La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Wibox Wibox => Tombe Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Wibox Espace technique Wibox => Discussion démarrée par: ritchouille le 20 septembre 2013 à 09:38:02

Titre: Envoi des box toujours pas fait ?
Posté par: ritchouille le 20 septembre 2013 à 09:38:02
Bonjour,

comme précisé dans un autre topic, j'ai été raccordé à la fibre lundi 16/09.
Sur mon espace client Wibox, je suis toujours dans l'état "en cours de raccordement".
Mon code client est DES639.
Pouvez-vous faire quelque chose pour accélérer l'envoi des box ? ...sachant que j'ai déjà attendu 6 mois avant d'être raccordé, j'aimerais maintenant enfin recevoir mes box et pouvoir profiter de la fibre.
Merci.
Titre: Envoi des box toujours pas fait ?
Posté par: tgassilloud le 25 septembre 2013 à 19:49:44
colis livré hier cf http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/FR01/FR/5004.htm?txtAction=71000&txtRefNo=005Y1JXF (http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/FR01/FR/5004.htm?txtAction=71000&txtRefNo=005Y1JXF)

on ne voit pas la box monter
ok pour vous ?
Titre: Envoi des box toujours pas fait ?
Posté par: ritchouille le 26 septembre 2013 à 09:16:07
Oui ok pour moi, box bien reçue  8)
Je ne l'installerai que ce week-end, car il faut que je tire le câble réseau pour la relier au CPE et je n'aurai plus d'accès internet ni de téléphone pendant ce temps...

Par contre j'ai une question : sur l'espace client wibox, lorsque je regarde mes prochaines échéances, j'ai un montant de 49,90 € alors que normalement c'est 29,90 € pendant un an ?
Titre: Envoi des box toujours pas fait ?
Posté par: tgassilloud le 27 septembre 2013 à 17:44:01
j'ai ouvert le ticket #639152 car la facturation ca me dépassé  8)
Titre: Envoi des box toujours pas fait ?
Posté par: ritchouille le 30 septembre 2013 à 09:20:18
OK merci tenez moi au courant...
Titre: Envoi des box toujours pas fait ?
Posté par: tgassilloud le 01 octobre 2013 à 15:51:46
apparemment, tout est OK pour vous  :)
Titre: Envoi des box toujours pas fait ?
Posté par: ritchouille le 02 octobre 2013 à 10:54:26
en effet je confirme tout est ok, merci.