Auteur Sujet: Problémes routeur/connexion VIDEOFUTUR (Lu 2503 fois)

Riwn · « **le:** 18 novembre 2018 à 18:49:06 »

Bonjour/Bonsoir,

Ayant souscris depuis-peu a l'abonnement VIDEOFUTUR, j'ai quelques problèmes assez dérangeants :

- Suite au raccordement, installation etc ... par le technicien, tout marchait bien ... sauf que sur les 1Gb/s annoncés, je ne "possède" que 35 Mb/s en download ... Ce qui est loin du débit annoncé !

- Le routeur qui a été fourni (ZTE ZHXN H298A) est censé être paramétrable via une interface ... a laquelle je ne peux pas accéder car aucun nom d'utilisateur ni mdp ne m'a été fourni !

Si quelqu'un aurait une solution pour l'un de ces deux problèmes (ou les deux bien évidemment), merci de me le faire savoir au plus vite

Je tiens a signaler que je suis dans l'Aisne (02)

Screenshot du speedtest :

Jojo78 · « **Réponse #1 le:** 18 novembre 2018 à 18:54:41 »

Le test n'est pas fait en wifi j'imagine?

Riwn · « **Réponse #2 le:** 18 novembre 2018 à 19:05:16 »

Non du tout, j'ai pris le soin de connecter mon PC en cablé au routeur pour le test

kidalex93 · « **Réponse #3 le:** 08 décembre 2018 à 17:37:05 »

le nom utilisateur c'est user et le mot passe user

mais franchement je suis decu car ma femtocell orange ne marche dessus car il faut ouvrir des port et videofutur ne l'autorise pas.

je ne sais pas si je peu résilier gratuitement car ma ligne a ete activer hier.