Auteur Sujet: Bailly  (Lu 20823 fois)

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Le_Matt

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Bailly
« Réponse #84 le: 12 octobre 2018 à 13:00:31 »
Il y a 2 jours j'ai v u un technicien bidouiller l'armoire Fibre située à l'entrée de Bailly...

ENFIIIIIN !!!!!  ;D

Après un petit SMS de tout à l'heure me disant :
"Bonne nouvelle, vous etes éligible à la fibre! Venez découvrir toutes nos offres en vous rendant dans la boutique Orange la plus proche: http://r.orange.fr/r/Sf "

J'ai foncé sur la page Orange qui confirme la dispo !

J'ai donc appelé Sosh.. et hop, le technicien vient installer la Fibre Lundi 12 Novembre !

Je vous tiendrai au courant des évolution !

FYI, suis au 52 Impasse de la Halte ..Et vous ? vous avez testé ce matin ?

alatriste

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Bailly
« Réponse #85 le: 12 octobre 2018 à 19:02:14 »
Bonne nouvelle!
Tant mieux. Je n'ai rien de nouveau de mon côté, impasse des Marronniers (je viens de tester à nouveau ma ligne, au cas où je les ai à l'usure, et je suis bon pour l'ADSL).
Mais c'est intéressant que tu sois directement éligible à Orange sans l'avoir été au préalable à SFR. Il n'y aura pas de délai en plus au moment où je serais éligible.

Tu nous racontera comment se sera déroulé ton installation.

Bon week end.



Le_Matt

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Bailly
« Réponse #86 le: 12 octobre 2018 à 19:22:07 »
Cela ne devrait pas tarder pour le reste car Orange gère visiblement tout maintenant !

En attendant suis impatient maintenant 😇

alatriste

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Bailly
« Réponse #87 le: 18 octobre 2018 à 10:57:31 »
(Grosse) nouveauté hier soir: des prospectus de Orange dans le hall et sur les portes des appartements, proposant d'appeler un conseiller.

Ce que j'ai évidemment fait! Il semble donc que l'immeuble soit (enfin) éligible bien que cela n'apparaisse toujours pas en faisant le test sur les portails de SFR et Orange. Plus qu'à convenir d'un rendez vous pour le passage d'un technicien pour l'installation.

Ce qui m'a surpris, c'est que le conseiller m'a dit que Free arrivait sur la zone. Cela ne change rien à ma décision de passer à Orange mais c'est surprenant.

eruditus

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Bailly
« Réponse #88 le: 18 octobre 2018 à 11:08:45 »
Le plus probable c'est qu'il comptait, en te disant cela, te faire patienter comme client quelques mois de plus. 

alatriste

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Bailly
« Réponse #89 le: 22 octobre 2018 à 14:01:30 »
Bon et bien rendez vous avec le technicien Orange pris pour le 20 Novembre! Tout arrive, qui l'eut cru!

Je viens de recevoir le email de confirmation.
Je dois recevoir le contrat et le matériel dans le courant de la semaine. En espérant une installation sans souci.

Le_Matt

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Bailly
« Réponse #90 le: 22 octobre 2018 à 16:19:50 »
Ooooh le petit coup de stress....

Je m'étonnais après 10jours de ne rien avoir reçu..
Je contacte Sosh qui me dit " nous n'avons aucune trace ou confirmation de commande ou de demande d'installation" ...
Grrrrr

Heureusement je suis tombé sur un conseiller qui a compris les soucis et trouvé un moyen de tout valider et faire l'installation le 12novembre tel que l'on m'avait annoncé (sinon cela repoussait à début décembre 😥 )

Décidèment.. la Fibre à Bailly, c'est un roman LOL

alatriste

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Bailly
« Réponse #91 le: 24 octobre 2018 à 19:48:51 »
J'ai déjà reçu le paquet contenant le matériel: Livebox 4, Décodeur TV UHD, Enregistreur TV UHD et boitier fibre.

Plus qu'à attendre le technicien !

Le_Matt

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Bailly
« Réponse #92 le: 31 octobre 2018 à 10:00:25 »
Bon, coup de théâtre ! Quand je dis que la Fibre a Bailly est devenue un sketch, j’en étais pas loin ! Je reçois ce matin un appel d’Orange Technique qui me dit que mon installation du 12Nov ne pourra être faite en raison de travaux nécessaires sur le réseau qui pourront durer 1mois !!! 😓 ils m’ont mis un RDV PROVISOIRE au 1er décembre mais sans garantie ! En clair SFR a fait de la merde sur l’installation et ils ont besoin de corriger le tir ! .... suis blasé !!

alatriste

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Bailly
« Réponse #93 le: 01 novembre 2018 à 22:08:04 »
Pareil. Appel et sms hier pour décaler le rv du 20 nov au 1er décembre en raison de travaux sur le réseau.

Le_Matt

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Bailly
« Réponse #94 le: 12 novembre 2018 à 09:16:51 »
Serait-ce une Blague ??  :(
Ce matin mon voisin de palier (donc 52 Impasse de la Halte) se fait installer la Fibre par Orange !!

Moi à qui on a sorti un baratin comme quoi il y avait un gros problème et que des travaux d'au moins 1 mois devaient avoir lieu je pose la question au technicien qui me dit "Ah non, tout est ok ici", et mon voisin me dit qu'il s'est inscrit lors du passage du représentant Orange le 18 Octobre ! (donc 1 semaine après moi !)
Donc moi qui suis inscrit depuis le 11, à qui on avait dit "installation le 12 Novembre... ah non problème technique, donc au mieux le 1er Décembre" cela me fait Hurler !

MàJ: J'ai eu le service client Sosh qui ne comprend pas ! et essaie de voir si un technicien peut me contacter directement.
à demi-mot, la personne de Sosh m'a demandé si mes voisins (oui car en fait ce sont 3 installations qui ont eu lieu ce matin dans mon immeuble !!) sont Sosh ou Orange.. et ils sont tous Orange ... donc Orange a sans doute privilégié ses clients "normaux" !
Ce qui ne justifie toujours pas ce qu'ils ont fait !
« Modifié: 12 novembre 2018 à 11:17:21 par Le_Matt »

alatriste

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Bailly
« Réponse #95 le: 12 novembre 2018 à 19:04:20 »
Si cela peut te rassurer, mon rendez vous du 20 Novembre a été repoussé au 1er Décembre (pour problèmes sur le réseau, comme pour toi) et j'ai souscris un abonnement Orange, pas Sosh.

Bon, cela n'explique en rien pourquoi tes voisins ont pu être connectés en dépit de ces problèmes sur le réseau!