La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
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Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Actu Wibox => Discussion démarrée par: langesk le 11 novembre 2018 à 16:44:34
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Bonjour,
Pour information, Wibox vient de retirer toutes les chaines enfants du bouquet Faimily (dont je suis client depuis X années depuis CityPlay sur Vert Saint-Denis - Chaine Boing et Boomerang): ceci s'est fait par mail le 31/10 après midi pour application dès le 1ER Novembre.
A ce jour pas de compensation ou de mise en place d'un service équivalent.
Le mail (que je trouve honteux) propose de nous abonner moyennant finance à d'autres chaines enfants....
Ayant pris cet abonnement uniquement pour ces chaines (j'ai des enfants en bas ages et la TV ne sert que pour eux, bien sur) j'ai dénoncé cet état au service client et ai demandé un remplacement u la possibilité de résilier sans frais (permettant ainsi de se trouner vers un autre opérateur tel que par exemple VideoFutur pour une offre similaire; je reste sans réponse à ce jour (demande du 3/11 et relancé).
Contacter moi si vous êtes aussi dans ce cas,
Bien cordialement,
Langesk
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C’est le jeu, quelque soit l’opérateur d’ailleurs. Ils sont libres de modifier les chaînes qu’ils proposent...
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Tu es en droit de résilier sans frais par contre et d'aller à la concurrence (si des offres concurrentes t’intéresse )
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Tu es en droit de résilier sans frais par contre et d'aller à la concurrence (si des offres concurrentes t’intéresse )
Euh, méfiance quand même, sur une modification de la liste des chaînes proposées je ne suis pas du tout certain que cela s'applique !
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Si vous voulez aller chez videofutur, ils prennent en charge les frais de résiliations de votre FAI actuel.