Toujours rien de nouveau à ce jour, du côté de la rue de la Noue à Conflans. Coupure depuis trois semaines.
Deux PBO ont été "réparés" entretemps, l'un vient d'être à nouveau bousculé par un camion de chantier, il avait été replacé dans la même position qui avait provoqué son éclatement, donc pas étonnant, dans cette rue étroite, qu'il ait à nouveau été touché.
PBO réparés mais pas reliés au PM...
Des voisins du... quartier sont en télétravail et utilisent leur téléphone comme routeur 4G sur leur forfait limité. Comme chez nous, avec un routeur prêté par Free (très très lent car la cellule Free est située derrière la falaise de la Seine). Nous utilisons nos tel. comme box 4G depuis l'antenne Bouygues implantée juste en face sur l'antenne de la Gendarmerie. Gros débit en comparaison...
Free indique que l'affaire n'est plus dans leur mains... et demande de ne plus les contacter. Pas de délai annoncé.
Dans l'intervalle, la facture tombe, plein pot, inchangée.
Des maires ont interpellé l'ARCEP.
Article très instructif du Monde hier, sur le gros b... de la fibre en France (20% des abonnés ont des pbs...):
https://www.lemonde.fr/economie/article/2022/05/03/fibre-optique-le-far-west-des-telecoms_6124513_3234.html
Réactions sur ce forum bienvenues !

Nous envisageons de passer à un autre opérateur moins cher, de toutes façons l'infrastructure du réseau aérien est extrêmement fragile, ce sera pareil...

Mardi 20 avril à 7H10 (historique de la Freebox) perte du signal rue de la Noue à Conflans.
Ticket ouvert auprès de Free, qui intervient dès le lendemain.
Le technicien constate l'arrachement d'un PBO par un camion d'un gros chantier voisin (au niveau du n°27 de la rue).
C'est le PBO 05, le deuxième... il y a presque 2 ans c'était le PBO 04, emballé dans un sac plastique par nos soins, voir posts et photos précédents, jamais réparé 
Toujours aucune réaction de SFR, maître d’œuvre à Conflans de la fibre. Nous allons faire un signalement d'incident, mais sans espoir...
Voir la photo 
Une bonne partie du quartier est en rade (FAI = SFR, pour nos voisins, à qui nous apprenons la cause).
Le technicien Free annonce au moins 3 semaines d'interruption.
Nous nous posons la question, et sommes à la recherche d'avis sur cette question:
En dehors du signalement à SFR et des remontées de Free, faut-il intervenir nous-mêmes pour signaler l'arrachement auprès des responsables du chantier ? (ils doivent avoir une assurance...).
Tous les conseils sont les bienvenus, partages d'expériences etc.
Bonne journée aux lecteurs du forum.

PS: j'avais identifié un sous-traitant de SFR pour la maintenance des PBO, armoires, etc. (ceci explique probablement l'inertie de SFR), mais en ai perdu les coordonnées. Qui les aurait ?

Pour les abonnés de la rue de la Noue déconnectés: des nouvelles...
Toujours pas de connexion au 14 mai dernier, donc j'ai profité d'un parrainage et d'une promo de RED pour "switcher" de Free à RED.
Ce qui ne bougeait pas, en restant chez Free, semble avoir bougé hier: la réparation des points de raccordement (PBO) a commencé: réparation des PBO O4 et O5, ce dernier arraché deux fois de suite par les camions d'un chantier, au niveau du 27

Il sera, cette fois, positionné pour qu'il ne soit plus en position d'être arraché...

Donc un espoir que, dans les jours qui viennent, on récupère une connexion...

Une fois encore, c'est ce système STOC (délégation de l'opérateur de structure aux opérateurs (FAI) de pouvoir intervenir directement sur l'infrastructure) et la déresponsabilisation due aux nombreux sous-traitants qui semblent à l'origine du "cauchemar" dont parle l'article du Monde cité plus haut. L'ARCEP semble sur l'affaire

Wait and see...

Déclarez sur le site de l'arcep également, il est possible que l'arcep stimule les opérateurs avec le "backlog" d'incidents comptabilisés de leur côté.

Perso je déclare tout en double (et c'est bien relou)

Hello, plus de connexion depuis 11h40, voyant PON rouge... la saison des débranchements commence à nouveau ?

Je m'inquiète pas plus que ca, SFR est la ligne de backup ... ca fait bien 13 mois que j'avais pas été déconnecté...

Contact support aujourd'hui, RDV demain apres midi...

Il y a absence de coordination (XP-Fibre) et les opérateurs ont pour consigne de faire patienter leurs clients…jusqu’à ce qu’ils partent.
Le système « STOC » est dans le viseur de l’ARCEP.
Voir l’article du Monde en pièce jointe, plus haut.