Je vais insister jusqu’à ce que je puisse résilier sans frais car rien ne fonctionne correctement, j'ai des problèmes avec la box tv maintenant, les débits n'ont pas bougés et mon ancien numéro fixe n'est toujours pas porté (deux demandes effectués chez Orange de leur part, depuis 1 mois ça ne fonctionne pas) !

Sinon il me reste plus qu'a me pointer à une bonne grosse réunion publique, parce que je supporterai pas 11 autres mois 

Tout a été fournis correctement.
J'en ai quand même marre de passer ma vie au téléphone pour les contacter, chaque jour il y a autre chose.

Sinon il me reste plus qu'a me pointer à une bonne grosse réunion publique, parce que je supporterai pas 11 autres mois 

Dans la région frontalière, quelques communes vont avoir des réunions publiques bientôt: Rosenau, Hésingue, ...

Fais-toi plèz ;-)

++

A mon tour de poster mon retour après 2 mois d'expérience Videofutur. Commune de Limersheim (près Erstein). Comme beaucoup, j'ai choisi videofutur pour son forfait tout compris avec débit 1Gb. Et sans attendre, j'ai parrainé plusieurs amis. Ce que je regrette aujourd'hui. Nous (je dis nous car essais à plusieurs domiciles) ne dépassons pas les 300mb. Après une 10 aine de tentatives de joindre l'assistance (ils ne répondent pas aux mails et pour le téléphone, je raccroche quand je n'ai plus de sang dans le bras...), on me donne un lien pour tester le réseau: 800mbs! L'opérateur me dit que ce n'est pas normal et qu'il va contacter "les ingénieurs". Ce scénario s'est reproduit 3 fois, toujours aucune réponse...D'ailleurs, mon voisin chez Wibox a bien les 800mbs!
Côté TV, plusieurs chaines de la TNT ne fonctionnent carrèment pas, de temps en temps pendant 10min... Heureusement que j'ai gardé le râteau sur le toit.
Si quelqu'un de Videofutur lit ce mail, je vous annonce officiellement que je résilie dès que possible! Démarches commerciales mensongères, assistance médiocre, interface de gestion dépouillée et box complétement dépassée! C'est l'exemple même du bouche à oreille qui va entrainer une vague de résiliation dans 1 an.
A moins de réagir...

A mon tour de poster mon retour après 2 mois d'expérience Videofutur. Commune de Limersheim (près Erstein). Comme beaucoup, j'ai choisi videofutur pour son forfait tout compris avec débit 1Gb. Et sans attendre, j'ai parrainé plusieurs amis. Ce que je regrette aujourd'hui. Nous (je dis nous car essais à plusieurs domiciles) ne dépassons pas les 300mb. Après une 10 aine de tentatives de joindre l'assistance (ils ne répondent pas aux mails et pour le téléphone, je raccroche quand je n'ai plus de sang dans le bras...), on me donne un lien pour tester le réseau: 800mbs! L'opérateur me dit que ce n'est pas normal et qu'il va contacter "les ingénieurs". Ce scénario s'est reproduit 3 fois, toujours aucune réponse...D'ailleurs, mon voisin chez Wibox a bien les 800mbs!
Côté TV, plusieurs chaines de la TNT ne fonctionnent carrèment pas, de temps en temps pendant 10min... Heureusement que j'ai gardé le râteau sur le toit.
Si quelqu'un de Videofutur lit ce mail, je vous annonce officiellement que je résilie dès que possible! Démarches commerciales mensongères, assistance médiocre, interface de gestion dépouillée et box complétement dépassée! C'est l'exemple même du bouche à oreille qui va entrainer une vague de résiliation dans 1 an.
A moins de réagir...

Idem, j'ai constaté le même débit soit 300mb max en download et en upload j'ai jamais réussi à dépasser les 100mb. Soit c'est toujours mieux qu'avant en ADSL mais tellement loin des limites possibles.

La TV marche très très mal, le message "chaîne TV indisponible" apparait très très souvent à la fois sur les flux multicast et unicast. J'ai bien appelé le service technique mais le technicien n'a pas cherché à comprendre il m'a simplement dit qu'il relançait l'activation et que cela devrait s'améliorer d'ici 30 minutes à 1 heure. ==> Aucunes améliorations ! 

Sur le site Rosace-fibre.fr, quand on sélectionne une commune qui est fibré (exemple : Matzenheim, Bernardswiller, ...), on a plus de lien vers la fibre Videofutur. Bizarre .....

Ah oui en effet, on les retrouve par contre toujours dans la partie "Opérateurs" du site.

Sinon quelqu'un a-t-il testé Vialis en FttH ?