Auteur Sujet: Wibox et SIVU (Lu 6684 fois)

profdid · « **le:** 12 juillet 2013 à 17:51:29 »

Bonjour,

j'aimerais posé deux questions, si un membre de Wibox pouvait y répondre directement, ce serait juste parfait !

1°) Est-ce qu'il est prévu une agence Wibox (ou un partenaire) dans l'une des 4 communes (St Pol sur mer, Coudekerque Branche, Cappelle ou Fort Mardyck) ? Pour retirer le matériel et pour avoir un interlocuteur physique...

2°) Visiblement, sur la fibre du SIVU, 3 FAI annoncent le triple play, mais la TV est défaillante chez CitiPlay et pas encore activée chez K-Net... quand est-il de Wibox ? Est-ce totalement opérationnel ? Y a t-il déjà au moins un abonné Wibox qui garantis que la TV via Wibox fonctionne à 100% sur la fibre du SIVU ?

Merci d'avance pour les réponses...

tgassilloud · « **Réponse #1 le:** 15 juillet 2013 à 09:29:39 »

Citation de: profdid le 12 juillet 2013 à 17:51:29

Bonjour,
j'aimerais posé deux questions, si un membre de Wibox pouvait y répondre directement, ce serait juste parfait !

Citation de: profdid le 12 juillet 2013 à 17:51:29

1°) Est-ce qu'il est prévu une agence Wibox (ou un partenaire) dans l'une des 4 communes (St Pol sur mer, Coudekerque Branche, Cappelle ou Fort Mardyck) ? Pour retirer le matériel et pour avoir un interlocuteur physique...

Un recrutement est en cours. D'ailleurs, si vous connaissez des personnes intéressées, n'hésitez pas à nous les envoyer

Les matériels sont envoyés en J+1 et pour les questions de maintenance sur fibre, le SIVU dispose déja de plusieurs techniciens en local.

Citation de: profdid le 12 juillet 2013 à 17:51:29

2°) Visiblement, sur la fibre du SIVU, 3 FAI annoncent le triple play, mais la TV est défaillante chez CitiPlay et pas encore activée chez K-Net... quand est-il de Wibox ? Est-ce totalement opérationnel ? Y a t-il déjà au moins un abonné Wibox qui garantis que la TV via Wibox fonctionne à 100% sur la fibre du SIVU ?

Nous proposons de la TV sur les réseaux Covage depuis plus d'un an... Je n'ai pas connaissance de problème particulier. Notre offre prévoit 1 mois gratuit sans engagement. Le mieux est donc de tester pour vous faire une idée

profdid · « **Réponse #2 le:** 15 juillet 2013 à 19:57:21 »

Merci pour votre réponse, pour l'essai gratuit, j'y songe... j'y songe...

ericde · « **Réponse #3 le:** 06 août 2013 à 00:53:42 »

bonjour inscris wibox sivu depuis 8semaine toujours rien

pas de box donc le j+1 mdr
oups désolé ces j+1 = j+1ans?

$:-\$

tgassilloud · « **Réponse #4 le:** 06 août 2013 à 08:34:29 »

dans ce cas, il doit y avoir un problème sur votre dossier. Pouvez vous nous indiquer un code client ou un numéro de ticket pour vérification ?

ericde · « **Réponse #5 le:** 07 août 2013 à 00:05:42 »

bonsoir tgassilloud envoyée en pm

tgassilloud · « **Réponse #6 le:** 07 août 2013 à 09:00:16 »

colis en cours de livraison sur http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/FR01/FR/5004.htm?txtAction=71000&txtRefNo=005ubpqe

PS : il y avait effectivement eu un bug sur votre dossier. Avec nos excuses pour ce retard

ericde · « **Réponse #7 le:** 07 août 2013 à 11:31:50 »

merci tgassilloud

ericde · « **Réponse #8 le:** 07 août 2013 à 21:11:49 »

les boxes reçut aujourd’hui tgassilloud. plus que l'activation a attendre.

ericde · « **Réponse #9 le:** 10 août 2013 à 12:33:09 »

bonjour box reçus mercredi

,mais la toujours rien pas de connexion, j’espère que cela ne vas pas mettre autant de temps que pour la recevoir,la box

.8 semaines multiplier par deux sa fais 16 semaines donc la 4 mois plus ou moins. $:-\$

?

tgassilloud · « **Réponse #10 le:** 26 août 2013 à 14:15:41 »

bonjour,

je suis rentré de congés ce jour et regarde ce qui se passe sur votre dossier