Auteur Sujet: Problème d'accès à certains sites web avec VidéoFutur (Lu 23453 fois)

Le Doc · « **Réponse #24 le:** 22 juin 2020 à 05:52:25 »

Citation de: LA FIBRE videofutur le 20 juin 2020 à 09:24:49

Bonjour

En cas de problème d'accès à certains sites, cela est généralement du à des banissements d'adresses IP. Notre équipe technique travaille sur le sujet. En attendant, dès que vous rencontrez ce problème, un simple message sur notre forum www.lafibrevideofutur.info ou sur notre adresse contact et le service technique fera le nécessaire.
Le service client

Bonjour,

Je pense que c'est en partie vrai, j'ai ouvert un sujet sur le forum "lafibrevideofutur.info" après quelques recherches perso, ça rejoindrait cette idée (voir le sujet et les captures envoyées).

Bonne journée.

vivien · « **Réponse #25 le:** 22 juin 2020 à 08:44:45 »

Plusieurs plages IP totalement différentes de Zeop / Vidéo Futur qui se font blacklister chez plusieurs hébergeurs différents simultanément, je trouve ça suspect.

Citation de: Le Doc le 22 juin 2020 à 04:09:12

Si je tape une IP: 216.58.213.3 (google pour test) le test réussi est affiche le résultat, par contre si je tape www.google.fr alors là il m'affiche "bad address 'www.google.fr'".

Le problème ne viendrait t'il pas d'un soucis de résolution IP<=>Domaine name ?

Dans les box, certains outils de ping / traceroute ne savent pas faire des résolutions et n'acceptent que des IPv4.

buddy · « **Réponse #26 le:** 22 juin 2020 à 08:52:15 »

Citation de: Le Doc le 22 juin 2020 à 05:52:25

Bonjour,

Je pense que c'est en partie vrai, j'ai ouvert un sujet sur le forum "lafibrevideofutur.info" après quelques recherches perso, ça rejoindrait cette idée (voir le sujet et les captures envoyées).

Bonne journée.

comme Vivien je trouve peut probable que plusieurs sites/hébergeurs en même temps bloque et débloque des IPs de VideoFutur,
ça ne serait pas le CG Nat qui surchauffe ?
(Orne THD a fortement délesté son CG Nat et réduit par 3 les appels au support via l'activation d'IPv6 ...)
https://lafibre.info/ipv6/epuisement-ipv4/msg636599/#msg636599

Le Doc · « **Réponse #27 le:** 23 juin 2020 à 02:06:20 »

Bonjour à tous,

Toujours le problème, aucun changement cette nuit.
J'espère que le soucis va trouver solution, c'est pénible.

Bonne journée

Kin80 · « **Réponse #28 le:** 23 juin 2020 à 10:20:07 »

Bonjour,
Pour le site que je souhaite accéder, il ne fonctionne toujours pas : https://license.emagicone.com/index.php?cmd=index
Le problème vient bien de la box puisque lorsque je partage la 4G de mon téléphone sur mon ordi, je peux accéder au site...
Merci d'avance

vivien · « **Réponse #29 le:** 23 juin 2020 à 14:52:34 »

Kin80 avez-vous accès aux deux sites évoqués par Le Doc : www.leboncoin.fr, www.ecb.europa.eu ?

Je suis preneur de retour d'autres clients VidéoFutur, que cela fonctionne ou pas.

Merci d’indiquer :
- si les 3 sites fonctionnent ou non chez vous
- si vous avez souscrit ou non l'option IPv4 dédiée pour 20€
- votre département (aux cas où le blocage est géographique)
- la plage de votre IPv4 publique, soit les 3 premiers bloc de chiffres visible sur http://ip.lafibre.info/ (au cas où le blocage est par plage IPv4). Si votre IPv4 est 185.165.33.33, merci d'indiquer 185.168.33.xxx.

Le Doc · « **Réponse #30 le:** 23 juin 2020 à 22:13:47 »

Bonjour Vivien

Retour du soir:

Toujours le problème, aucune évolution le 23/06 à 22h.
Je te joint mon IP (3 blocks) en image pour info.

Une question bête: j'ai vu que sur ma BOX le sous masque est 255.255.224.0, c'est juste pour info.
je te joint une capture.

Voilà, j'espère que le problème va être découvert.
Bonne journée.

P.S.: Si tu as besoin de test, demande je les feraient la nuit.

Kin80 · « **Réponse #31 le:** 24 juin 2020 à 12:41:59 »

Bonjour Vivien,
Merci pour votre retour.
- Oui je peux accéder à www.leboncoin.fr et www.ecb.europa.eu . Vous parlez d'un troisième site, il s'agit de quel site ?
- Oui j'avais souscrit à l'option IPV4 à 20€ mais il me semble l'avoir annulé. Comment faire pour voir si je l'ai ou pas ?
- Département 80 Somme
- je vous mets une pièce jointe de ce que vous me demandez.
Merci beaucoup !

Citation de: vivien le 23 juin 2020 à 14:52:34

Kin80 avez-vous accès aux deux sites évoqués par Le Doc : www.leboncoin.fr, www.ecb.europa.eu ?

Je suis preneur de retour d'autres clients VidéoFutur, que cela fonctionne ou pas.

Merci d’indiquer :
- si les 3 sites fonctionnent ou non chez vous
- si vous avez souscrit ou non l'option IPv4 dédiée pour 20€
- votre département (aux cas où le blocage est géographique)
- la plage de votre IPv4 publique, soit les 3 premiers bloc de chiffres visible sur http://ip.lafibre.info/ (au cas où le blocage est par plage IPv4). Si votre IPv4 est 185.165.33.33, merci d'indiquer 185.168.33.xxx.

vivien · « **Réponse #32 le:** 24 juin 2020 à 15:27:01 »

Le troisième site, c'est https://license.emagicone.com/ (c'est toi qui nous l'a remonté et j'imagine qu'il ne fonctionne toujours pas)

@Le Doc : Chez toi les trois sites sont bloqués ?

Kin80 · « **Réponse #33 le:** 24 juin 2020 à 15:47:08 »

Ah d'accord !
Non non il fonctionne toujours pas

Le Doc · « **Réponse #34 le:** 24 juin 2020 à 20:44:05 »

Citation de: vivien le 24 juin 2020 à 15:27:01

Le troisième site, c'est https://license.emagicone.com/ (c'est toi qui nous l'a remonté et j'imagine qu'il ne fonctionne toujours pas)

@Le Doc : Chez toi les trois sites sont bloqués ?

Salut Vivien,

Oui les 3 là sont bloqués et d'autres mais pas les adresses en tête.
celui-ci aussi: www.romacoins.com (message: La connexion a été réinitialisée).

Toujours bloqués ce soir 27/06 à 20h30.

Bonne journée.
Moi dept: (environ Nancy) 54.

vivien · « **Réponse #35 le:** 24 juin 2020 à 21:01:29 »

La connexion a été réinitialisée, c'est différent de non joignable.

Cela serait intéressant si tu pouvais m'envoyer une capture Wireshark pour que je regarde ce qui fait que la connexion est rejetée.

C'est un site http et non https, donc il y a pas mal d'information que le réseau peut voir via du deep packet inspection.