La Fibre

Forum : => Yvelines (78) => La Fibre par département => Yvelines Fibre (78 - TDF) => Discussion démarrée par: gbraux le 17 septembre 2020 à 09:21:20

Titre: Installation privative complexe / longue distance : Quel opérateur privilégier ?
Posté par: gbraux le 17 septembre 2020 à 09:21:20
Bonjour,

Je suis nouvellement éligible à la fibre TDF (Condé sur Vesgre - 78113).
J'anticipe une installation "non conventionelle" car :

- J'ai environ 200m entre la rue et ma maison (donc si un tech se pointe avec 30m de fibre, ça ne va pas le faire !)
- Mes réseaux (dont le cable FT dans un fourreau vert dédié) passent en souterrain en zone privative sur cette distance, et je n'ai à premiere vue aucun regard / chambre de tirage intermédiaire. J'ai un regard au départ en bordure de rue, un en arrivé le long de la maison, et c'est tout.
- Une partie du réseau privatif passe sous le jardin de mon voisin (servitude)

Bref, ça ne va pas se faire en 1h, et il faudra vraissemblablement du materiel de tirage spécifique, etc ...

D'ou ma question : Quel opérateur serait le plus à meme à mener cette installation "hors norme" (dans des délais raisonables et avec professionnalisme ...) ? Avez vous des retours d'expérience ?

Je sais que les petits opérateurs sous-traitent les installations à TDF. Les "gros" (BY, SFR, Orange) le font eux meme.
Je sais aussi que TDF ne fait pas payer les "metres" de fibre "supplémentaires" pour les longues distances. Pour les gros, je ne sais pas.

Bref, je pense choisir l'opérateur initial exclusivement sur sa capacité à mener à bien l'install le mieux possible. Et au besoin, changer apres l'installation vers mon opérateur préféré sur des criteres plus opérationnels (Sav, qualité du réseau...).

Merci de vos feedbacks !
Guillaume.
Titre: Installation privative complexe / longue distance : Quel opérateur privilégier ?
Posté par: Nico le 17 septembre 2020 à 10:51:36
Je vais poser une question bête, mais tu es éligible chez tous les opérateurs que tu cites ?

Après avec les jeux de la sous-traitance (à outrance ?) c'est une question pas évidente tant tu peux te retrouver avec le même tech au bout sur les différentes "options".
Titre: Installation privative complexe / longue distance : Quel opérateur privilégier ?
Posté par: gbraux le 20 septembre 2020 à 21:47:21
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Je vais poser une question bête, mais tu es éligible chez tous les opérateurs que tu cites ?

Tous sauf Bouygues. Sauf que pour continuer dans la complexité, TDF s'est planté sur la géolocalisation de mon addresse (et de pas mal d'autres maisons dans la rue) et nous apparaissont ... au pole sud ! L'adresse en elle meme est bien éligible.

Mais comme il y a cette incohérence de localisation, ça remonte des alertes chez les opérateurs, et tous refusent la souscription tant que TDF n'aura pas corrigé sa BDD.
J'essaie de trouver le bon point d'entrée chez TDF pour remonter le bug, mais pas simple ...

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Après avec les jeux de la sous-traitance (à outrance ?) c'est une question pas évidente tant tu peux te retrouver avec le même tech au bout sur les différentes "options".

Yes, donc si au final ce sont les memes tech qui interviennent, je pense privilégier un "petit" opérateur avec de la flexibilité et réactivité. Si j'ai besoin de faire des aller-retours avec leurs services tech pour discuter de l'install, je preferes ne pas attendre 15min au téléphone pour tomber sur un call center à 5000km d'ici !
J'ai appellé K-Net, bonne permiere impression (avant qu'ils ne me jettent avec mon addresse au pole sud !)
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Posté par: buddy le 20 septembre 2020 à 21:52:53
Globalement sur les techniciens, tous les FAIs alternatifs soustraitent l'installation à ceux de l'OI (TDF) là où les 4 "gros" ont leur propre sous traitant..
De mémoire Free envoie ses propres équipes si ça coince (1 ou 2 échecs je ne sais plus)
Si tu connais des voisins chez Free, ça peut valoir le coup de savoir si Free a lancé le process de migration les concernant.

C'est étonnant que TDF ait rendu des adresses éligibles, mais refusent d'en assurer l'installation..
ça peut valoir le coup de tenter chez l'un des 4 gros..
Titre: Installation privative complexe / longue distance : Quel opérateur privilégier ?
Posté par: manu035 le 20 septembre 2020 à 21:55:05
Tu as essayé d’inverser les coordonnées GPS (longitude et latitude) pour voir si ça tomberait pas chez toi ? Cela expliquerait l’erreur et serait une bonne base de discussion
Titre: Installation privative complexe / longue distance : Quel opérateur privilégier ?
Posté par: gbraux le 20 septembre 2020 à 22:02:22
Tu as essayé d’inverser les coordonnées GPS (longitude et latitude) pour voir si ça tomberait pas chez toi ? Cela expliquerait l’erreur et serait une bonne base de discussion

J'ai regardé la réponse JSON du site d'éligibilité de TDF sur mon addresse et celles de mes voisins, et ça renvoie carement une latitude... négative !
Et de la a trouver le bon contact chez TDF qui va comprendre tout ça, je sens que ça ne va pas etre simple :-)
Le gars qui a fait le référencement à du passer un peu trop de temps au bistrot avant !
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Posté par: buddy le 20 septembre 2020 à 22:08:40
Elle sont complètement fausses ses coordoonées non ?

Pour la ville c'est plutôt
Coordonnées    48° 44′ 31″ nord, 1° 39′ 39″ est soit Latitude   48.7325  Longitude   1.67373

Question bête, les maisons sont bien localisées sur la carte fibre ARCEP ? si oui -> Go chez un des 3 gros éliibles non ?
Titre: Installation privative complexe / longue distance : Quel opérateur privilégier ?
Posté par: gbraux le 20 septembre 2020 à 22:17:55
Elle sont complètement fausses ses coordoonées non ?

Pour la ville c'est plutôt
Coordonnées    48° 44′ 31″ nord, 1° 39′ 39″ est

Oui, TDF envoie un truc completement faux (et donc la meme chose aux opérateurs). FYI, dans la rue, il doit y avoir 20% des addresses qui remontent cette géoloc farfelue.
Et le plus rigolo (ou pas), c'est que dans la réponse JSON du site d'éligibilité, ils renvoient aussi les 100 addresses les plus proches. Et vous me direz, au pole sud, il ne doit pas y avoir grand monde ! Et bien détrompez-vous, il y a des addresses de toutes les yvelines sur ce point, c'est un trou noir !

Je ne sais pas ce qu'ils ont fichus, mais ça doit quand meme pas etre compliqué de faire remonter des alertes dans leur bases quand des données sont incohérentes !

Question bête, les maisons sont bien localisées sur la carte fibre ARCEP ? si oui -> Go chez un des 3 gros éliibles non ?

Oui pour l'ARCEP. Mais c'est vraiement TDF qui a merdouillé. Avant de passer éligible (= en travaux), les maisons étaient toutes bien géolocalisés. Depuis le passage éligibles, 20% ont disparues dans la rue et se retrouvent dans les limbes (mais pourtant bien éligible en recherchant par addresse - c'est juste la géoloc qui est partie en queunouille.
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Posté par: buddy le 20 septembre 2020 à 22:21:55
c'est surtout que je ne vois pas en quoi une coordonnée GPS erronée empêche un racco. Tu as une adresse postale, une route optique sur un PBO puis basta ..
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Posté par: gbraux le 20 septembre 2020 à 22:27:39
c'est surtout que je ne vois pas en quoi une coordonnée GPS erronée empêche un racco. Tu as une adresse postale, une route optique sur un PBO puis basta ..

Chez Knet que j'ai appellé, comme je n'apparais pas sur leur "carte" (construite avec les datas que TDF leur communique), bah ils disent no-go ...
Peut etre qu'un autre opérateur est moins regardant sur cette cohérence (je pense que ça passerai sans souci avec Orange), mais j'aime bien Knet pour la réactivité, pouvoir avoir son propre routeur & co ...
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Posté par: Steph le 21 septembre 2020 à 08:40:56
Chez Knet que j'ai appellé, comme je n'apparais pas sur leur "carte" (construite avec les datas que TDF leur communique), bah ils disent no-go ...
Peut etre qu'un autre opérateur est moins regardant sur cette cohérence (je pense que ça passerai sans souci avec Orange), mais j'aime bien Knet pour la réactivité, pouvoir avoir son propre routeur & co ...
Et surtout, K-net a l'honnêteté de te dire "no-go" parce qu'il sait que tu et donc eux aussi allez avoir plein de problèmes!
Perso, je tenterais la discussion en direct au téléphone avec K-net pour voir si c'est faisable et sinon, bah Orange et advienne que pourra... ;)
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Posté par: manu035 le 21 septembre 2020 à 09:03:13
Personne n'a répondu sur cet aspect, mais des aiguilles de 200m, ça n'existe pas ?!... A voir s'il y a des regard intermédiaires qui auraient été recouverts...
Titre: Installation privative complexe / longue distance : Quel opérateur privilégier ?
Posté par: bebe1310 le 21 septembre 2020 à 09:44:20
Tous sauf Bouygues. Sauf que pour continuer dans la complexité, TDF

Tu es sûr que Free est disponible? Car il me semble que Free n'a pas signé d'accord avec TDF, chose que beaucoup de gens attendent depuis des mois.
Titre: Installation privative complexe / longue distance : Quel opérateur privilégier ?
Posté par: gbraux le 21 septembre 2020 à 10:38:01
Personne n'a répondu sur cet aspect, mais des aiguilles de 200m, ça n'existe pas ?!... A voir s'il y a des regard intermédiaires qui auraient été recouverts...

Bien sur que ça existe, mais ce n'est clairement pas dans les équipements "standard" des sous-traitants ;-) Et quand je vois les install "habituelles", c'est un mec tout seul qui viens en Kangoo pour 1h max, une petite aiguille et 30m de fibre !

Les regards intermédiaire, il n'y en a définitivement pas. Le fourreau est (tres) profond car il doit passer une petite riviere entre la rue de la maison, donc compliqué de mettre une chambre de tirage intermédiaire 3m sous terre dans le jardin, à part creuser un bunker ! En revanche, ils avaient eu la bonne idée à l'époque de materialiser régulierement au sol dans mon jardin le chemin des réseaux.
Titre: Installation privative complexe / longue distance : Quel opérateur privilégier ?
Posté par: Steph le 21 septembre 2020 à 12:53:50
Bien sur que ça existe, mais ce n'est clairement pas dans les équipements "standard" des sous-traitants ;-) Et quand je vois les install "habituelles", c'est un mec tout seul qui viens en Kangoo pour 1h max, une petite aiguille et 30m de fibre !
Si ce genre d''aiguilles se louent, ça peut valoir le coup d'aiguiller soi même?
En tout cas, mieux vaut bien spécifier tout cela au FAI pour qu'il transmettent à l'OI, puis sous-traitant pas branque!
Titre: Installation privative complexe / longue distance : Quel opérateur privilégier ?
Posté par: denpxc le 11 novembre 2020 à 07:33:51
Je suis dans le même cas que toi, as-tu eu des chiffres concernant le coût d'installation?