Depuis quelques jours il m'est impossible d'accéder à Steam (sauf si je force un peu en cliquant plusieurs fois, mais les jeux en ligne sont inaccessibles), pareil pour League of Legends ça m'était déjà arrivé une fois mais c'était seulement une soirée avant la maintenance réseau du 28/08. Malheureusement, là ça persiste et je sais que ça vient bel et bien de Videofutur étant donné que tout fonctionne très bien avec mon réseau mobile.
Le soucis dans tout ça, c'est que l'assistance technique est injoignable on me dit que le temps d'attente est de 6 minutes mais l'appel coupe automatiquement à 6 minutes avec comme message que aucuns conseillés sont disponibles, parfois 3 minutes mais je n'ai jamais un conseillé au téléphone. Je sais également que leur envoyer un e-mail n'abouti jamais.
Évidemment j'ai essayé de rallumer tout une centaine de fois, tout remettre à 0 ça ne change rien. Ça m'embête un peu étant donné que le peer to peer n'est déjà pas accessible et je peux comprendre mais ne plus avoir accès à la plupart d'internet ça me parait un peu gros

Si VideoFutur passe par là, s'il vous plaît améliorez votre assistance technique.. et si quelqu'un s'y connait bien ça serait sympa qu'on m'explique un peu plus pourquoi et si de mon côté je peux faire quelque chose
Merci beaucoup !

Mhh.... d'accord, le soucis c'est que c'est le seul FAI qui propose la fibre dans ma commune malheureusement

Serait-il possible de nous mettre une copie d'écran ?

Steam n'a pas besoin de ports entrants, contrairement à certains jeux en réseau.

Si tu es motivé on apprécie aussi une capture wireshark : Réaliser une capture Wireshark pas à pas

Pourquoi je m'intéresse a ces problèmes ?

Aujourd'hui VidéoFutur est le principal FAI français à mettre du CG-Nat sur le fixe. Demain avec la pénurie d'IPv4 cela sera la cas par défaut chez beaucoup de FAI, tout simplement à cause du manque d'IPv4. En effet si IPv6 progresse fortement, l'abandon d'IPv4 sur Internet n'est pas pour tout de suite.

En lisant les différents sujets de la section VidéoFutur, je suis perplexe : Les problèmes rencontrés par les clients VidéoFutur sont-ils bien ceux qui impacteront tous les FAI demain ?

Je retiens l'astuce, on verra pour les prochaines cas de sites application / sites web bloqués si cela fonctionne.

Bonjour Rom182,

Votre message du 10 septembre à 21h34 a été signalé aujourd'hui à 15h01 comme étant des propos diffamatoires.

Merci d'éditer votre message pour le reformuler afin qu'il ne soit plus diffamatoire, avant demain 15h00, sans quoi je serais contraint de le modérer.

Vivien

J'ai demandé l'avis d'un juriste : https://twitter.com/lafibreinfo/status/1172433081459830784