Auteur Sujet: Problème d'accès à certains sites (Lu 42366 fois)

Marin · « **Réponse #12 le:** 21 septembre 2015 à 13:28:48 »

Citation de: vivien le 20 septembre 2015 à 20:30:59

Jeux-vidéo n'est pas hébergé pr OVH mais par L'Odyssee Interactive

Plus précisèment, Jeuxvideo.com est hébergé sur le site Equinix PA2/PA3 à Saint-Denis, dans l'espace datacenter de Neo Telecoms, qui fournit également de l'interconnexion à leur AS (AS35717 L'Odyssée Interactive - qui se présente maintenant comme Webedia notamment aux points d'échanges).

Le frontal web principal n'est pas pingable en ICMP, mais il est possible de le faire avec des serveurs auxiliaires :

Code: [Sélectionner]

$ ping mail.jeuxvideo.com
PING mail.jeuxvideo.com (193.36.45.200) 56(84) bytes of data.
64 bytes from mail.jeuxvideo.com (193.36.45.200): icmp_seq=1 ttl=54 time=35.2 ms
64 bytes from mail.jeuxvideo.com (193.36.45.200): icmp_seq=2 ttl=54 time=36.3 ms
64 bytes from mail.jeuxvideo.com (193.36.45.200): icmp_seq=3 ttl=54 time=35.5 ms
^C
--- mail.jeuxvideo.com ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2002ms
rtt min/avg/max/mdev = 35.261/35.740/36.385/0.473 ms

Ou en TCP :

Code: [Sélectionner]

$ sudo hping3 -S www.jeuxvideo.com -p 80
HPING www.jeuxvideo.com (eth0 193.36.45.158): S set, 40 headers + 0 data bytes
len=46 ip=193.36.45.158 ttl=54 DF id=62251 sport=80 flags=SA seq=0 win=0 rtt=36.1 ms
len=46 ip=193.36.45.158 ttl=54 DF id=21026 sport=80 flags=SA seq=1 win=0 rtt=36.0 ms
len=46 ip=193.36.45.158 ttl=54 DF id=19558 sport=80 flags=SA seq=2 win=0 rtt=35.8 ms
^C
--- www.jeuxvideo.com hping statistic ---
3 packets tramitted, 3 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 35.8/35.9/36.1 ms

vivien · « **Réponse #13 le:** 21 septembre 2015 à 13:39:00 »

Si le site répond au ping mais le site web ne marche pas, il faut tester en pingant en TCP comme indiqué par Marin mais aussi en ICMP avec des gros paquets, qui sont peut -être bloqués par un équipement.

C'est l'option -s pour spécifier une taille.

Voici ci-dessous un exemple où on voit qu'avec des petits paquets, on joint le serveur sans perte de paquet mais avec des gros paquets, on perd des paquets (dans ton cas la perte pourait être de 100% si tu n'arrive pas du tout a afficher la page)

$ mtr -s28 -rwc100 ipv4.proof.ovh.net Start: Sun Sep 20 09:23:21 2015 HOST: vivien Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.0.1 0.0% 100 1.1 5.3 1.0 34.2 6.2 2.|-- 10.105.96.1 11.0% 100 10.2 12.1 5.0 125.2 14.4 3.|-- vss1rj-ae1.100.numericable.net 0.0% 100 52.5 15.3 6.2 172.1 18.8 4.|-- ip-254.net-80-236-0.static.numericable.fr 0.0% 100 11.0 17.5 8.0 139.2 19.7 5.|-- ip-249.net-80-236-0.static.numericable.fr 0.0% 100 22.8 16.8 7.7 116.9 14.5 6.|-- 172.19.132.146 0.0% 100 11.0 18.0 9.5 50.9 6.9 7.|-- th2-1-a9.fr.eu 0.0% 100 12.4 14.8 8.0 56.4 8.3 8.|-- rbx-g1-a9.fr.eu 0.0% 100 13.8 19.8 12.5 146.8 14.7 9.|-- rbx-s3-6k.fr.eu 13.0% 100 169.8 30.4 12.2 186.3 37.2 10.|-- proof.ovh.net 0.0% 100 13.0 18.4 11.8 88.8 9.2

$ mtr -s1500 -rwc100 ipv4.proof.ovh.net Start: Sun Sep 20 09:19:27 2015 HOST: vivien Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 192.168.0.1 1.0% 100 11.2 14.1 1.3 267.4 35.3 2.|-- 10.105.96.1 15.0% 100 8.8 20.6 6.2 484.5 54.7 3.|-- vss1rj-ae1.100.numericable.net 0.0% 100 8.7 23.7 7.6 404.5 43.7 4.|-- ip-254.net-80-236-0.static.numericable.fr 1.0% 100 9.7 21.6 9.2 304.3 35.0 5.|-- ip-249.net-80-236-0.static.numericable.fr 1.0% 100 17.5 26.7 9.6 744.5 76.0 6.|-- 172.19.132.146 1.0% 100 157.3 31.7 10.5 651.1 68.1 7.|-- th2-1-a9.fr.eu 1.0% 100 36.1 29.7 9.8 549.9 64.4 8.|-- rbx-g1-a9.fr.eu 0.0% 100 14.2 31.7 13.6 491.5 66.3 9.|-- rbx-s3-6k.fr.eu 32.0% 100 13.7 40.1 13.4 391.2 63.2 10.|-- proof.ovh.net 33.0% 100 15.1 22.5 13.7 145.7 16.5

MiKL43 · « **Réponse #14 le:** 21 septembre 2015 à 19:04:57 »

Ok, donc voilà le ping et le tracert complet de deux sites qui ne fonctionnent pas en journée et les soirs :

http://www.iphon.fr/ :

Envoi d’une requête 'ping' sur iphon.fr [5.196.204.251] avec 32 octets de données :
Réponse de 5.196.204.251 : octets=32 temps=27 ms TTL=53
Réponse de 5.196.204.251 : octets=32 temps=131 ms TTL=53
Réponse de 5.196.204.251 : octets=32 temps=107 ms TTL=53
Réponse de 5.196.204.251 : octets=32 temps=93 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 5.196.204.251:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 27ms, Maximum = 131ms, Moyenne = 89ms

tracert iphon.fr

Détermination de l’itinéraire vers iphon.fr [5.196.204.251]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 1 ms 1 ms 10.0.0.2
2 3 ms 5 ms 3 ms 10.101.12.1
3 62 ms 48 ms 49 ms 188.93.42.148
4 120 ms 99 ms 100 ms 188.93.41.241
5 19 ms 94 ms 15 ms 188.93.41.65
6 18 ms 18 ms 20 ms 188.93.41.225
7 39 ms 99 ms 99 ms 188.93.41.218
8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
9 42 ms 103 ms 99 ms rbx-g1-a9.fr.eu [213.251.130.52]
10 15 ms 14 ms 46 ms vss-9a-6k.routers.ovh.net [91.121.131.154]
11 117 ms 99 ms 99 ms front4.ziofix.net [5.196.204.251]

Itinéraire déterminé.

http://www.generation-nt.com/ :

ping generation-nt.com

Envoi d’une requête 'ping' sur generation-nt.com [37.59.25.95] avec 32 octets de données :
Réponse de 37.59.25.95 : octets=32 temps=111 ms TTL=53
Réponse de 37.59.25.95 : octets=32 temps=111 ms TTL=53
Réponse de 37.59.25.95 : octets=32 temps=116 ms TTL=53
Réponse de 37.59.25.95 : octets=32 temps=126 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 37.59.25.95:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 111ms, Maximum = 126ms, Moyenne = 116ms

tracert generation-nt.com

Détermination de l’itinéraire vers generation-nt.com [37.59.25.95]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 2 ms 1 ms 10.0.0.2
2 7 ms 3 ms 3 ms 10.101.12.1
3 36 ms 101 ms 99 ms 188.93.42.148
4 47 ms 117 ms 128 ms 188.93.41.241
5 12 ms 17 ms 16 ms 188.93.41.65
6 20 ms 20 ms 7 ms 188.93.41.225
7 61 ms 19 ms 19 ms 188.93.41.218
8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
9 118 ms 100 ms 99 ms sbg-g1-a9.fr.eu [94.23.122.118]
10 18 ms 16 ms 17 ms sbg-3a-6k.fr.eu [91.121.131.139]
11 128 ms 100 ms 100 ms gnt-mail.generation-nt.com [37.59.25.95]

Itinéraire déterminé.

Donc comme on peut le voir, pas de soucis pour le ping, concernant le trace route, toujours le blocage sur la même IP, qui est cr01-944.th2.fr.lasotel.net

Marin · « **Réponse #15 le:** 21 septembre 2015 à 19:21:03 »

Citation de: MiKL43 le 21 septembre 2015 à 19:04:57

concernant le trace route, toujours le blocage sur la même IP, qui est cr01-944.th2.fr.lasotel.net

Non. Ça veut juste dire que le routeur qui se trouve après cr01-944.th2.fr.lasotel.net dans le chemin emprunté (quel qu'il soit) n'est pas configuré pour répondre à l'ICMP. Ça ne veut pas dire que ça « bloque sur cr01-944.th2.fr.lasotel.net » et ça ne qualifie absolument aucun problème technique.

Par contre, le ping est clairement anormal si tu es bien en FTTH. Des sorties de la commande ping obtenues sur plus de 4 secondes (pour voir s'il y a des pertes de paquets), vers des hôtes non-affectées ou encore en heure de fonctionnement pourraient être des éléments de diagnostic utiles.

Thibault · « **Réponse #16 le:** 21 septembre 2015 à 19:31:35 »

Passer de 27ms à 131ms pour la même destination montre clairement un problème. Saturation ? problème en heure de pointe.
Après même avec 131ms le site devrait s'afficher.

MiKL43 · « **Réponse #17 le:** 21 septembre 2015 à 19:49:17 »

Je suis en fibre et n'ai strictement aucun problème de débit. (98 mbit/s d'après speedtest)
Je ne déplore aucune anomalie ou débit insuffisant sur tous les autres sites qui fonctionnent.

Je suis bien conscient que certaines périodes de pointe sont plus propices à des ralentissements, mais de la à rendre des sites inaccessibles pour tous les abonnés d'un FAI d'une même région, ça fait beaucoup ! Il y a très clairement un problème connu et malheureusement reconnu et jamais résolu (certains depuis 2013 n'ont trouvés d'autres alternatives que de quitter le FAI)...
Car comme le dit TitiDu01, les sites devraient au moins s'afficher en période de forte affluence quand on a la fibre...

Thibault · « **Réponse #18 le:** 21 septembre 2015 à 20:02:16 »

Demande un Smokeping à Vivien il te faut juste ton IP.
Car le seul graphique Wibox dans l'Ain est clairement "dégueulasse" :
https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=wibox.ain.coline

39% de pertes de moyenne sur une période de 8 mois ! Ping instable, ...

Nico_S · « **Réponse #19 le:** 21 septembre 2015 à 20:19:58 »

Citation de: MiKL43 le 21 septembre 2015 à 19:49:17

(certains depuis 2013 n'ont trouvés d'autres alternatives que de quitter le FAI)...

Qu'attends-tu pour changer de FAI ?
Tu peux en plus te débrouiller pour les quitter sans frais avec tes problèmes non résolus.

Thibault · « **Réponse #20 le:** 21 septembre 2015 à 20:20:53 »

Nico le gros rapace qui essaye de faire venir tout le monde chez K-net

MiKL43 · « **Réponse #21 le:** 21 septembre 2015 à 20:25:57 »

Citation de: Nico_S le 21 septembre 2015 à 20:19:58

Qu'attends-tu pour changer de FAI ?
Tu peux en plus te débrouiller pour les quitter sans frais avec tes problèmes non résolus.

Euh ouè enfin je viens à peine d'y souscrire... On verra combien de temps traine cette histoire.

J'en envoyé mon IP à vivien à propos de Smokeping, merci.

buddy · « **Réponse #22 le:** 21 septembre 2015 à 20:31:48 »

Citation de: MiKL43 le 21 septembre 2015 à 19:49:17

Je suis en fibre et n'ai strictement aucun problème de débit. (98 mbit/s d'après speedtest)
Je ne déplore aucune anomalie ou débit insuffisant sur tous les autres sites qui fonctionnent.

c'est possible qu'un point / peering entre Wibox et certains sites/hébergeurs saturent ...

Nico_S · « **Réponse #23 le:** 21 septembre 2015 à 20:36:01 »

Citation de: TitiDu01 le 21 septembre 2015 à 20:20:53

Nico le gros rapace qui essaye de faire venir tout le monde chez K-net

Tu as vu quelque part le mot K-Net dans mon message (mis à part dans mon profil, mais je n'y peux rien)