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Bien cordialement

Le service Abonnements

si c'est le bon endroit pour les questions de qualité de Vidéo Futur .

si vous avez des retours je suis preneur sur la qualité des débits

Bonjour

pour ma part installation>> Ok
mais la mise en oeuvre et fastidieuse .
les débits irréguliers ( de 1mo/s à 550 mo/s)suivant les jours et les heures / pas du tout symétriques .( plus de 300 mo/s de différence )
les services techniques n'ont pas de réponses , pour eux il y a 700 Mo/s au bout de la fibre chez moi.(il parait ..)
>>un coup c'est mon ordi qui est obsolète (je crois pas  )
>>un coup c'est ma carte ethernet qui n'est pas vraiment Gigabit ???parce que , eux connaisse quelqu'un qui , qui sait que ....Bref
>> un coup c'est la faute de COvage
>> les essais se font sur un serveur à eux , pas celui de tout le monde , un spécial (optimisé)......
>>Un coup c'est pas du vrai Gigabit , il faut lire "pouvant aller jusqu'à 1 gb "mais c'est du débit partagé , alors plus il y de monde moins il y a de débit ...donc l'intérêt de vidéo futur s'émousse un peu par rapport aux concurrents.
>> "et pour finir , vous feriez quoi avec 500 Mb/s"dixit le Technicien au téléphone

donc vive de VDSL !  ;-(
c'est dommage , parce que à 500 mb/s c'est sympa, internet !!!

si vous avez des retours je suis preneur

bonsoir
-merci de la proposition , mais j'ai déjà un dossier ouvert chez vous avec les services techniques de Vidéo futur et Covage .(depuis plus de 1 mois , et aprés plusieurs rendez vous manqués).
-si le contact est rapide et plutôt de bonne qualité avec le commercial ,
-le service technique est plus problématique .
pas désagréable au demeurant , mais vite à cours de propositions pour solder les difficultés rencontrées .
- Une fois les premiers essais (test carte ethernet / matériel en place/qualité des câbles utilisés/ ....) réalisés, les techniciens ne propose plus grand chose et renvois vers COVAGE .
-les débits réalisés sur vos serveurs distincts améliorent vivement les débits et la symétrie des débits montants et descendants (temps de réponse aussi )
-par contre, les débits mesurés lors des essais libres sur speedtest et ou nperf oscillent entre 0,9 à 500 mb/s !? et sont généralement entre 70 et 145 mb/s, mais peuvent rester inférieurs à 7 mb/s gelant la vidéo de la box par exemple (artefac)
Nous sommes loin" des débits pouvant aller jusque 1gb"
-Je suis trés surpris des différences de débits ( de 1 à 500 mb), et réellement déçu .
- j'ai malheureusement résillier trop rapidement ma box adsl ( à 20 mb montant et 1,5 mb descendant ) Super stable .

donc je vais reprendre contact avec vous pour la fin de cette semaine .
cordialement

concernant les débits faut tout de meme préciser que c'est vraiment pas constant.

pour info je viens de tester et je suis a moins de 300Mb en DL et a moins de 50 en UP :/

ca reste génial comparé aux 3 pauvres Mb que j'avais avant mais bon... c'est pas ce qui est vendu

voici mes courbes