Essayez un MP à https://lafibre.info/profile/LA%20FIBRE%20videofutur/

Il décoince les situations désespérées.

Vous pouvez aussi faire un test éligibilité chez K-net pour voir si OK. Si pas de soucis particulier, K-net annonce un délais de 6 à 8 semaines. S'il annonce +, c'est qu'il y a un soucis de référencement OI.

bonjour à tous,
certains d'entre vous sont ils parvenus à avoir leur connexion activée?

visiblement faut être extrêmement motivé:
- inscrit en janvier 2020
- techs de covage en avril 2020 qui échouent
- techs de covage en mai 2020 qui connectent bien le logement, mais signalent que videofutur n'est pas dispo sur le Point de Mutualisation

depuis des appels sans réel progrès au service client videofutur...

est ce que covage fait de l'entrave?
est-ce que videofutur a déjà trop de clients?

grand mystère... pendant ce temps orange déploie sur ce RIP

auriez vous des retours similaires ou des solutions magiques ?
merci!

Bonjour

Merci pour votre message. Avec votre numéro client nous serons en mesure de vous répondre précisément.
Je veux juste corriger deux informations dans votre message :
- techs de covage en mai 2020 qui connectent bien le logement, mais signalent que videofutur n'est pas dispo sur le Point de Mutualisation : cette information est totalement fausse, le sous-traitant de Covage vous a mal renseigné; à partir du moment où Covage rend une prise éligible, elle l'est de fait pour VIDEOFUTUR.
- nous n'avons pas trop de clients et nous vous apporterons une réponse précise dès que vous nous donnerez votre adresse et votre numéro d'abonné.

Pour rappel, lorsqu'un raccordement prend du temps, c'est la plupart du temps lié à un problème sur le réseau de l'opérateur d'info (en dehors des échecs en partie privative). Je vous rappelle que sur les RIP, les FAI fournissent les équipements terminaux (routeur et box TV) et les services associés.

Merci de me communiquer donc vos coordonnées en MP.

Cdt

Le service client

Ils sont trop forts en déploiement chez Covage! 
Pour le coup, VF n'y est vraiment pour rien.
Bon courage.

du coup ça fait depuis Avril que sur mon secteur personne ne peut activer de connexion fibre... à part les clients Orange (c'est le seul coupleur dans l'armoire)

Heureusement que c'est Orange et pas SFR. Les mauvaises langues auraient eu des doutes...

Et il faut croire qu'il n'y a pas grand monde qui s'abonne aux FAI alternatifs.

Bonjour,

De nombreux abonnés souhaitent s'abonner aux FAI alternatifs, mais sans installation des matériels nécessaires par Covage, aucune commande ne peut être traitée.

du coup ça fait depuis Avril que sur mon secteur personne ne peut activer de connexion fibre... à part les clients Orange (c'est le seul coupleur dans l'armoire)

Logique,  Orange n'utilise pas les infras de collecte des RIP.