La Fibre
Télécom => Logiciels et systèmes d'exploitation => 
Microsoft Windows => Discussion démarrée par: Flood3D le 14 février 2019 à 20:39:12
-
Bonsoir,
Je viens de souscrire à l'offre Internet de base Vialis Extrême et certains serveurs ne sont apparemment pas joignables.
Sur ma TV Netflix fonctionne, sur le PC sous Windows 10 je n'ai pas eu de site web bloqué et j'arrive à jouer à Planetside2... par contre iTunes ne se connecte pas à Internet, et Origin (vient de EA) ne peut pas installer Apex Legends car je ne suis pas connecté à Internet. Je n'ai jamais eu de problème similaire. J'ai par contre accès à apple.com, les màj Windows fonctionnent...
J'ai déjà essayé de réinitialiser mes réglages réseaux sur le PC, redémarré la box Calix 8x4G, tapé les commandes données ici https://forums.cnetfrance.fr/topic/1296011-windows-10--ethernet-n-a-pas-de-configuration-ip-valide/ (https://forums.cnetfrance.fr/topic/1296011-windows-10--ethernet-n-a-pas-de-configuration-ip-valide/) mais ça n'a rien changé. J'ai aussi déactivé mon pare-feu Comodo. Peut-être que de vieux réglages traînent dans Comodo malgré la réinitialisation des réglages réseaux ?
J'étais auparavant chez Orange et tout fonctionnait jusqu'au changement de FAI.
Est-ce que ça peut avoir un rapport avec les DNS même hors navigateur web ? On dirait que ce sont seulement quelques applications qui posent problème.
J'ai encore la box Orange (que je vais résilier) à disposition et il suffit que je passe mon RJ45 dessus pour qu'iTunes se connecte à Internet...
Pouvez-vous SVP m'aider ? :)
-
Bonsoir,
Est-ce que ça peut avoir un rapport avec les DNS même hors navigateur web ?
Le DNS n'est pas uniquement utilisé sur le web, mais par pratiquement tous les services.
J'ai encore la box Orange (que je vais résilier) à disposition et il suffit que je passe mon RJ45 dessus pour qu'iTunes se connecte à Internet...
Ça je n'ai pas très bien compris. La livebox, c'est de l'ADSL ou de la fibre ?
Tu as modifié tes DNS sur ton ordi ?
-
Ok pour les DNS... ça doit venir de là alors, et sur le PC.
Je viens de penser à tester quelque chose : j’arrive bien à me connecter à iTunes, l’Appstore et Apple Music sur iPhone et iPad. Donc le problème vient du PC.
J’ai essayé de toucher un peu aux DNS sur le PC mais j’ai vu qu’on pouvait aussi les changer directement sur l’interface de la box.
Au final j’ai réinitialisé les réglages réseaux de Windows et j’ai enlevé ce que j’avais fait sur ma box donc tout est comme au départ, pas de réglages modifiés.
Oui la box orange est sur l’ancienne ligne cuivre et va être résiliée dès que possible.
Merci pour ta réponse !
-
Essaye de faire un tracert vers easo.ea.com pour voir où ça bloque
-
Ok, voilà le résultat :
-
peut être le CG Nat de vialis ? https://lafibre.info/vialis/acceder-au-reseau-local-depuis-lexterieur/
Le ping augmente aussi fortement chez Zayo au saut 9 ..
-
Le ping augmente aussi fortement chez Zayo au saut 9 ..
Normal, tu te trouves de l'autre côté de l'océan ;)
-
ha oui.. Je me suis laissé abusé par le reverse je pensais que l'on était toujours en france..
-
J’ai regardé le topic de « cg-nat » et pas compris grand chose...
Par contre en passant par un VPN français j’ai accès à iTunes et tout le reste. Je trouve bizarre que pour les speedtest et pour le VPN ce soient des serveurs suisses qui soient proposés par défaut. En changeant pour un VPN français tout marche. Je vais les appeler, mais je ne comprends pas pourquoi je suis le seul à avoir ce problème. Personne n’a essayé d’utiliser iTunes avec Vialis et sans VPN ?
-
en allant sur http://ip.lafibre.info, quel est l'IPv4 publique affichée ? (il nous faut au moins les 3 premiers groupes de chiffres - tu peux masquer le dernier).
Ce qui est possible c'est que Vialis ait récupéré des IPs associées à la suisse avant, puis qu'il les ait marqué "FR" mais que les serveurs distants mettent du temps à les actualiser comme étant Française..
-
J'ai appelé Vialis qui m'a dit de tester avec un autre PC... Je vais en trouver un.
Mon IP publique : 185.39.141.***
-
La plage 185.39.141.*** est une plages IP qui n'a jamais été attribuée à un autre opérateur avant Vialis.
Je suis intéressé par une capture Wireshark.
Tutoriel : Réaliser une capture Wireshark pas à pas (https://lafibre.info/tcpip/realiser-une-capture-wireshark-pas-a-pas/)
Il faut lancer la capture avant de mettre l'URL du site qui pose problème et l’arrêter après.
SVP : couper les autres usages d'internet en parallèle pour que la capture soit la plus petite possible.
-
Voilà les résultats :
Pour iTunes je l'ai lancé et attendu. Au bout d'1 minute le petit cloud indiquant la tentative de synchronisation est apparu puis a disparu sans qu'iTunes soit connecté à Internet.
Pour Origin je me suis log et il a fini par se lancer en mode hors-ligne.
Par ailleurs j'ai récupéré un autre PC pour tester iTunes et Origin mais il est sous XP donc non compatible avec ces applications... Une idée de site web qui pourrait ne pas fonctionner ? Ça m'éviterait de chercher un autre PC sur lequel installer iTunes ou Origin exprès. Ça faciliterait les tests.
-
Il y a un problème dans tes captures : je ne vois que les réponses (le trafic Internet vers ton PC)
Je ne vois aucun PC émis de ton PC ce qui est compliqué pour voir les requêtes où il n'y a pas eu de réponses.
Origin : L'IP que je vois dans la réponse DNS est 23.57.81.51 il y a bien des échanges https.
-
Que puis-je changer pour que tu voies les émissions depuis mon PC ?
OK il y a des échanges avec Origin, mais ça ne marche pas... comme dit si je pouvais tester avec un site web ça serait plus simple.
-
Tu es le premier a qui je demande des captures Wireshark à avoir des captures dans un seul sens.
Je ne sais pas comment c'est possible.
Tu pourrais nous indiquer :
- Ton système d’exploitation (Windows 10 64bits par exemple)
- Le logiciel anti-virus utilisé
- Si tu as installé un logiciel d'optimisation du système , un pare-feu, un contrôle parental ou un logiciel de virtualisation
-
Oui j’ai toujours eu de la chance en informatique, j’aime être « le 1er » à avoir des problèmes à la noix. Je suis sur Windows 10 Pro 64 bits, Windows Defender, pas de logiciel tiers... j’avais Comodo mais je l’ai desinstallé avec leur outil dédié.
-
J'ai installé une VM (https://developer.microsoft.com/fr-fr/windows/downloads/virtual-machines sur VirtualBox) et tout fonctionne dessus.
Je crois que je n'ai pas d'autre choix que réinstaller Windows 10.
-
Ce serait lié à un pb de désinstallation de Comodo Internet Security ?
Généralement ils laissent des tracent voir plus.
J'ai souvenir de l'anti-virus de Symantec qui bloqait Internet à sa désinstallation.
Les hotlines de FAI envoyait une méthodologie rédigée par Symantec assez complexe (de nombreuses modifications à faire dans la base de registre)
-
Alors j'ai fait une réinstallation sans perte de données avec mise à niveau de la version 1803 à 1809 et ça a RESOLU mon problème ! Tout fonctionne à nouveau... quelle histoire, tout ça à cause de Windows !
Je tiens quand même à souligner le cercle vicieux selon lequel l'ancienne version (1803) ne pouvant pas se mettre à jour en raison d'absence de connexion Internet, le dit problème de connexion ne pouvait être résolu !!
Merci à tous ;)
-
J'ai déplacé ton sujet dans la section Windows, vu que tu FAI n'y est pour rien et que c'est lié à Windows et probablement Comodo Internet Security .