Bonjour,
Je suis nouveau dans l'ain, je découvre le FTTH, j'ai du choisir un FAI, je n'ai peut être pas choisi le bon (un peu pressé), car après 2 semaines où tout fonctionnait parfaitement, coupure d'internet. J'appelle le SAV et constate au même moment (Mémo dans l'espace client) qu'une maintenance à lieu concernant le département de l'ain.
Or depuis cette maintenance, la connexion ne fonctionne plus correctement, de nombreux sites sont innacessible, seul la recherche Google fonctionne, l'échange de mail via Outlook, et quelques rares sites.
Je voulais savoir ce que je peux faire pour identifier d'où pourrait venir le problème par moi-même. (J'ai l'impression que si j'attends que une réponse des services techniques Wibox je ne suis pas près de l'avoir). Pour eux, cela pourrait durer jusqu'à la fin du mois. Le problème, c'est que mon domicile est aussi mon lieu de travail, et sans internet, impossible de travailler (j'ai besoin d'une connexion VPN).
Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
A ce jour, je suis prêt à changer de FAI, qu'elle FAI me conseillez-vous ? Est-il possible d'avoir une offre professionnel, pour quel service en plus ?
Anciens FAI
Wibox