Auteur Sujet: Conflans-Sainte-Honorine  (Lu 461683 fois)

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pxb-kuo7

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #1788 le: 05 mai 2021 à 14:01:07 »
Le tech n'a pas l'air content du tout que je l'accompagne au PM, ne me laisse pas noter les positions dans le PM utilisant son corps pour me cacher la vue (quitte à ne pas être à l'aise pour travailler), à base de "je n'ai pas le droit de vous donner ces informations et vous n'avez pas le droit de m'accompagner" sur tout le chemin à pieds.

Je reprends cette partie (vu que les techs ont dû revenir pour terminer) : discussion avec un autre membre de l'équipe (le resp de secteur) où il m'a confirmé la politique de ne pas donner les informations de positions et il a précisé que c'était parce qu'il y avait aussi des problèmes parce que des gens croyant bien faire, ou ayant mal noté leurs positions, se rebranchaient n'importe où (côté opérateur).

Je ne discute pas les arguments d'avoir le droit ou pas d'aller dans les PMs pour le particulier que je suis, mais c'est intéressant d'avoir des arguments étayés d'un professionnel sur une autre facette de ces interventions de particuliers. (reste à quantifier l'impact réel des interventions de particuliers par rapport à celle de techs dûement habilités)

Autre sujet, juste pour dire que des fois cela se passe bien : installation fibre qui bagote depuis son installation il y a 2 mois, coupure franche vendredi, appel au support lundi, rdv tech dès le lendemain mardi, il fait qq remplacement (jarretière et prise dans le boitier du logement), pas de changement sur la fibre, retour le lendemain à 3 personnes + nacelle : fibre réparée et opérationnelle en 2h

geoffreyj

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« Réponse #1789 le: 06 juillet 2021 à 08:44:59 »
Depuis 8h20 environ,
Coupure fibre sur la zone Conflans, visiblement cela concerne une bonne partie des PM.
A noté que j'ai que SFR d'impacter pour l'instant, FREE, Bouygues et Orange continuent de fonctionner normalement

pxb-kuo7

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #1790 le: 06 juillet 2021 à 09:08:24 »
Depuis 8h20 environ,
Coupure fibre sur la zone Conflans, visiblement cela concerne une bonne partie des PM.
A noté que j'ai que SFR d'impacter pour l'instant, FREE, Bouygues et Orange continuent de fonctionner normalement

Plusieurs signalement le 2 juillet dans un groupe FB (Chennevières ou proche gare) concernant du SFR et du Free mais cela semble limité à qq lignes, interventions attendues ce lundi 05/07.


geoffreyj

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« Réponse #1791 le: 06 juillet 2021 à 09:36:18 »
la c'est clairement coupé coté fin d'Oise depuis 8h20 aujourd'hui.
Et comme de l'autre coté de la nationale il y a des travaux de voirie... je le vois gros comme une maison !

geoffreyj

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #1792 le: 06 juillet 2021 à 18:32:14 »
la c'est clairement coupé coté fin d'Oise depuis 8h20 aujourd'hui.
Et comme de l'autre coté de la nationale il y a des travaux de voirie... je le vois gros comme une maison !
Rétabli depuis 18h pour tout le monde.

courbevoie52

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #1793 le: 03 août 2021 à 08:36:09 »
Bon de mon côté, après 2 ans sans aucun problème, je les sens arriver ...

Des techniciens de la maintenance SFR sont passés samedi car mon voisin est en échec pour son raccordement.
Après diagnostic, les 2 dernières fibres disponible dans le petit boitier (PBO ?) sur le poteau en face de chez moi n'ont pas de continuité optique.

Ils l'ont donc raccordé avec la fibre (de couleur blanche) qui devait normalement lui être attribuée mais qui est la mienne depuis maintenant 2 ans (a priori, je devrai être sur la rouge). Pour ce faire ils m'ont déconnecté mais je surveillais !!!

Je leur en ait parlé immédiatement et m'ont, de nouveau, raccordé avec la fibre blanche.
Mais j'ai peur qu'une nouvelle équipe intervienne et me coupe de nouveau ...

Quelque chose peut-il être fait par Orange (mon FAI) auprès de SFR (qui est l'OI de ma ville) afin que cette fibre blanche soit définitivement associée à mon adresse ?


Des personnes sur le conflans de secteur/herblay ont-ils testés la réparation de fibre par SFR à cause de non continuité ?
Sont-ils réactifs ou la vrai galère est-elle en vue ?

Seb78700

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« Réponse #1794 le: 04 août 2021 à 11:32:05 »
Bonjour,

Pour information, le PM situé Quai de la République (au niveau du rond-point en bas de la rue du Pont) est constamment ouvert, la serrure semble HS.
Résultat : la porte claque au gré du vent et certains câbles mal rangés qui dépassaient ont été endommagés.

Certains abonnés fibre sont donc coupés actuellement (j'en fais partie) et ce, depuis la première semaine de juillet. SFR est au courant mais rien ne bouge...
Pourtant, leurs sous-traitants interviennent régulièrement sur ce PM (société Circet, précisément), preuve en est les nombreux déchets au pieds du PM (morceaux de fils, emballages, connecteurs usagés, etc...).

Chers amis Conflanais, courage... car je crains fort que la réparation prenne du temps. En tous cas, j'attends déjà depuis plus de trois semaines...


Seb78700

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #1795 le: 04 août 2021 à 11:38:16 »
Des personnes sur le conflans de secteur/herblay ont-ils testés la réparation de fibre par SFR à cause de non continuité ?
Sont-ils réactifs ou la vrai galère est-elle en vue ?

Bonjour,

Je n'espère pas être l'oiseau de mauvaise augure mais... attendez-vous plus à une galère qu'à une réactivité, hélas.
Je vous invite à consulter ce témoignage sur la communauté Orange d'une conflanaise : https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-en-panne-%C3%A0-cause-de-SFR-quelle-solution/m-p/2357702#M33349

Bon courage !

courbevoie52

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #1796 le: 04 août 2021 à 12:06:41 »
Merci pour l'article ... c'est déprimant

pxb-kuo7

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #1797 le: 04 août 2021 à 12:17:23 »
Bonjour,

Pour information, le PM situé Quai de la République (au niveau du rond-point en bas de la rue du Pont) est constamment ouvert, la serrure semble HS.
Résultat : la porte claque au gré du vent et certains câbles mal rangés qui dépassaient ont été endommagés.

Si ce sont les jarretières qui ont été coupées c'est à l'opérateur de l'abonné de venir la remplacer.

La réparation de la fermeture de la porte incombant bien elle à l'opérateur d'infrastructure (SFR/Altice)

PS : courage et soutien !

pxb-kuo7

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #1798 le: 04 août 2021 à 12:18:21 »
Bonjour,

Je vous invite à consulter ce témoignage sur la communauté Orange d'une conflanaise : https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-en-panne-%C3%A0-cause-de-SFR-quelle-solution/m-p/2357702#M33349

L'article date d'octobre 2020 (mais n'en reste probablement pas moins d'actualité :/)

Nico

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #1799 le: 04 août 2021 à 12:20:11 »
Si ce sont les jarretières qui ont été coupées c'est à l'opérateur de l'abonné de venir la remplacer.
Les jarretières coupées (orange=Orange et rouge=Free) ça ressemble plus à du cleaning/dépose de jarretière inutilisées qu'autre chose. Tu coupes un côté pour pouvoir tirer plus simplement.

Pas certain que ce soit lié à une panne, et à l'intervention d'un autre opérateur que ceux-ci.