La Fibre
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Wibox => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Wibox => Discussion démarrée par: ritchouille le 18 septembre 2013 à 09:57:21
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Bonjour,
Et voilà, je suis raccordé à la fibre depuis lundi, le boitier CPE a été installé 8)
Ils m'ont dit qu'ils envoyaient un mail à WiBox pour que la suite se déclenche mais comment puis-je être certain que je vais recevoir rapidement les box Wibox ?
J'ai vu sur mon espace client Wibox que j'étais toujours "en cours de raccordement" d'où ma question.
Et ensuite à la réception des box, comment ça se passe pour l'activation de compte Wibox ?
A partir de quand puis-je résilier mon abonnement Free actuel ?
Merci.
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Et voilà, je suis raccordé à la fibre depuis lundi, le boitier CPE a été installé 8)
:)
Ils m'ont dit qu'ils envoyaient un mail à WiBox pour que la suite se déclenche mais comment puis-je être certain que je vais recevoir rapidement les box Wibox ?
J'ai vu sur mon espace client Wibox que j'étais toujours "en cours de raccordement" d'où ma question.
En fait, c'est un flux de webservices (automatisé). Les box sont envoyés en J+1 par transporteur.
Hésitez pas à me coller votre code client pour vérification que tout est OK
Et ensuite à la réception des box, comment ça se passe pour l'activation de compte Wibox ?
A partir de quand puis-je résilier mon abonnement Free actuel ?
La box est auto-provisionnée. Elle va prendre sa conf au branchement. Mieux vaux attendre la mise en service pour lancer la résiliation Free. Nous pourrons porter gratuitement votre numéro (dans ce cas, il faut nous le dire avant de lancer la résil).
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Mon code client est DES639.
Merci de vérifier que mes box sont envoyées...
Pour la portabilité du numéro, c'est celui que j'ai avec Free que vous récupérez ?
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Mon code client est DES639.
ok le dossier n'avait pas été encore traité
je vais voir
Pour la portabilité du numéro, c'est celui que j'ai avec Free que vous récupérez ?
celui que vous voulez Free ou France Telecom. Le mandat de porta est sur votre espace clients
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nous n'avons pas encore eu le retour officiel sur l'installation. A réception de ce retour, les box pourront partir
si vous ne voyez rien sur votre espace clients d'ici cette fin de semaine, n'hésitez pas à me solliciter
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nous n'avons pas encore eu le retour officiel sur l'installation. A réception de ce retour, les box pourront partir
si vous ne voyez rien sur votre espace clients d'ici cette fin de semaine, n'hésitez pas à me solliciter
ok merci, je en manquerais de vous solliciter ;) je vais surveiller mon espace client et si vendredi matin je ne vois rien de changer je vous tiens au courant via ce topic.
A réception des box, je vais devoir tirer le câble réseau à la place de mon câble téléphone et installer les prises, celle près de ma box/routeur et de mon ordi de bureau et celle près du CPE) pour pouvoir les relier.
Ensuite qu'y aura-t-il à faire une fois la box branchée, pour activer et pouvoir utiliser la fibre via mes ordis ?
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Ensuite qu'y aura-t-il à faire une fois la box branchée, pour activer et pouvoir utiliser la fibre via mes ordis ?
juste brancher les PC sur la box en filaire ou se connecter en Wifi :)
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ok merci, donc mon accès fibre est déjà activé à partir du moment où je reçois les box ?
et pour la box TV, il faut que je mette un CPL pour la relier à la box/routeur, j'avais prévu un cable réseau entre elle et le CPE mais il ne faut pas la mettre sur le CPE directement à priori ?
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branchement de la box TV en direct sur la box data !
PS : vous allez pouvoir faire une FAQ qui nous manque avec toutes les réponses ;)
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branchement de la box TV en direct sur la box data !
Euh... oui sauf si ma tv n'est pas au même étage que ma box data, et dans ce cas c'est bien un CPL que je dois utiliser entre les 2, non ?
PS : vous allez pouvoir faire une FAQ qui nous manque avec toutes les réponses ;)
lol, en effet... ;)
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Oui il faut utiliser un CPL dans ce cas, mais le CPL n'est pas super pour la TV.
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Euh... oui sauf si ma tv n'est pas au même étage que ma box data, et dans ce cas c'est bien un CPL que je dois utiliser entre les 2, non ?
Comment est fait ton réseau électrique?
Un tableau? Plusieurs?
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Comment est fait ton réseau électrique?
Un tableau? Plusieurs?
Un seul tableau, dans le garage, à côté de mon CPE.
Pourquoi ?
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Pour savoir si le CPL doit passer d'un circuit à un autre.
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J'ai aujourd'hui un CPL entre ma Freebox V6 et le Freebox Player mais pas la TV car pas assez de débit où je suis.
Chaque fois que je l'utilise je suis obligé de le débrancher/rebrancher pour que ça fonctionne, j'espère que ce ne sera pas pareil avec la Wibox et le box TV... :-\