Auteur Sujet: Wibox à maintenant 15 000 clients et 30 salariés  (Lu 9890 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

K-net

  • AS24904 Officiel K-Net
  • Expert
  • *
  • Messages: 959
    • K-net
Wibox à maintenant 15 000 clients et 30 salariés
« Réponse #12 le: 04 décembre 2012 à 10:12:28 »
En tout cas Wibox à des bonnes offres.  Surtout avec sa tv qui comporte CanalSat / Canal + et qui d'après K-net est très chère à avoir.

Sous la forme retenu par Wibox, elle est ni difficile ni chère à avoir, elle est contraire à nos principes.

K-net est spécialisé dans la fibre optique. Nous n'avons pas vocation à installer de la parabole

Je pense qu'il existe suffisamment de sociétés pour vendre et installer Canalsat.
http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/accueil/pid3206-nos-distributeurs.html

A titre personnel, je trouve qu'une parabole est une pollution visuelle, tout comme les panneaux d'affichage 4x3 au bord de la route.
Je reconnais le travail commercial fait par Wibox, je vous explique seulement pourquoi nous sommes différents.

Je pense que cette impression est uniquement donnée par la forte présence de l'équipe K-Net sur ce forum.
@vivien, je te trouve très réducteur à penser que notre travail est apprécié par nos client "uniquement" par notre forte présence sur ton forum.
Tu oublies
- les investissements fait dans le réseau,
- les réunions de quartier pour informer sur la fibre
- les installateurs qui sillonnent le terrain
- les conseillères présentent dans nos agences
- l'engagement de toute l'équipe

Nous avons en moyenne 1 bière, 4 cafés et 20€ de pourboire par installateur et par jour, et depuis le début des agences, nous avons eu une 50ene de bouteilles, une 10ene de PC, des gâteaux fait maison, des biscuits, un routeur Netgear acheté sur le net et le meilleur un couscous pour 16 personnes.

D'une manière générale, les clients viennent se plaindre sur les forums et nous remercient par mail ou de vive voix.
« Modifié: 04 décembre 2012 à 10:56:40 par K-net »

telandgo

  • AS198126 Officiel tel&go
  • Expert
  • *
  • Messages: 336
  • Profil officiel
    • telandgo.com
Wibox à maintenant 15 000 clients et 30 salariés
« Réponse #13 le: 04 décembre 2012 à 12:02:09 »
En 2010 quand nous avons travaillé ensemble, Lasotel ne disposait pas de noc 24/24.

De mémoire lasotel/Luxinet avait mit en place du pppoe qui ralentissait les connexions et l'avait remplacé par du DHCP option 82.
Luxinet/wibox devait faire le nécessaire pour migrer ces clients sur cette nouvelle solution.

En vue des informations qui sont remontées, Lasotel ne me semble pas avoir à porter le chapeau.

Wibox a probablement identifié ses problématiques liés à l'augmentation d'activité et certainement mit en place des solutions pour y palier.

Concernant K-net, en vue des retours de nos clients, nous avons (pour le moment) un très bon service client.
Nous avons la volonté de le conserver et ce choix nous limite dans notre capacité à faire des promotions sur les raccordements de la fibre ou les abonnements fibres comme le fond actuellement nos confrères.
34.90 29.90 28.90 pendant 2 mois 6 mois avec 1 mois 2 mois offerts

La fibre optique a un coût, tout comme la relation client.
Tant que je serais à la tête de K-net, nous défendrons la qualité et la proximité.

Je suis totalement d’accord avec toi, c'est également ma vision des choses.

Egalement pour canal+/canalsat.

Thibault

  • AS2027 MilkyWan + Client K-Net
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 2 032
  • BBox FTTH Lyon & FTTH K-net Cormoranche S/S
Wibox à maintenant 15 000 clients et 30 salariés
« Réponse #14 le: 04 décembre 2012 à 17:47:11 »
A titre personnel, je trouve qu'une parabole est une pollution visuelle, tout comme les panneaux d'affichage 4x3 au bord de la route.
Je reconnais le travail commercial fait par Wibox, je vous explique seulement pourquoi nous sommes différents.

Chez moi elle ce voit quasi pas. De plus c'est le seul moyen d'avoir la TV de qualité avec des très bonnes chaînes. Le seul inconvénient pour moi est le prix !

Francis

  • Invité
Wibox à maintenant 15 000 clients et 30 salariés
« Réponse #15 le: 04 décembre 2012 à 18:34:07 »
Moi c'est pareil, j'ai une petite parabole pour Canalsat et avant TPS depuis bien 10 ans et je suis bien content de l'avoir, sans elle, pas de HD avant la TNT, et encore, il faudrait que j'ajoute une râteau sur mon toit.