Auteur Sujet: Fraîchement raccordé  (Lu 2335 fois)

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nero7

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Fraîchement raccordé
« le: 06 juin 2015 à 13:11:24 »
Bonjour à tous,

Après avoir rempli le bulletin d'inscription pour demander la fibre a Wibox un technicien et venu faire le raccordement chez moi, il m'a dit que le boitier Wibox sera envoyé d'ici 1 semaine, le raccordement ayant été fait le 29/05/2015 cela fait maintenant 1 semaine et toujours pas de boitier.  :( J'ai donc fait quelque recherche sur internet et apparemment cela serait dut au fait que mon état soit toujours " En cours de raccordement" sur mon espace client. 

J'aimerais donc savoir a ceux a qui c'est arrivé comment ils ont fait par la suite ? Merci  :D

Louis56

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Fraîchement raccordé
« Réponse #1 le: 06 juin 2015 à 14:10:00 »
Bonjour

ça m'est arrivé, j'ai donné le numéro de PTO et l'adresse MAC de l'ONT et la hotline m'as dit qu'ils allaient accélérer et le lendemain le matériel partait.

nero7

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Fraîchement raccordé
« Réponse #2 le: 06 juin 2015 à 15:11:47 »
Où peut-on trouver ces numéro ?

Louis56

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Fraîchement raccordé
« Réponse #3 le: 06 juin 2015 à 16:49:17 »
Le premier sur la prise qui a été posée, l'autre sous le boitier convertisseur qui t'a été fourni.

nero7

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Fraîchement raccordé
« Réponse #4 le: 06 juin 2015 à 19:10:20 »
Merci j’appellerais le service clients lundi :)