La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
VidéoFutur => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet VidéoFutur => Discussion démarrée par: phil59430 le 02 janvier 2018 à 07:14:46
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Bonjour,
Un peu inquiet après la lecture de certaines contributions, je suis à la recherche de vos retours (tous fournisseurs d'accès) auprès de ceux qui sont déjà connectés en Pévèle (59). Pour ma part, j'attends l'installation de la fibre videofutur, pas sûr d'avoir fait le bon choix...
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Pour l'installation en elle même, rien à craindre, elle n'est pas faite par eux et est la même pour l'ensemble des particuliers souscrivant une offre Fibre.
Ce qui semble avoir été constaté sur le forum :
Un routeur hors d'age basé diffusant une technologie WiFi obsolète et configuré de la plus étrange des façon.
Une gestion interne douteuse (difficultés avec leurs portabilités...)
Un peering dégueulasse.
Un service client fantôme, très faible joignabilité, au périmètre limité (les fameux ingénieurs).
Bref, rien de neuf sous le soleil. Suffisant pour Mr et Mme Michou qui va sur Facebook, si tu attends plus de ta connexion internet, traçe ta route 8)
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Pourtant sur le papier, le routeur semble correct????... C'est celui que j'ai reçu...
http://www.lafibrevideofutur.fr/pdf/ZXHN_H298A_datasheet_2015Q4_EN_release.pdf
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Je t'invite à lire les autres sujets concernant le ZTE H298A :-\
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J'ai vu et c'est ce qui m'inquiète...
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Je t'invite à lire les autres sujets concernant le ZTE H298A :-\
Bonjour
Peux tu me dire si sur ton routeur tu as bien les 3 boutons à coté de la prise USB, notamment le bouton DECT ?
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Non pas de bouton Dect... Extérieurement, c'est la seule différence avec la doc... :-\
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OK Merci de l'information.
Leur fiche n'est pas correcte.
Integrated DECT Base Station for HD voice => Pas d'accès a cette fonction
Mature IPv6 Capability => IPV6 n'est pas disponible sur leur réseau CGNAT
Advanced Content Sharing: DLNA Media Server => Le serveur DLNA n'est pas accessible, j'ai tenté une cle USB et aussi un HDD
Sans parler de l’impossibilité de configurer les ports.
Leur Routeur n'est rien d'autre finalement qu'un modem équipé de Wifi et de 4 ports RJ45 ainsi qu'un acccès à la VOIP via les RJ11
Bref c'est une pub mensongère...
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C'est le descriptif du fabricant mais ce qu'ils ne disent pas c'est que leur offre et le réseau en place ne permettent pas d'utiliser toutes les fonctionnalités de l'appareil...
Et si en plus, cette "box" est juste moyenne voire médiocre...
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C'est le descriptif du fabricant mais ce qu'ils ne disent pas c'est que leur offre et le réseau en place ne permettent pas d'utiliser toutes les fonctionnalités de l'appareil...
Et si en plus, cette "box" est juste moyenne voire médiocre...
A 30€ TTC le routeur en prix particulier, en gros par 1000 sur du HT, je ne voudrais pas te faire avoir une fibrillation ;D
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Fibrillation... C'est très drôle!... Fibre optique... Fibr...illation... ::)
A part ça, je ne comprends pas le sens de ta remarque... Mais c'est pas grave! :P
Le prix d'achat c'est pas notre problème, on attend juste un service à la hauteur des possibilités de la fibre mais on a l'impression de régresser avec ces fournisseurs d'accès qui, à part le débit et encore, brident des fonctionnalités qu'on a en adsl... Il est où le progrès?
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Je leur ai envoyé trois mails depuis mardi pour leur indiquer mon intention de me rétracter avant l'installation et la mise en service de leur matos pour cause d'impossibilité de piloter à distance les équipements de la maison, etc... Toujours dans l'attente d'une réponse...
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Je leur ai envoyé trois mails depuis mardi pour leur indiquer mon intention de me rétracter avant l'installation et la mise en service de leur matos pour cause d'impossibilité de piloter à distance les équipements de la maison, etc... Toujours dans l'attente d'une réponse...
Extrait des CGA de Vitis :
Le droit de rétractation de l’Abonné devra être exercé par l’envoi au Service Clients de VITIS du formulaire de rétractation, disponible dans la rubrique « Mon compte », du site internet http://www.lafibrevideofutur.fr par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée sur le formulaire.
A mon avis vos mails, ils vont se torcher avec.
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Extrait des CGA de Vitis :
Le droit de rétractation de l’Abonné devra être exercé par l’envoi au Service Clients de VITIS du formulaire de rétractation, disponible dans la rubrique « Mon compte », du site internet http://www.lafibrevideofutur.fr par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée sur le formulaire.
A mon avis vos mails, ils vont se torcher avec.
La lettre recommandée est prête depuis hier et sera postée aujourd'hui!... Je sais lire un contrat et ses CGA... Merci!
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Perso je te conseillerais K-Net si dispo sur ton réseau, pas car je suis chez eux depuis 6 ans, mais tu as:
-Pas d'engagement
-SAV au top, vraiment a l'écoute du client
-Pas de location ou cautions obligatoire (si tu veux utiliser ton router ou ta box TV perso)
-SIP et TV standard tous tes login, fichier TV sont fournis, tout est "open" chez eux
-Nombre de fllux TV pas limités pour usage simultané sur PC, BOX, SmartTV, Smatrphone
-Excellent peering, aussi avec Netflix
La TV est assez maigre, mais c'est pas un soucis car si tu es sur un bon OI, tu auras aucun bridage, le maxi dispo, et tu peux utiliser une box Canal, les applis OCS et tout ce que tu veux.
Sur les meilleurs OI, c'est pas si mal...
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Perso je te conseillerais K-Net si dispo sur ton réseau, pas car je suis chez eux depuis 6 ans, mais tu as:
-Pas d'engagement
-SAV au top, vraiment a l'écoute du client
-Pas de location ou cautions obligatoire (si tu veux utiliser ton router ou ta box TV perso)
-SIP et TV standard tous tes login, fichier TV sont fournis, tout est "open" chez eux
-Nombre de fllux TV pas limités pour usage simultané sur PC, BOX, SmartTV, Smatrphone
-Excellent peering, aussi avec Netflix
La TV est assez maigre, mais c'est pas un soucis car si tu es sur un bon OI, tu auras aucun bridage, le maxi dispo, et tu peux utiliser une box Canal, les applis OCS et tout ce que tu veux.
Sur les meilleurs OI, c'est pas si mal...
Merci c'est effectivement vers eux que je vais aller... Tous les retours que j'ai à leur sujet sont très bons! 8)
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En tous cas pas decu, mais leur box TV est un veau (la suivante devrait etre Android), comme chez tous les FAIs, a part chez Orange ou SFR ou ca tient mieux la route, j'ai donc pris 2 MIBOX3 et un smartTV , et ca va tres bien, en complement du SAT et de la TNT ;)
L'important c'est une bonne connection internet, le reste on peut le faire sois meme :)
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Oui côté télé, je vais attendre de voir leur nouvelle box et les nouvelles possibilités...
De toute façon, je suis engagé chez Canalsat jusque mai...
K-net annonce aussi sur twitter de nouvelles offres pour le début de cette année sans doute liées à la sortie de cette nouvelle box tv... A suivre!
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Tu as quoi comme abo ? cube Canal ? le S en OTT ou le SAT ?
Perso j'utilise le cube SAT qui donne ausi acces a Mycanal inclus en OTT, et ca fonctionne tres bien sur mon reseau du SIEA, je l'utilise surtout pour les VOD et replay, le live je regarde sur le SAT, moins de lags que par internet....
Pour la nouvelle box K-Net, a mon avis ca sera pas avant fin 2018, surtout si ils doivent faire une appli specifique Android, tu as meilleur temps de t'acheter ta box (50€) ,ou utiliser celle de Canal, l'abo Canal si tu le garde te donne aussi acces a toute leur bouquet qui inclu quasi toutes les chaine de K-Net qui sont en fait que ce tu trouve gratuitement sur le SAT.
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Réponse enfin de la VF à la suite de mon envoi par mail cet aprèm de la copie de ma lettre avec AR... Pas de problème, ma demande de rétractation est acceptée sans discussion! 8)
Tu as quoi comme abo ? cube Canal ? le S en OTT ou le SAT ?
Perso j'utilise le cube SAT qui donne ausi acces a Mycanal inclus en OTT, et ca fonctionne tres bien sur mon reseau du SIEA, je l'utilise surtout pour les VOD et replay, le live je regarde sur le SAT, moins de lags que par internet....
Pour la nouvelle box K-Net, a mon avis ca sera pas avant fin 2018, surtout si ils doivent faire une appli specifique Android, tu as meilleur temps de t'acheter ta box (50€) ,ou utiliser celle de Canal, l'abo Canal si tu le garde te donne aussi acces a toute leur bouquet qui inclu quasi toutes les chaine de K-Net qui sont en fait que ce tu trouve gratuitement sur le SAT.
J'ai Canalsat que je vais aussi brancher en réseau pour le replay, etc...
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bonjour à tous ,
je suis de camphin en pévèle ,
pour ma part le début avec vidéofutur était laborieux !
souscription par commercial chez moi sur RDV fin novembre , tout s'est bien passé.
La commerciale m'annonce un délai d'une semaine pour avoir la box et 3 semaines pour le raccordement.
1 semaine passe , puis 2 puis 3 .. et .... toujours pas de BOX , je vous passerai les détails mais ils avaient mis
le numéro "zero" rue blabla ! donc sans numéro de maison , aucun risque d'être livré !
même chose chez les voisins !!
plusieurs appels à la commerciale en espérant qu'elle puisse faire bouger la chose........ aux abonnés absents
suite à mon appel , modification soit disant faite ....
le jour tant attendu !!! , appel des techniciens AXIONE ! " Monsieur ?? quel est votre numéro de rue , nous avons aucune info !! ?? "
heureusement que les gars avaient mon TELEPHONE !
Les mecs ont tenté le tout pour passer mon cable , mais fourreau bouché ! ( bien sûr les techniciens n'en peuvent rien )
je décide donc de les laisser repartir , et tenter de passer le cable moi même ... il y avait un noeud dans le tire fil .. rien de grave ...
je rappelle donc pour annoncer que le cable est passé ... un mois de délai supplèmentaire !! ... soit ...
je suis donc raccordé le 19 janvier 2018, technicien super sympa ! , et à ma grande surprise , tout fonctionne nickel , sans même à avoir besoin de configurer quoi que ce soit ! on branche et c'est tout !
détails :
téléphonie
je n'ai pas testé le téléphone car je n'en ai pas besoin
internet :
débit de 950 MB/s en download et 220 en uptload ! donc impressionnant !
le modem ZTE a 2 WIFI , du 2,4 et du 5 GHZ
accès au modem sur 192.168.1.1 , id : user , pass : user
je joue par moment en ligne à d'anciens jeux , sachez que je n'ai toujours pas à ce jour , trouvé comment ouvrir des ports TCP/UDP !!
je suis donc bloqué dessus ! j'ai fouillé tous les parametres et rien à faire !! introuvable !!
et pour la boite mail ?? j'ai une boite mail numericable , je reçois bien (pop.numericable.fr ) mais aucun envoi possible ! pas de SMTP ! (smtp.videofutur.fr ? smtp.vitis.fr ?? )
lorsque je les appelles , ils me disent de mettre smtp.numericable.fr ?? ??? ??? ?? bien sûr ca ne fonctionne pas ... compte tenu que mon serveur d'envoi n'est pas numericable ... :o ??? :o
impossible de parametrer sur le site numéricable car je ne suis plus client
donc pas solutionné à ce jour
et la TV ? :
box plutôt bien , s'allume vite , s'éteint vite,
système et menus pas mal , on s'y retrouve rapidement.
prend le 4K ( pas encore testé en 4K )
bonne qualité d'image
il y a du replay mais à ma grande surprise...... PAS SUR M6 !!! pourquoi ????
le SVOD est .........pauvre !!! j'aurais préféré avoir le replay M6 qu'un malheureux SVOD appauvri !!
bon ... le SVOD est inclus, mais ne donne pas envie .
je regrette également de ne pas avoir la chaine enfants "nickelodéon".
A ce jour , je n'ai toujours pas reçu mes identifiants pour me connecter sur le site videofutur , ni aucun courrier ou autre.
donc en résumé , aujourd'hui tout se passe bien avec videofutur
mais j'attend qu'une chose ... que FREE fasse l'appel d'offre dans le pévèle afin que je puisse retourner chez eux
avec leur box TV beaucoup plus complète
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J'ai Canalsat que je vais aussi brancher en réseau pour le replay, etc...
Si c'est un cube SAT G5 branche le en RJ45, pas en WIFI, ce machin a un WIFI vraiment pourri, digne des box des FAIs, c'est du "freeze TV" garanti en WIFI, enfin depuis que j'ai cablé le miens ca marche pas trop mal.