La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => VidéoFutur => Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet VidéoFutur => Discussion démarrée par: theobltzrd le 04 septembre 2019 à 13:27:08
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Depuis quelques jours il m'est impossible d'accéder à Steam (sauf si je force un peu en cliquant plusieurs fois, mais les jeux en ligne sont inaccessibles), pareil pour League of Legends ça m'était déjà arrivé une fois mais c'était seulement une soirée avant la maintenance réseau du 28/08. Malheureusement, là ça persiste et je sais que ça vient bel et bien de Videofutur étant donné que tout fonctionne très bien avec mon réseau mobile.
Le soucis dans tout ça, c'est que l'assistance technique est injoignable on me dit que le temps d'attente est de 6 minutes mais l'appel coupe automatiquement à 6 minutes avec comme message que aucuns conseillés sont disponibles, parfois 3 minutes mais je n'ai jamais un conseillé au téléphone. Je sais également que leur envoyer un e-mail n'abouti jamais.
Évidemment j'ai essayé de rallumer tout une centaine de fois, tout remettre à 0 ça ne change rien. Ça m'embête un peu étant donné que le peer to peer n'est déjà pas accessible et je peux comprendre mais ne plus avoir accès à la plupart d'internet ça me parait un peu gros :)
Si VideoFutur passe par là, s'il vous plaît améliorez votre assistance technique.. et si quelqu'un s'y connait bien ça serait sympa qu'on m'explique un peu plus pourquoi et si de mon côté je peux faire quelque chose :(
Merci beaucoup !
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Salut,
Le problème vient de la fonction Carrier Grade NAT utilisée par VideoFutur.
Ils viennent de lancer une option payante pour le désactiver.
Mais très sincèrement si je dois payer plus cher pour avoir un service que je peux avoir sans aucun surcoût ailleurs, je change de FAI.
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Mhh.... d'accord, le soucis c'est que c'est le seul FAI qui propose la fibre dans ma commune malheureusement :(
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Bonjour,
C'est bizarre que ça fonctionne avant. ???
Cordialement
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Serait-il possible de nous mettre une copie d'écran ?
Steam n'a pas besoin de ports entrants, contrairement à certains jeux en réseau.
Si tu es motivé on apprécie aussi une capture wireshark : Réaliser une capture Wireshark pas à pas (https://lafibre.info/tcpip/realiser-une-capture-wireshark-pas-a-pas/)
Pourquoi je m'intéresse a ces problèmes ?
Aujourd'hui VidéoFutur est le principal FAI français à mettre du CG-Nat sur le fixe. Demain avec la pénurie d'IPv4 cela sera la cas par défaut chez beaucoup de FAI, tout simplement à cause du manque d'IPv4. En effet si IPv6 progresse fortement, l'abandon d'IPv4 sur Internet n'est pas pour tout de suite.
En lisant les différents sujets de la section VidéoFutur, je suis perplexe : Les problèmes rencontrés par les clients VidéoFutur sont-ils bien ceux qui impacteront tous les FAI demain ?
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Après 20 appels j'ai réussi à avoir un conseiller un téléphone ! Un petit bouton caché derrière la box permet de tout reset totalement, apparemment ça a réglé le soucis.. si le problème fait son retour je réessaierai et je vous tiendrai au courant
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Je retiens l'astuce, on verra pour les prochaines cas de sites application / sites web bloqués si cela fonctionne.
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Il est temps et plus simple de changer d’opérateur si vous pouvez :
https://youtu.be/nS_2ZmjqNtE
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Bonjour Rom182,
Votre message du 10 septembre à 21h34 a été signalé aujourd'hui à 15h01 comme étant des propos diffamatoires.
Merci d'éditer votre message pour le reformuler afin qu'il ne soit plus diffamatoire, avant demain 15h00, sans quoi je serais contraint de le modérer.
Vivien
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Il n’y a rien de diffamatoire
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J'ai demandé l'avis d'un juriste : https://twitter.com/lafibreinfo/status/1172433081459830784
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Ils ont craqué leur slip chez VF pour hurler à la diffamation à tout va ?
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J'ai eu la même première impression, mais en regardant la vidéo je pense que c'est le contenu de la vidéo qui pose question.
J'ai l'impression qu'il fait d'une (mauvaise) expérience personnelle une généralité : délais de raccordement, impossibilité de se rétracter, débit, etc.
C'est peut-être limite, je ne sais pas.
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La vidéo a été postée sur ce sujet https://lafibre.info/videofutur-internet/videofutur-ouverture-ports/msg676669/#msg676669
VidéoFutur est intervenu le jour même et ne l'a pas trouvé diffamatoire.
Donc j'imagine que c'est le texte au-dessus de la vidéo qui pose problème.
Surtout si c'était la vidéo qui posait problème, j'imagine qu'ils auraient fait la demande à Google, cette vidéo étant hébergée par Youtube.
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Dans ce cas leur requête est totalement abusive, je ne vois aucun propos diffamatoire dans l'affirmation : "Il est temps et plus simple de changer d’opérateur si vous pouvez".
C'est juste un avis/conseil.
Il n'y a pas des sanctions possibles vis à vis des comportements de censeurs abusifs ?
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Il n'y a pas des sanctions possibles vis à vis des comportements de censeurs abusifs ?
Si, faire une vidéo lol plus sérieusement Vivien est responsable autant que l'auteur des publications à partir du moment ou il en a connaissance.
La question que je me pose, c'est pourquoi ne postent-ils pas sur twitter ou facebook, leur blog ... au lieu d'ici ... si tous ceux qui sont mécontents d'un FAI à juste titre ou pas viennent poster leurs vidéos, exhaler leur rancœur en long et en large, cela va devenir invivable et ingérable.
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Je la trouve très correct cette vidéo.
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C'est bien triste une boite qui, comme défense, au lieu d'apporter des éléments techniques, crie à la diffamation.
Sont-ils nuls à ce point?
Sinon marrant de voir Alec....
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C'est bien triste une boite qui, comme défense, au lieu d'apporter des éléments techniques, crie à la diffamation.
Sont-ils nuls à ce point?
Il y en a d'autre qui ont fait pire. En quoi devrait-il se justifier devant vous ? Au fait Knet s'est justifié pour une histoire du côté de ....
https://blog.ariase.com/box/actualite/article-777-abonne-diffamation-free (https://blog.ariase.com/box/actualite/article-777-abonne-diffamation-free)
Sinon marrant de voir Alec....
Ah ouais, hyper drôle cf au-dessus.
Marrant les gens qui sortent du "xav" , du "alec" à croire que vous avez fait maternelle ensemble. :D
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Marrant les gens qui sortent du "xav" , du "alec" à croire que vous avez fait maternelle ensemble. :D
Alec c'était son pseudo sur Usenet à la grande époque des débuts du dégroupage.
Ses posts dans la hiérarchie proxad.* étaient en général très instructifs, il n'était pas avare de détails, j'ai appris plein de choses grâce à lui.
Donc c'est plus un nom de scène qu'un diminutif dans ce contexte je pense.
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Donc c'est plus un nom de scène qu'un diminutif dans ce contexte je pense.
Merci pour cette analyse un peu plus intelligente ;)
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Bref...
https://fr.wikipedia.org/wiki/Effet_Streisand
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Alec c'était son pseudo sur Usenet à la grande époque des débuts du dégroupage.
Oui, j'ai connu, les newsgroups, même niel postait, rarement d'ailleurs, c'est un temps révolu, cela fait des années que j'ai supprimé ça, c'était devenu du niveau d'universIntox.
Ses posts dans la hiérarchie proxad.* étaient en général très instructifs, il n'était pas avare de détails, j'ai appris plein de choses grâce à lui.
Il ne m'a pas laissé un souvenir impérissable ???
Donc c'est plus un nom de scène qu'un diminutif dans ce contexte je pense.
Je ne pense pas que votre analyse soit pertinente pour certains.
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Bref...
https://fr.wikipedia.org/wiki/Effet_Streisand
Ah ouais, BFMTV va en parler alors ... bref
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Ah ouais, BFMTV va en parler alors ... bref
Visiblement tu n'as pas compris ce qu'est l'effet Streisand.
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On a un bon exemple Français de l'effet Streisand quand la direction centrale du renseignement intérieur a demandé la suppression d'une page Wikipedia : Station hertzienne militaire de Pierre-sur-Haute (https://fr.wikipedia.org/wiki/Station_hertzienne_militaire_de_Pierre-sur-Haute).
La petite page peu consultée a été propulsée par cette demande comme la page la plus consulté de Wikipedia France.
La page qui n'existait qu'en Français a été traduite en 37 langues et on a parlé dans le monde entier de cette demande de suppression.
=> https://lafibre.info/techno-du-web/leffet-streisand/
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Oui et alors, merci de me prendre pour un dindon, on en parle dans le monde entier de sa vidéo, non et en France même pas à BFM ni RT, universintox ...
Je remarque que les posts les "plus incisifs" sont plutôt le fait de clients knet :o
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Oui et alors, merci de me prendre pour un dindon...
La prie de conscience est la première étape pouvant mener à une thérapie.
Elle est donc très importante et c'est très bien de l'avoir passée.
;D
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La prie de conscience est la première étape pouvant mener à une thérapie.
Pourquoi prier ?
Continuez donc votre cabale, sujet pouvant mener à une thérapie de groupe. Videofutur serait-il un concurrent de K.net, néfaste pour l'industrie du parrainage. :P
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Je remarque que les posts les "plus incisifs" sont plutôt le fait de clients knet :o
Je peux m'en charger si tu souhaites, t'es fatiguant.
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Bonjour Vivien !
Tu as l'aire d'en savoir un rayon sur la fibre !
Je suis tout récemment abonné chez vidéo future, et j'aimerais connaître exactement les raisons pour lesquelles j'ai pu réussir à jouer à league of legends une partie ou deux et ensuite plus rien, comme si ma box refusait de communiquer avec les serveurs du jeux, mais parallèlement tout le système de launcher et de communication communiquaient parfaitement.
Du coup j'aimerais savoir s'il existe un moyen quelconque pour que cela fonctionne?
J'ai essayé tout un tas de manipulations à commencer par un simple reboot usine jusqu'au essais de l'attribution d'une Ip fixe en ouvrant les éventuels ports du jeu.
C'est la première fois que je viens sur un forum, donc pardonnez peut-être mon manque de formes.
Cordialement
Max
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Salut,
Je laisse vivien te répondre sur la partie réseau.
Cependant et pour ton information, videofutur vient d'ouvrir très récemment une option permettant l'ouverture de port (20 euros une seule fois).
Sans cette option tu as une ip dynamique ce qui par définition bloque tout paramétrage un peu évolué.
Tu es bien en utilisateur user sur ton interface d'administration ? Tu as le routeur ZTE ?
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Il existe plusieurs types d'IP :
- IPv4 ou IPv6 : VidéoFutur ne propose pas d'IPv6, même en option, c'est uniquement de l'IPv4.
- IP fixe ou IP dynamique : VidéoFutur ne propose pas d'IP fixe, même en option, c'est uniquement du dynamique.
- IP dédiée ou IP partagée : VidéoFutur propose une IPv4 partagée par défaut (CG-Nat) et propose une option pour une IPv4 dédiée à 20€
A noter qu'il est possible d'avoir certains ports ouverts avec une IPv4 partagée, mais VidéoFutur ne le propose pas, pour avoir l'ouverture de port, il faut prendre l'option IPv4 dédiée.
On en parle dans ce sujet : https://lafibre.info/videofutur-internet/videofutur-ouverture-ports/
Sinon je ne suis pas client VidéoFutur (chez moi pas de FTTH et l'ADSL est inutilisable car > 4Km. Je ne suis pas éligible aux 4G Box, donc la seule solution c'est le câble de SFR)
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D'accord merci de votre réponse ainsi que votre réactivité !
En ce qui concerne la question de Luminous, oui je suis bien en user, et ma box est une "inbox"
Max