Auteur Sujet: Maisons-Mesnil (Communauté de communes)  (Lu 68552 fois)

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j3r3myp

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Maisons-Mesnil (Communauté de communes)
« Réponse #72 le: 25 juin 2015 à 11:00:08 »
Salut KoJaCk !
Excellente nouvelle ça...c'est trop beau pour être vrai. Je vais tenter d'appeler la mairie pour leur poser la question, parce qu'effectivement sur a partie collée à ML ça semble logique que ce soit fait sous peu, mais pour le bout du Mesnil vers St-Germain je suis moins optimiste !


djcrop

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Maisons-Mesnil (Communauté de communes)
« Réponse #73 le: 25 juin 2015 à 14:32:15 »
Bonjour à tous,

Voilà c'est fait, j'ai passé un appel ce matin au service des suivi de commande et ils ont validé ma souscription. Le rendez-vous avec le technicien est pris pour le 8 juillet au matin. Je dois recevoir ma bbox sensation sous 3 jours ouvrés. Je vous tiendrai informés de la situation.  ;)

On m'a donné un nouveau numéro en 09, qui sera temporaire étant donné que je ferai la portabilité de mon numéro fixe actuel une fois tous les services fonctionnels. En revanche, on m'a donné une suite de 7 chiffres mais je ne sais pas trop à quoi cela pourrait correspondre. Une idée ?

buddy

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« Réponse #74 le: 25 juin 2015 à 19:26:47 »
On m'a donné un nouveau numéro en 09, qui sera temporaire étant donné que je ferai la portabilité de mon numéro fixe actuel une fois tous les services fonctionnels.

oulà ... je crains que tu n'es compliqué les choses ..
En FTTLA / FTTH la probabilité est toujours lancée une fois l'abonnement pleinement activé.

djcrop

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« Réponse #75 le: 26 juin 2015 à 12:30:17 »
Bonjour à tous,

Ah d'accord, je ne savais pas. Quoi qu'il en soit je viens de rappeler le service des suivis de commandes. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il fallait repasser la commande, et donc reprendre rendez-vous avec un technicien et ect... puis quand je lui ai dit que c'était un 09 (et pas un 01) que je voulais porter là il n'y avait pas de souci. Donc si j'ai bien compris si vous voulez porter un 01-02-03-04-05 qui est votre numéro géographique FT (celui avec lequel on s'abonne) il faut repasser la commande mais si c'est un 09 il n'y a aucun problème.

Du coup mon 09 que j'ai avec Free actuellement sera porté quand ma ligne sera activée et en attendant j'aurai un 09 temporaire. Et je résilierai Free quand tout sera fonctionnel. Par contre, quand la portabilité du 09 sera effectuée, j'aurai 2 lignes qui auront le même numéro non ?

Flax

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Maisons-Mesnil (Communauté de communes)
« Réponse #76 le: 28 juin 2015 à 09:45:31 »
Flax,
si tu es bien à Maisons-Laffitte,
le responsable du magasin assure que la ville est câblé avec du 400/20 , et celui-ci a passé 15 min au tel avec un technicien ( le même auquel on a accès au 1023), qui justifie le bas débit par un problème technique.
Selon la même personne le problème viendrait uniquement du fichier de config de la box qui limite l'accès à du 30/1. Il est lui même technicien, et trouve qu'on le prend pour un c** lorsqu'on lui dit qu'ils ne peuvent rien faire pour résoudre le problème, car il estime qu'il suffirait d'enclencher qqchose (d'un  seul clique) sur l'ordinateur, pour que le problème soit résolu.
En désespoir de cause, il a remonté mon problème de débit par mail au service technique. J'espère une évolution pas trop tard !

Ce qui est sûr, c'est que je vais adressé une lettre de mise en demeure, qui leur expliquera que tant que la totalité des services ne sera pas fournit, soit je refuserais le prélèvement, soit je le restreindrait à hauteur de 19,90 euros par mois au lieu de 29,90, pour : le débit et la TV sur PC.

D'autre part je sais pas si tu es dans le même cas que moi, mais je suis certain à 100% que l'utilisation de la TV consomme du débit internet. 5,7 mb/s de moins sur les 29,7 mb/s reçu.

Oui, je suis bien à Maisons Laffitte, Rue Etienne Péroux pour être précis, au sud de la gare.
Je passerai voir le mec en boutique pour voir, mais bon, il a l'air d'avoir eu la même réponse que celle que j'ai eu.

Pour le test de bande passante avec et sans télé, je n'ai pas remarqué et je viens donc de faire un test.
Aucune différence de débit chez moi avec et sans télé allumée (en regardant RMC découverte).

Si tu as une amélioraton de ton débit après le mail du mec en boutique, tiens nous au courant! :)

djcrop

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Maisons-Mesnil (Communauté de communes)
« Réponse #77 le: 09 juillet 2015 à 00:59:04 »
Bonsoir à tous,

Voilà c'est fait. Le raccordement de ma maison au câble a été fait ce matin. Les deux techniciens qui sont venus ont effectué un raccordement aérien sur le splitter, qui se trouve sur le poteau FT en face de chez moi, et ont raccordé ma box à l'intérieur. Ils ont attendus que l'initialisation de la box se termine et enfin ils ont testé le signal de la ligne qui est nickel. Le tout en une heure, et en plus ils étaient très compétents et très agréables. A leur départ tout fonctionnait bien. J'ai par la suite testé mon débit et... j'ai bien du 200/10 ! La télé qui ne pompe pas de débit fonctionne très bien aussi et la bbox sensation a l'air stable pour le moment.

Bref, on peut dire que tout s'est bien passé. J'avais quelques appréhensions mais finalement je suis très satisfait de Bouygues Télécom. Maintenant j'ai un numéro de téléphone temporaire et j'attends que la portabilité soit effectuée pour résilier Free. Voilà pour mon retour, si vous avez des questions n'hésitez pas.  ;)  8)



Artenis

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« Réponse #78 le: 21 juillet 2015 à 22:49:35 »
DJCROP,

aurais tu une idée du pourquoi Bouygues arriverait à établir un débit de 200mbs alors que Numericable n'arrive pas à fournir le débit qu'il mentionne dans son contrat ou le bride ?

Flax,

as tu souscrit à la fibre ? si oui as tu le débit écrit sur ton contrat ?

connaissez vous des personnes au fond du parc qui dispose de la fibre avec un débit de 200mbs minimum ?

Moi, j'ai écrit à la DGCCRF pour initier un dépôt de plainte et à l'ARCEP pour obtenir des informations relatives aux pratiques ilégales de Numéricable

Artenis

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« Réponse #79 le: 22 juillet 2015 à 21:19:26 »
est-il possible de savoir si le réseau qui m'apporte le débit à mon domicile utilise de la fibre optique ?
je viens d'imaginer que sans doute NUmericable ne vend même pas de FTTLA mais uniquement du câble .

ça a tilter losque je me suis souvenu qu'une personne du service technique m'a dit que mon débit ne pouvait ni augmenter, ni diminuer !
bloqué sur du 30mbs , l'offre existente depuis plus de 10 ans chez numericable.


Nico

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« Réponse #80 le: 22 juillet 2015 à 21:23:37 »
FTTLA, câble, c'est plus ou moins synonyme.

Enfin si tu es en zone 30Mbps et djcrop en zone 200Mbps, ça expliquerait le speedtest. Qu'indique la carte d'éligiblité NC chez toi ?

Artenis

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« Réponse #81 le: 22 juillet 2015 à 21:44:34 »
Ah non pas du tout:
le FTTLA implique obligatoirement que la fibre arrive jusqu'au quartier ou la résidence

le câble de numericable depuis plus de 10 ans c'est du coaxial sur toute la ligne.
Je commence à croire qu'il ne se sont même pas donné la peine de relier le câble au reseau fibre que SFR a installé il y a 4 mois.

Numericable indique du 400mbs sur tout maisons-laffitte, ainsi que mon contrat

Existe t-il donc un moyen de vérifier/tester que le reseau passe par de la fibre FTTLA et pas uniquement du câble ?

Nico

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« Réponse #82 le: 22 juillet 2015 à 22:12:28 »
Il y a des zones 30Mbps avec de la fibre hein...

En général on appelle "câble" toutes ces choses diverses (FTTLA, HFC). Ce que vend NC quoi.

Après on ne va pas se battre niveau sémantique mais je préfère indiquer ce qui est généralement admis ici.

chris33

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« Réponse #83 le: 15 août 2015 à 00:22:19 »
Bonjour,

je viens également de souscrire un abonnement a la "fibre sfr" 200Mb dans une zone eligible à 400Mb dans le parc.
resultat une installation bloquée à 100 Mb (fichier 100 Mb cote box)
Reponse du support telephonique sfr: vous ne pourrez pas avoir un meilleur debit.
Reponse du tchat: un technicien va prendre contact avec vous pour effectuer des verifications ( 1 semaine et toujours pas d'appel)