La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Wibox => Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Wibox => Discussion démarrée par: nero7 le 06 juin 2015 à 13:11:24

Titre: Fraîchement raccordé
Posté par: nero7 le 06 juin 2015 à 13:11:24

Bonjour à tous,

Après avoir rempli le bulletin d'inscription pour demander la fibre a Wibox un technicien et venu faire le raccordement chez moi, il m'a dit que le boitier Wibox sera envoyé d'ici 1 semaine, le raccordement ayant été fait le 29/05/2015 cela fait maintenant 1 semaine et toujours pas de boitier.  :( J'ai donc fait quelque recherche sur internet et apparemment cela serait dut au fait que mon état soit toujours " En cours de raccordement" sur mon espace client. 

J'aimerais donc savoir a ceux a qui c'est arrivé comment ils ont fait par la suite ? Merci  :D

Titre: Fraîchement raccordé
Posté par: Louis56 le 06 juin 2015 à 14:10:00

Bonjour

ça m'est arrivé, j'ai donné le numéro de PTO et l'adresse MAC de l'ONT et la hotline m'as dit qu'ils allaient accélérer et le lendemain le matériel partait.

Titre: Fraîchement raccordé
Posté par: nero7 le 06 juin 2015 à 15:11:47

Où peut-on trouver ces numéro ?

Titre: Fraîchement raccordé
Posté par: Louis56 le 06 juin 2015 à 16:49:17

Le premier sur la prise qui a été posée, l'autre sous le boitier convertisseur qui t'a été fourni.

Titre: Fraîchement raccordé
Posté par: nero7 le 06 juin 2015 à 19:10:20

Merci j’appellerais le service clients lundi :)