétition est ouverte, je suis signataire.
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Il faut en effet envoyer des mails aux maires.... c'est eux qui ont voulus ce réseau... à eux d'assumer leur "bébé"
Ce n'est pas la municipalité en place à Villiers s/Orge (anciennement la CAVO) qui a voulu ce réseau ou en a été à l'initiative.
C'est la communauté d'agglo, et ça doit dater de au moins deux mandatures. Je suis arrivé fin 2014 à Villiers et le réseau était à l'époque en cours de construction.
J'ai de mémoire été raccordé en avril ou mai 2015.
En revanche, à Villiers s/Orge, même si ça n'est pas dans la compétence de la commune le maire et la municipalité récolte les plaintes et je pense remontent ensuite.
Je me demande d'ailleurs si c'est pas lui qui a ou voulait mettre des cadenas sur les armoires pour empêcher les débranchements sauvages et/ou le vandalisme.
Bon à priori, c'est toujours pas revenu ?
Services at home injoignables d'ici (au boulot en présentiel du coup).
Ce que nous payons là, et ça date de bien avant le THD, c'est le résultat du démantèlement d'un service public qui aurait du rester une des fonctions régaliennes de l'État.
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Ce que nous payons là, et ça date de bien avant le THD, c'est le résultat du démantèlement d'un service public qui aurait du rester une des fonctions régaliennes de l'État.
Attention à ne pas tout mélanger ...
Il y a peut être eu une panne Covage qui a été missionné par vos élus pour déployer le réseau, mais la majorité des pannes en ce moment vient de votre FAI (K-NET) qui cumule les pannes depuis 1,5 mois ...
Demandez à vos voisins chez d'autres FAIs si ils ont les mêmes pannes ...
A part la panne de vendredi/samedi, c'est le calme plat sur ce même forum concernant les autres FAIs, par contre dans la section K-NET les pannes remontent régulièrement et sur tous les réseaux (Covage, Tutor, Altitude, Axione, SEIA,..)..
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Ce que nous payons là, et ça date de bien avant le THD, c'est le résultat du démantèlement d'un service public qui aurait du rester une des fonctions régaliennes de l'État.
La, je suis d'accord.
J'ai vécu de l'intérieur le démantèlement de France Télécom (ex PTT), devenu orange (ma boîte a été rachetée par FT). L'organisation et l'amour du travail bien fait (n'en déplaise à certains) sont devenus sous traitants et travail salopé grâce à l'ouverture, pendant que les anciens avaient envie d'en finir (vécu). Mais je ne m'étendrai pas davantage sur le problème (HS désolé), pourtant il y a de quoi.
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Ce n'est pas la municipalité en place à Villiers s/Orge (anciennement la CAVO) qui a voulu ce réseau ou en a été à l'initiative.
C'est la communauté d'agglo, et ça doit dater de au moins deux mandatures. Je suis arrivé fin 2014 à Villiers et le réseau était à l'époque en cours de construction.
J'ai de mémoire été raccordé en avril ou mai 2015.
En revanche, à Villiers s/Orge, même si ça n'est pas dans la compétence de la commune le maire et la municipalité récolte les plaintes et je pense remontent ensuite.
Je me demande d'ailleurs si c'est pas lui qui a ou voulait mettre des cadenas sur les armoires pour empêcher les débranchements sauvages et/ou le vandalisme.
Bon à priori, c'est toujours pas revenu ?
Services at home injoignables d'ici (au boulot en présentiel du coup).
Ce que nous payons là, et ça date de bien avant le THD, c'est le résultat du démantèlement d'un service public qui aurait du rester une des fonctions régaliennes de l'État.
le problème c est que depuis le temps, tout à été ré-organisé, re-acheté etc... donc plus de responsables...
(sauf erreurs, ce sont quand même quelques maires qui ont poussé pour ce projet, je me souvient de réunions publiques pour présenter l'arrivée de la fibre avec la présence (j'étais à leuville à l'époque), du maire de la commune et d'autres communes)
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Les maires n'y sont pour rien si la fibre ne fonctionne pas aujourd'hui mais:
la puissance publique a signé un contrat avec l'OI et avec qui avez-vous le contact pour inciter à faire respecter ce contrat: votre maire.
N'hésitez pas à montrer votre mécontentement, la mairie de la ville du bois était contente de m'annoncer que des poursuites judiciaires étaient entamées contre Covage, il y a plus de 6 mois.
Ils ont écopés d'une grosse amende et le SAV à été TGV pendant 2 mois. ;)
Malheureusement, les mauvaises habitudes sont revenues, à quand la prochaine piqure de rappel.
Ne pas hésitez non plus à demander une réduction sur l'abonnement à K-net (service commerciale), nous ne sont pas obligés de payer pour un service non rendu !!!
J'ai pratiqué à chacune de mes coupures fibres, au bout de 10 jours, on se sent motivé à réclamer !!!
Samedi et Dimanche pourri, le mercredi en rade total, ça commence à bien faire. >:(
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mais quel rapport avec l'OI ?
La panne ne concerne que K-NET votre FAI... Celui chez qui vous avez fait le choix de souscrire !
C'est facile d'accuser l'OI, mais encore faudrait-il qu'il y soit pour quelque chose ...
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En haute Savoie aussi petite coupure de quelques minutes cette nuit , mais grosse coupure ce matin entre 07H50 et 12H40 ça commence à faire.
Heureusement que j'étais au ski ce matin sinon pour le taf c'était mort :)
ps: Effectivement un bandeau d'alerte sur un incident en cours est visible sur le site KNEt :)
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mais quel rapport avec l'OI ?
La panne ne concerne que K-NET votre FAI... Celui chez qui vous avez fait le choix de souscrire !
C'est facile d'accuser l'OI, mais encore faudrait-il qu'il y soit pour quelque chose ...
Juste retour de manivelle, je trouve.
Depuis que je suis chez K-net, toutes les pannes que j'ai subi, étaient dues à l'OI (j'insiste sur ce fait) et k-net n'y était pour rien (mais il est quand même l'interlocuteur du client en cas de panne). Ce sont les opératrices (et teurs) qui recevaient les étincelles des clients mécontents en pleine poire. K-net a été pas mal dénigré et a perdu un paquet de clients pour cette raison. Maintenant que k-net est directement responsable, que l'OI soit éclaboussé à son tour, ne me dérange pas.
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Maintenant que k-net est directement responsable, que l'OI soit éclaboussé à son tour, ne me dérange pas.
Contacter les autorités / les élus maintenant en crachant sur l'OI alorsq ue c'est K-NET qui est à la dérive complète, je ne suis pas sur que çà "valorise/donne du poids" à votre action ...
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mais quel rapport avec l'OI ?
La panne ne concerne que K-NET votre FAI... Celui chez qui vous avez fait le choix de souscrire !
C'est facile d'accuser l'OI, mais encore faudrait-il qu'il y soit pour quelque chose ...
Les threads ont été fusionnés, le forum envoie les notifications au nom du thread que j'ai ouvert par exemple :
/k-net-internet/download-anemique-dans-le-91-upload-au-taquet-par-contre/new/
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Contacter les autorités / les élus maintenant en crachant sur l'OI alorsq ue c'est K-NET qui est à la dérive complète, je ne suis pas sur que çà "valorise/donne du poids" à votre action ...
Si ils faisaient correctement leur boulot, on aurait aucune raison de le faire.
C'est pourtant l'OI qui a merdoyé depuis un bon moment déjà, et k-net n'y était pour rien mais subissait comme ses abonnés. Pour mon cas perso, les 70 jours de coupure au total (nombre de coupures fibre cumulé, sur l'année 2021) n'étaient pas dus à k-net, mais bien à l'OI, j'estime donc avoir le droit d'être un peu mécontent de leurs services et de l'état généralisé du réseau, qui ressemble à une poubelle. Mais je l'ai déjà dit à plusieurs reprises, tous les opérateurs et tout ceux qui mettent les pattes dans les PM, et autres coffrets de raccordement et soudures fibre. sont responsables de cet état. C'est le "j'menfoutisme" généralisé, la gangrène actuelle.
Je parle de ce que je vois et subis, je ne suis pas technicien, mais simple utilisateur, qui en a ras le bol et aimerait ne pas avoir ce genre de préoccupation. Des soucis, j'en ai d'autres, merci.
Dormez bonnes gens, tout est revenu à la normale... jusqu'à la prochaine panne.
Je vais me faire une camomille.
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Attention à ne pas tout mélanger ...
Je ne mélange absolument pas tout.
Ce que nous payons, dans le secteur et désormais jungle des postes et télécommunications est bien le résultat d'une politique néo-libérale à logique capitaliste avec le démantèlement et la privatisation de secteurs industriels qui devraient être national et public.
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Plutôt d'accord en effet.
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le problème c est que depuis le temps, tout à été ré-organisé, re-acheté etc... donc plus de responsables...
Entreprises et secteurs privés = logique capitaliste.
La rentabilité et le profit des actionnaires est l'objectif principal.
C'est donc le merdier, nous en voyons les conséquences.
(sauf erreurs, ce sont quand même quelques maires qui ont poussé pour ce projet, je me souvient de réunions publiques pour présenter l'arrivée de la fibre avec la présence (j'étais à leuville à l'époque), du maire de la commune et d'autres communes)
Ce sont les élus locaux de l'époque, au niveau des communauté d'agglomération, la compétence n'est pas ici au niveau de la commune, compte tenu du désintérêt total des gros opérateurs nationaux pour les zones dites peu denses, de monter un réseau d'intérêt public, en effet.
Le service est sous traité à une entreprise privée… dont l'objectif est celui d'une entreprise capitaliste.
Ça ne peut pas fonctionner.
Et si ça ne nous sert pas de leçon, et bien allons y pour le rail à faire la même connerie, après viendra le tour de l'hôpital public.
Ce sont des choix politiques.
Que K-Net soit défaillant au dessus et dépendant d'un opérateur infrastructure aussi défaillant, c'est bien les conséquences de ces choix politiques.
J'ai découvert OrneTHD sur ces forums, et on voit bien que la solution est bien que la collectivité se réapproprie ce secteur pour que ça fonctionne.
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J'ai découvert OrneTHD sur ces forums, et on voit bien que la solution est bien que la collectivité se réapproprie ce secteur pour que ça fonctionne.
A la différence que Optix est un vrai génie (qui a tout à prouver pour garder son poste) et qu'il se crève le cul pour ses clients même si c'est des administrés.
Le problème n'est pas dans le type structure (publique/privée) mais dans les personnes qui la font fonctionner.
Je peux te garantir qu'un fast-food qui serait public ferait autant n'importe quoi qu'une franchise si l'organisation des rush était assurés par les mêmes personnes jmenfoutistes et incompétentes à leur poste, il manquerait la moitié de ta commande, des sauces sup oubliées, sandwichs mal foutus, frites froides et sèches, oubli des glaces ou des couverts pour une salade etc.
Comme je l'ai déjà dis ici, ce n'est pas les employés le problème, c'est la direction qui recrute des bozos incompétents qui fracassent le travail des autres.
C'est exactement ce qui se passe ici.
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Comme je l'ai déjà dis ici, ce n'est pas les employés le problème, c'est la direction qui recrute des bozos incompétents qui fracassent le travail des autres.
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Comme je l'ai déjà dis ici, ce n'est pas les employés le problème, c'est la direction qui recrute des bozos incompétents qui fracassent le travail des autres.
Mouai, les bozos deviennent bien des employés au final, et c'est bien l'humain qui fait de la merde et souvent sans en être obligé !
Suffit de voir le niveau des jeunes diplômés qui ont une telle assurance dans leurs savoir qu'ils en oublient leur manque d'expérience/compétences !
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Quand tel opérateur fait tout un battage pour ses nouveaux abonnements moins chers que pas cher, il y a forcément le service et les employés qui vont avec.
Le recrutement des techniciens ne se fait pas en fonction des diplômes ni par l'acquis d'une expérience de terrain (au minimum), mais parce que le zozo est prêt à faire n'importe quoi pour pas cher, même si il vendait du "tabac rigolo". Comme ils sont payés au rétablissement, ils ont intérêt à ce que le réseau soit le plus pourri possible. Il y a besoin de beaucoup de mecs sur le terrain en ce moment de déploiement à grande échelle, c'est pain béni pour cette bande de gougnafiers. La ce sont les grands opérateurs (tous) et les OI qui sont responsables.
Suffit de voir le niveau des jeunes diplômés qui ont une telle assurance dans leurs savoir qu'ils en oublient leur manque d'expérience/compétences !
Exact. J'ai eu l'occasion de rencontrer quelques uns de ces phénomènes qui roulent des mécaniques devant un vieux briscard, qui en connaît 100 fois plus que lui . Mais c'est le dessus du panier. Il y a les autres.
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Suffit de voir le niveau des jeunes diplômés qui ont une telle assurance dans leurs savoir qu'ils en oublient leur manque d'expérience/compétences !
Oui, mais c'est heureusement très loin d'être la majorité des jeunes diplômés, surtout chez les techs. En réalité des jeunes c*ns il y en a autant que des vieux c*ns, mais ils sont juste bien plus visibles que les autres.
Je bosse avec beaucoup de jeunes, dans pas mal de domaines, et très franchement, ceux qui pètent plus haut que leurs cul à la sortie des études, c'est rarement chez les tech. En ce moment je taffe avec des chargés de projet et des marketeux, ben là oui, j'en croise un paquet de jeunes diplomés avec des melons gros comme des pastèques et des dents qui rayent le parquet ;)
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Bonjour à tous,
Habitant à Sainte Geneviève des Bois (91), je n'ai plus d'Internet depuis le 7 janvier. Au départ, j'ai cru au même problème que beaucoup avec K-Net, mais après passage d'un technicien, celui-ci a constaté qu'une partie des fibres de l'un des boitiers de raccordement de ma rue étaient coupées... Cela fait maintenant une semaine que j'attends la suite des opérations côté Covage, mais visiblement, ils ne sont pas pressés. Avec tout ce qui se passe chez mon FAI, rien ne garantit que je retrouve une connexion stable (ou une connexion tout court) une fois l'incident réparé, mais d'un autre côté, rien ne peut avancer sans intervention de leur part. J'ai bien essayé de les contacter directement via leur formulaire, mais cela ressemble plus à un vœu pieu qu'à autre autre et je n'attends pas vraiment de réponse !
Entre ce flou et le bazar qui règne chez K-Net, j'ai peu d'espoir sur une résolution rapide de mon problème (ou devrais-je dire le nôtre, puisque plusieurs foyers de ma rue sont concernés)...
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Bonjour à tous,
Habitant à Sainte Geneviève des Bois (91), je n'ai plus d'Internet depuis le 7 janvier. Au départ, j'ai cru au même problème que beaucoup avec K-Net, mais après passage d'un technicien, celui-ci a constaté qu'une partie des fibres de l'un des boitiers de raccordement de ma rue étaient coupées... Cela fait maintenant une semaine que j'attends la suite des opérations côté Covage, mais visiblement, ils ne sont pas pressés. Avec tout ce qui se passe chez mon FAI, rien ne garantit que je retrouve une connexion stable (ou une connexion tout court) une fois l'incident réparé, mais d'un autre côté, rien ne peut avancer sans intervention de leur part. J'ai bien essayé de les contacter directement via leur formulaire, mais cela ressemble plus à un vœu pieu qu'à autre autre et je n'attends pas vraiment de réponse !
Entre ce flou et le bazar qui règne chez K-Net, j'ai peu d'espoir sur une résolution rapide de mon problème (ou devrais-je dire le nôtre, puisque plusieurs foyers de ma rue sont concernés)...
Bonsoir Voyant rouge LOS ?
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Bonsoir Voyant rouge LOS ?
Oui, tout à fait, et qui clignote.
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je n'ai plus d'Internet depuis le 7 janvier. Au départ, j'ai cru au même problème que beaucoup avec K-Net, mais après passage d'un technicien, celui-ci a constaté qu'une partie des fibres de l'un des boitiers de raccordement de ma rue étaient coupées... Cela fait maintenant une semaine que j'attends la suite des opérations côté Covage, mais visiblement, ils ne sont pas pressés. Avec tout ce qui se passe chez mon FAI, rien ne garantit que je retrouve une connexion stable (ou une connexion tout court) une fois l'incident réparé, mais d'un autre côté, rien ne peut avancer sans intervention de leur part. J'ai bien essayé de les contacter directement via leur formulaire, mais cela ressemble plus à un vœu pieu qu'à autre autre et je n'attends pas vraiment de réponse !
Lorsque le voyant LOS clignote en rouge, c'est qu'il y a rupture physique de la fibre, et c'est l'OI qui doit intervenir, mais vous ne pouvez pas le contacter directement. Vous êtes obligé de signaler le dérangement à k-net.
Il faut que vous contactiez le service technique de k-net au 09 72 350 350 . Vous arrivez sur un SVI. Vous tapez 2, pour le service technique. Il faut être patient car il faut parfois attendre plus d'une demie heure avant qu'on vous réponde. Les interlocuteurs sont toujours sympas, font ce qu'ils peuvent et n'y sont pour rien dans les causes de nos problèmes, mais sont aux premières loges et s'en prennent souvent plein la tronche, les pauvres. Vous pouvez demander le numéro de ticket, qui vous permettra une éventuelle relance.
Tant que vous n'aurez pas contacté k-net, (votre seul interlocuteur habilité à ouvrir un ticket d'intervention auprès de l'OI), personne n'est au courant de votre problème, même si vous en avez parlé à un technicien rencontré au bord de la route. Tant qu'ils n'ont pas un ordre de travail planifié, ils ne peuvent (et n'ont le droit) de rien faire et ne sont officiellement au courant de rien.
Un abonné k-net qui a de l'expérience et des problèmes cardiaques et de tension artérielle qui s’aggravent à chaque coupure (et elles ont été nombreuses, en 2021).
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Lorsque le voyant LOS clignote en rouge, c'est qu'il y a rupture physique de la fibre, et c'est l'OI qui doit intervenir, mais vous ne pouvez pas le contacter directement. Vous êtes obligé de signaler le dérangement à k-net.
Il faut que vous contactiez le service technique de k-net au 09 72 350 350 . Vous arrivez sur un SVI. Vous tapez 2, pour le service technique. Il faut être patient car il faut parfois attendre plus d'une demie heure avant qu'on vous réponde. Les interlocuteurs sont toujours sympas, font ce qu'ils peuvent et n'y sont pour rien dans les causes de nos problèmes, mais sont aux premières loges et s'en prennent souvent plein la tronche, les pauvres. Vous pouvez demander le numéro de ticket, qui vous permettra une éventuelle relance.
Tant que vous n'aurez pas contacté k-net, (votre seul interlocuteur habilité à ouvrir un ticket d'intervention auprès de l'OI), personne n'est au courant de votre problème, même si vous en avez parlé à un technicien rencontré au bord de la route. Tant qu'ils n'ont pas un ordre de travail planifié, ils ne peuvent (et n'ont le droit) de rien faire et ne sont officiellement au courant de rien.
Un abonné k-net qui a de l'expérience et des problèmes cardiaques et de tension artérielle qui s’aggravent à chaque coupure (et elles ont été nombreuses, en 2021).
Merci pour ces explications, c'est très clair. Je vais tenter de contacter K-Net et croiser les doigts !
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Si je peux être utile de temps en temps, ça me remonte le moral et prouve que je sais faire autre chose que râler.
Patience et bon courage à vous.
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Votre intervention est appréciée, sachez-le :)
En tout cas, après deux appels et deux heures d'attente cumulées, j'ai réussi à joindre le Service Client de K-Net. Un ticket d'incident vient d'être créé pour Covage, je suis censé les recontacter mardi si je n'ai pas de nouvelles.
Je me rends bien compte que j'ai été un brin naïf sur ce coup et je ne peux m'en prendre qu'à moi-même d'avoir perdu une semaine à attendre en vain quelque chose. Au moins, maintenant, je sais comment cela fonctionne et une procédure a été lancée. Affaire à suivre !
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Vidéofutur informe enfin ses clients qu'il y a eu un incident !!!
mieux vaut tard que jamais me direz vous ... >:(
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Réponse à Light (et ceux qui voudront)
Je suis content pour vous.
Sur ce forum, beaucoup de discutions se font entre techniciens ou utilisateurs férus et passionnés de technologies et connaissant très bien tout ce qui touche internet, et le réseau en général. Ils sont tellement dans leur "trip" qu'ils imaginent que tous les utilisateurs sont au même niveau de connaissances, et sont souvent agacés par des questions qui leurs paraissent bêtes (souvent récurrentes). Selon eux, "tout le monde sait ça". Je connais très bien ce problème car j'y étais confronté très régulièrement dans mon job, (aussi technique, mais maintenant dépassé).
Des collègues donnaient des explications que le client avait du mal à comprendre. Ils utilisaient un jargon de métier, incompréhensible du commun des mortels. Souvent, des techniciens, volontairement, s'arrangeaint pour donner des explications biens opaques (ça permet aussi de masquer sa propre ignorance), à un auditoire admiratif devant tant de savoir, mais n'y comprenant absolument rien. Les techniciens sont souvent de mauvais pédagogues. Ceux qui s’orientent vers l'enseignement technique, sont formés pour ça.
Cette façon de parler un langage incompréhensible de l'auditeur, est valable dans tous les corps de métier. C'est pour cette raison que le "louchébem" entre autres, a été inventé.
C'était "la minute de Maître Capelo", que les moins de 70 ans ne connaissent sans doute pas.
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C'était "la minute de Maître Capelo", que les moins de 70 ans ne connaissent sans doute pas.
Euh, j'ai 50 ans et je connais Maitre Capello et les jeux de 20h 8) ;D
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Euh, j'ai 50 ans et je connais Maitre Capello et les jeux de 20h 8)
Non ? C'est dingue ça ! J'ai peut être un peu exagéré alors ?
Mais c'était quand même une autre époque, et un passé maintenant lointain.
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Descend encore de 20 ans, la dictée magique je connais et je vais sur les 34 ;D
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J'en ai 23 et je connais aussi, eh !
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Désolé de casser l'ambiance mais le problème est en train de revenir sur le 91....
Débit médiocre, perte de connexion.... la panne n'a rien résolu et la galère est de retour en ce début de week-end
Confirmé à l'instant par un appel à l'assistance K-net
Encore un problème au niveau global de k-net !
Cela commence à faire beaucoup trop de problème pour les clients... Sans actions de remboursement cela va être départ du fournisseur très très rapidement
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Vous êtes des petits marrants on dirait.
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hello
question bête : j'ai cru comprendre qu'il y a plusieurs modèles d'ONT.
Est-ce que posséder un modèle récent change quelque chose dans la qualité de connexion ?
le mien est un vieux modèle de 2014 (marque Calix ) énorme
couleur : noir
leds orange
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hello
question bête : j'ai cru comprendre qu'il y a plusieurs modèles d'ONT.
Est-ce que posséder un modèle récent change quelque chose dans la qualité de connexion ?
Pour les FAIs alternatif, sur des offres activées, dans certains cas, les "vieux" ONT sont 100 Mbit/s et les nouveaux 1 Gbit/s mais normalement ton FAI vérifie que tu en aies un adapté à ton abonnement.
Après les OCEN (4 gros FAIs nationaux) ont leur propre équipement qui va d'un ONT à peine plus gros qu' un paquet de 54 cartes à "rien du tout" puisque c'est intégré dans la box
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Des collègues donnaient des explications que le client avait du mal à comprendre. Ils utilisaient un jargon de métier, incompréhensible du commun des mortels.
L'inverse est aussi vrai hein, ça n'est pas forcément volontaire de la part des « sachants » qui sont plongés dans leur univers.
Personnellement, je suis incapable de comprendre le langage utilisé par les utilisateurs finaux des applications métiers que je gère et administre.
Et lorsqu'on s'obstine à ce que ce soit moi qui forme les nouveaux, au bout de 10' j'ai déjà (involontairement) perdu l'audience. Être didactique (ou « pédagogue ») est une vrai compétence pas forcément donnée à tout le monde.
Ce qui fait que j'admire la patience des techniciens HelpDesk ou de celles et ceux qui se tapent le support niveau 1.
Après sur un espace de discussion technique comme celui-ci, on peut aussi faire l'effort de se documenter et rechercher par soi même.
Et je n'ai pas encore vu (lu) quelqu'un se faire rembarrer alors qu'il demandait des précisions sur des termes ou acronymes qu'il n'avait pas compris.
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Et je n'ai pas encore vu (lu) quelqu'un se faire rembarrer alors qu'il demandait des précisions sur des termes ou acronymes qu'il n'avait pas compris.
Non, mais souvent, il n'y a pas de réponse du tout. Les réponses agacées, je les rencontre sur d'autres forums. Je n'ai pas visé ce forum en particulier (que je ne visite qu'occasionnellement).
Vous devez être relativement jeune.
Beaucoup d'utilisateurs d'Internet ne sont plus des gamins depuis longtemps, et ont été obligés de s'y mettre par la force des choses. D'autres, ne sont pas intéressés par le domaine, mais sont simples utilisateurs. C'est devenu un outil indispensable, puisque tous les documents administratifs sont dématérialisés. Il leur a été difficile de s'adapter à l'utilisation de l'ordinateur, et tout ce qui concerne le fonctionnement, leur est inaccessible. Ça n'empêche pas certains, d'être curieux (et de faire des boulettes).
La plupart des automobilistes, savent conduire leur véhicule (certains, croient savoir) mais beaucoup n'ont jamais mis les mains dans le moteur, ni même ouvert le capot.
J'ai suffisamment bavouillé ici. Je vais voir ailleurs si j'y suis.
@+, lors de la prochaine panne.
Bon dimanche.
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Je n'y croyais qu'à moitié, mais il faut croire que j'ai été mauvaise langue. Non content de m'avoir contacté 24 h après le signalement chez K-Net et d'être arrivé au RDV en avance, le technicien mandaté par Covage a bien réparé mon problème, qui était effectivement un faisceau de fibres non raccordé dans un des boîtiers de ma rue. Je ne vais pas chercher à comprendre le pourquoi du comment de cet incident ; ce qui importe, c'est qu'après intervention, Internet refonctionne à pleine puissance. C'est là qu'on réalise à quel point on est bien content de l'avoir.
Il ne reste qu'à prier pour que cela tienne et que je ne connaisse pas les affres de nombre d'utilisateurs K-Net en ce moment...