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Auteur Sujet: Probleme Videofutur avec l'appli My Canal  (Lu 14708 fois)

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thedark

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #48 le: 02 mars 2020 à 18:43:19 »
Citation de: ypi91 le 02 mars 2020 à 17:58:51
Merci de votre conseil, mais je pense que le problème vient de VidéoFutur et non de MyCanal.
Je ne pense pas.
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ypi91

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #49 le: 02 mars 2020 à 19:50:51 »
J'adore !!!     :P :P :P :P

J'ai voulu ouvrir un post sur le forum de VidéoFutur qui est soi disant là pour aider les abonnés et voici le message que j'ai eu :

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Optix

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #50 le: 02 mars 2020 à 19:55:25 »
Poste ton message, sans URL.
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ypi91

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #51 le: 02 mars 2020 à 20:00:30 »
Citation de: Optix le 02 mars 2020 à 19:55:25
Poste ton message, sans URL.

Bien vu !   ;)
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Fyr

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #52 le: 03 mars 2020 à 02:22:46 »
Citation de: ypi91 le 02 mars 2020 à 17:58:51
MyCanal fonctionne que j'utilise mon téléphone comme connexion WIFI et fonctionne également si j'utilise un VPN.

Bah c'est exactement ça : avec ton phone et le VPN tu utilises des IP qui sont référencées française chez Canal. VF a bien référencé les IP comme française, tout indique que ces données GeoIP ne sont pas à jour chez Canal.

Citation de: ypi91 le 02 mars 2020 à 17:58:51
Merci de votre conseil, mais je pense que le problème vient de VidéoFutur et non de MyCanal.

Perso quand je demande de l'aide, je fais ce qu'on me dit.
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Jojo78

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #53 le: 03 mars 2020 à 06:45:54 »
Canal propose les mêmes services à la Réunion?
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vivien

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #54 le: 03 mars 2020 à 09:28:28 »
Cela serait intéressant de savoir si des clients Vidéofutur avec l'option IPv4 dédiée ont également le problème avec My Canal.

A priori pour le blocage de Bein Sport, le passage en IPv4 dédiée a résolut le problème.
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ypi91

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #55 le: 03 mars 2020 à 09:51:50 »

Un espoir concernant mon problème !

Je viens d'etre contacté par un "vrai" technicien VidéoFutur. Rien à voir avec les "techniciens" du 1er niveau, c'était un vrais spécialiste réseau qui a compris mon problème du 1er coup ...  8) 8)

Selon lui il est probable que l'une des IP utilisée pour mon accès internet soit "blacklistée" par MyCanal.
Du coup il fait le nécessaire pour changer mes IP, sans pour autant m'attribuer une IP fixe pour le moment.

Je serais fixé dans les 24h pour savoir si c'est LA solution. 

Espoir ... espoir ..  : ;) ;)
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ypi91

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #56 le: 04 mars 2020 à 09:00:41 »

Bonjour a tous

Problème résolu, le technicien VidéoFutur a tenu parole, mon IP a été changée. (gratuitement)  :) :) :) :)

Du coup MyCanal fonctionne parfaitement avec ma Box Android TV

Merci à tous ceux qui ont pris le temps de lire mon post et de me mettre sur la bonne voie.

Grace à vous j'ai pu communiquer les bons éléments à VidéoFutur qui a pu corriger le problème.

A charge de revanche !   ;)

 ;D
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vivien

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #57 le: 04 mars 2020 à 09:16:55 »
Là où je suis étonné, c'est que tu es resté dans la même plage IP : 185.165.34.xxx

(tu as changé d'IP, mais ta nouvelle IP est proche de l'ancienne)
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ypi91

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #58 le: 04 mars 2020 à 09:26:48 »
Citation de: vivien le 04 mars 2020 à 09:16:55
Là où je suis étonné, c'est que tu es resté dans la même plage IP : 185.165.34.xxx

(tu as changé d'IP, mais ta nouvelle IP est proche de l'ancienne)

Exact j'avais pas vu que c'était si proche.
Tu penses que ça peut poser un problème ?  :o

Je pense savoir pourquoi mon adresse IP était blacklistée !

La joie d'avoir des Ados à la maison  :) :) 

Mes charmants enfants ont tenté d'installé mycanal sur leurs tablettes et ordinateur avec des comptes "piratés" trouvé sur certain forum (très facile à trouver)
Du coup je suppose que ces nombreuses tentatives de connexion ont alerté les serveurs de Canal+ qui ont automatiquement blacklisté mon IP.

Tout ça parce que ces charmants bambins voulaient tous regarder MyCanal en même temps, or on est limité en nombre d'accès simultanés à l'appli !! 
Je pense que je vais renforcer les restrictions du contrôle parental   >:( >:( >:(

Tiens en représailles je vais bloquer NETFLIX ....   8)
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franck68

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #59 le: 04 mars 2020 à 11:19:10 »
Citation de: franck68 le 28 février 2020 à 11:48:25
Salut,
Je sais que selon ton abonnement Canal, l'appli MyCanal ne peut être utilisée que par un nombre limité d'appareils différents.
Je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec ton problème. Il faudrait vérifier !
Cdlt.

C'était donc bien lié à ce que j'avais dis au départ  8)  ;)
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