Auteur Sujet: Wibox sur Moulins-les-Metz (57)  (Lu 21556 fois)

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lydecker

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« Réponse #24 le: 27 novembre 2013 à 19:36:19 »
Box reçue et installée hier  :)
Il manque juste la box TV encore, apparemment en rupture de stock mais je viens de voir sur mon compte en ligne qu'un nouveau colis a été expédié aujourd'hui donc je pense qu'elle va arriver tout prochainement.

L'installation de la Wibox v3 se fait facilement même si on aurait pu apprécier un peu plus d'explications avec le colis: il suffit juste de brancher en éthernet le port Wan sur l'ONT, de brancher le secteur, d'allumer la box et de patienter un peu

J'ai fait quelques tests de débit (en éthernet), le débit descendant oscille entre 80 et 95 Mbps, et le débit montant autour de 60-75 Mbps. Ci-dessous copie d'un test réalisé il y a quelques instants.


Pas de problème particulier relevé pour le moment quant à la qualité de la connexion et sa stabilité, tout semble fonctionner correctement  :)

Je n'ai pas encore testé le téléphone, je le brancherai probablement en même temps que la box TV.

vivien

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« Réponse #25 le: 27 novembre 2013 à 20:35:31 »
Certains anti-virus (Avast par exemple) limite le débit en upload.

Tu pourrais faire un test en démarrant Windows en "Mode sans échec avec prise en charge réseau"

Tutoriel => Comment démarrer Windows en mode sans Echec et faire un test de débit fiable ?

lydecker

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« Réponse #26 le: 27 novembre 2013 à 21:12:23 »
Ah oui effectivement, voici les résultats en mode sans échec avec prise en charge réseau:

- ping: 7ms
- débit descendant: 94,81 Mbps
- débit montant: 95,62 Mbps

vivien

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« Réponse #27 le: 27 novembre 2013 à 21:24:35 »
Je précise que 94 Mb/s utile correspond à 100 Mb/s de débit brut.

Donc tu as bien le débit maximum.

C'était pour ne pas laisser l'idée au travers de ce post que les débits n'étaient pas ceux promis.

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« Réponse #28 le: 06 décembre 2013 à 00:18:25 »
Ca y'est je suis raccordé  :)

J'ai mon mes boitiers d'arrivé de la fibre dans mon salon.
J'espère que la Wibox ne va pas tarder à arriver.

En revanche on m'avait dit qu'un technicien me contacterait pour un rdv... j'ai attendu attendu ... comme dirait joe dassin.
Donc j'ai appelé et il sont venu le lendemain... c'état bien la peine d’attendre je comprends mieux les 5/6 semaines de délais annoncés.
Enfin passons je suis raccordé c'est tout ce qui compte  ::)

Et au risque d'insister je n'ai pas eu mon courrier avec mes identifiants ce serait sympa de me le renvoyer car c'est pas très pratique pour savoir ou en est la commande de ma box sur le site de wibox.

tgassilloud

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« Réponse #29 le: 08 décembre 2013 à 21:26:35 »
Bonsoir,

Avez vous indiqué à notre service Clients que vous n'avez pas reçu votre courrier de bienvenue ? Le suivi de l'envoi des box est ensuite accessible depuis l'espace Clients.


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« Réponse #30 le: 09 décembre 2013 à 11:59:29 »
J'ai réussi à avoir mes identifiants Wibox par téléphone et à redemander l'envoi du courrier.
C'était prévisible le courrier de bienvenue a été envoyé le 30/10, je me demande pourquoi je leur avait précisé que nous n’emménagions pas dans le logement avant le 04/11...

Par contre mauvaise surprise d'après l'espace client on est toujours en cours de raccordement et la box n'est toujours pas partie de chez eux  :o

Et moi qui attend le facteur fébrilement tous les matins pour savoir si il n'a pas un colis pour moi  :'(

Je suis quelqu'un de patient en général... mais là entre numéricable où l'on peut s'abonner sur le net et passer chercher la box en boutique 2h après, la brancher soit même et la fibre qui met plus d'1 mois à être raccordé et à avoir sa box vous avouerez qu'il y a un monde  ;D
« Modifié: 09 décembre 2013 à 14:03:44 par disable »

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« Réponse #31 le: 13 décembre 2013 à 14:12:39 »
Suite de mes aventures.

Une personne du service client m'a contacté, effectivement la ligne n'avait pas été rapporté comme raccordée. Donc l'envoi à mon domicile des box a été fait seulement cette semaine suite au coup de fil. Au passage je le leur ai dis ce que je pensais de la relation wibox/tutor/connectech/client  :-X

(promis je ferai un billet sympa à la fin ne serait-ce que pour remercier les gens qui m'on aidé sur le forum, et au service client wibox par téléphone ou par mail)

Bien entendu je suis au boulot toute la semaine donc je n'ai pas réussi à croiser le livreur de GLS pour qu'il me donne mon colis. Dommage que ce ne soit pas la poste il aurait pu me le mettre dans la boite aux lettres. J'en suis au 3e passage  :o (2 passages pour le modem je suppose, et un pour le boitier tv dans deux colis séparés) je ne peut pas faire une prise de rdv pour le premier sur le site (le tél ne répond pas) car j'ai encore une livraison en cours. Décidèment le sort s'acharne.  >:(
Il me faut donc attendre encore un echec de livraison aujourd'hui pour essayer de passer samedi au depot ou me faire livrer dans un relais ou au boulot la semaine prochaine. Pendant ce temps mon forfait 3G fond comme neige au soleil.  8)

Rien à voir mais le modem qui doit m’être livré n'est ni plus ni moins qu'un simple modem/routeur ethernet tout ce qu'il y a de plus classique, non? Je pourrais très bien brancher nimporte quoi capable d'établir une connexion PPPoE sur la prise ethernet de l'OTG et avoir internet comme mon PC par exemple, non?

Si c'est possible je me teint les cheveux comme cyril hanouna!
Excusez moi je divague....

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« Réponse #32 le: 16 décembre 2013 à 15:05:40 »
Ca y est je suis connecté, champagne!  :D

Le modem a marché du premier coup, le téléphone aussi.
Pour la TV le bilan est plus mitigé, ca fonctionne mais les chaines ne sont pas terrible : en HD c'est saccadé, pixelisé et en SD c'est potentiellement regardable mais ca saute de temps en temps.  :-[
Je précise que je ne suis pas branché en wifi, j'ai essayé avec mes adaptateur CPL netgear 500mbps puis avec un cable ethernet 5e c'était idem. Pourtant avec ce même cable j'atteint quasiment les 100mega sur l'ordinateur.
Au passage  je ne comprend pas pourquoi on laisse la possibilité a l'utilisateur de se connecter en wifi sachant qu'il ne pourra rien regarder... même pas de la SD. Sachant qu'avec une freebox 5 qui avait du wifi mimo (avant le wifi n) on pouvait deja le faire, et sur de l'adsl pas de la fibre 100M je pense qu'une petite optimisation ne serait pas un luxe.... enfin passont.  :-\

J'en profite pour dire que la playlist contenant les chaînes TV que l'on peut trouver sur le site de wibox (http://clients.wibox.fr/wiboxtv/tv.m3u) ne marche pas non plus chez moi (image illisible, son saccadé en SD et rien du tout pour les chaines HD). Dommage ca aurait pu être sympa pour regarder la tv sur ma tablette, enfin sans TF1 et M6 ca perd grandement de son intérêt quand meme.

Voila j'ai fait un ticket sur le service client pour la récéption TV, pour l'instant sans retour.

lydecker tu n'as pas de soucis pour la TV?

Je sais que j'avais promis un billet sympa mais bon, tant que je ne suis pas au bout de mes peines je ne me sent pas le cœur à l'écrire.
De toute façon vu que ce post ressemble de plus en plus a un monologue je me demande pourquoi j'écris encore ici ;D

lydecker

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« Réponse #33 le: 16 décembre 2013 à 19:46:55 »
lydecker tu n'as pas de soucis pour la TV?
Effectivement j'ai également un problème de TV depuis que j'ai reçu la box il y a 2 semaines, les chaînes ne sont pas regardables. Je n'ai pas posté de nouvelles depuis car j'ai été pas mal occupé et j'attendais d'avoir des nouvelles de Wibox sur le ticket que j'avais créé (en attendant je suis resté avec le mode de fonctionnement précédent: l'antenne TNT  ;))
Comme j'avais prévu de les appeler ce soir et que je suis tomber sur ton post pendant que j'étais en attente, j'ai pu donc leur faire part de ces nouveaux éléments: le problème ne serait pas individuel mais bien sur Moulins. Ils m'ont indiqué que pour l'instant ils étaient toujours en cours d'investigation.

Sinon pas de problème avec le téléphone, et la connexion internet fonctionne très bien. Côté facturation, les échéances qui apparaissent sur le compte en ligne me paraissent conforme à l'offre annoncée. La box TV semble pas mal du tout non plus, j'espère qu'ils vont résoudre le problème rapidement.

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« Réponse #34 le: 16 décembre 2013 à 20:36:01 »
Merci pour la réponse je me sent moins seul (à avoir un probleme de tv comme sur le poste  ;D)

Allez ca valait quand même le coup d'attendre 1.5mois:


Et tout ca pour 30€par mois  8) merci Wibox!

Quelqu'un sait pourquoi  il faut faire un test en mode sans echec avec prise en charge du reseau pour "débrider" la vitesse en upload?

vivien

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« Réponse #35 le: 16 décembre 2013 à 20:41:59 »
Un geek pour me prendre une capture Wireshark d'un flux vidéo récupérer avec VLC en Ethernet ? (pas de WiFI, le flux TV UDP n'est pas fait pour passer sur du WiFI)

Il faut laisser la TV via VLC sur une même chaîne et suivre le tutoriel Réaliser une capture Wireshark pas à pas.