Bonjour à tous!

Nouvellement inscrit à VIDEO FUTUR et raccordé le 13.03.2019 AM

hyper déçu du résultat pour une offre max à 1GIGA descendant et 200 mégas montants ( altitude):

Test effectué en éthernet sur réseau CAT 6A SFTP testé FLUKE DSX 5000 et avec PC carte gigabit ( je suis du métier, spécialisé courants faibles et FO ).




On est loin de ce qu'on peut attendre et de ce qui a été dit avant souscription...

Mon voisin est sur WIBOX, 700/800 mégas descendants et 170/200 mégas montants... je pense que je vais résilier et aller là si VIDEO FUTUR est pas capable d’arranger le débit connexion.

Je les ai eu au téléphone et leur ai demandé des explications....

Au dernier appel, on m'a dit que c'était parce que je venais d'être actif depuis le 14.03.2019 matin.... alors que je n'ai jamais été coupé depuis le 13 et que la connexion est idem en moyenne...

Après renseignements au STAFF technique, on m'a dit d'attendre début de semaine que la connexion allait monter de plus en plus...!!!

Je ne suis pas un lapin de 6 semaines, et là visiblement, ils le croient... le débit dépend du RIP et soit il est limité ou soucis sur RIP mais une connexion fibre ne se bonifie pas avec le temps 

J'ai regardé la perte en DB qu'ils mesurent avec leur photomètre... j'ai même demandé si je pouvais tester le lien avec mon OPTIFIBER QUAD FLUKE... bien évidement impossible... donc perte de 13 db sur le lien... bien évidement en monomode APC avec un transceiver HUWAY et routeur Z...

Il y a donc un soucis, je n'ai pas signé pour cela....

Je suis joueur, je vais attendre lundi voir mardi et si ça ne s’améliore pas, je résilie et irai voir WIBOX.

j'en profiterai pour faire de la pub à VIDEO FUTUR autour de moi et remonterai le sujet à la région GRAND EST avec qui je bosse beaucoup...


Si les petits opérateurs se mettent à faire du pipeau comme les grands.... ou va t'on?

Denis

Tu ne peux pas remplacer l'ONT sans son SLID.

M'enfin, si tu veux envoyer n'importe quoi sur l'arbre PON et couper les voisins...

Ca donne quel débit sur un autre serveur ?

Un peu de nouvelles...

Toujours le même débit... en moyenne 200/250 mégas en down et 90 mégas en UP...

Ha si ... on s'occupe de moi depuis 2 jours mais j'ai rien vu changer...

Ha non, faux... Maintenant quand on m'appelle sur le fixe avec le numéro de tél attribué par video futur, on entend ce message : FREE mobile bonjour, le numéro de votre correspondant ne peut être joint.... donc plus de téléphone fixe...

On recule donc...

je pense que je vais envoyer mon formulaire de rétractation pendant qu'il est temps et passer chez KNET....

Hi!

Oui carte réseau gigabit à jour, je viens de refaire ce PC avec SSD, 16 gigas de ram, etc...tout est clean...

J’ai essayé avec mon portable en Ethernet W10, idem...

Le pire plus de téléphone maintenant.... et des gens au tél qui ne connaissent rien, plateforme expatriée...

Oui moi c'est en train de faire pareil je crois... le UP va bientôt dépasser le down... complètement paradoxal:

Je pensais qu'ils allaient résoudre le problème car j'avais été contacté mais visiblement non.

Donc je vais faire la pub de VIDEO FUTUR au conseil municipal et à la COM COM... sans oublier d'en parler à la région GRAND EST.

Au moins, ils n'auront pas d'autres clients potentiels...