Auteur Sujet: Probleme Videofutur avec l'appli My Canal  (Lu 14701 fois)

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franck68

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #36 le: 01 mars 2020 à 11:54:51 »
Votre IP est bien reconnu comme française par plusieurs bases de données.(Et Maxmind)

Donc le problème serait bien chez My Canal.

Pas sûr, puisque quelques chaînes fonctionnent ! c'est bizarre ?

thedark

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #37 le: 01 mars 2020 à 11:59:57 »
Pas sûr, puisque quelques chaînes fonctionnent ! c'est bizarre ?
Simplement certaines chaînes veulent bloquent les IP étrangères.(Surement l'IP ypi91 est reconnu comme une IP qui vient de la Réunion)
https://assistance.canal.fr/questions/1701782-regarder-mycanal-etranger
https://assistance.canal.fr/questions/2115536-conges-reunion-peux-regarder-mycanal-ipad-dois-faire

ypi91

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #38 le: 01 mars 2020 à 12:35:07 »
Simplement certaines chaînes veulent bloquent les IP étrangères.(Surement l'IP ypi91 est reconnu comme une IP qui vient de la Réunion)
https://assistance.canal.fr/questions/1701782-regarder-mycanal-etranger
https://assistance.canal.fr/questions/2115536-conges-reunion-peux-regarder-mycanal-ipad-dois-faire

Woaouh ... j'aimerais bien être à la Réunion ...  ;-)   

ypi91

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #39 le: 02 mars 2020 à 00:01:40 »

Bon le miracle n'a pas eu lieu !

J'ai réinitialisé ma Xiaomi Box, je l'ai réinstallée, et reconfigurée ... ça marche toujours pas !   :o :o

Définitivement le problème vient de VidéoFutur   >:( >:( >:(

ypi91

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #40 le: 02 mars 2020 à 01:38:18 »

Petite nouveauté, j'ai installé un "VPN", j'ai pris le premier qui venait dans le Google Store : ZoogVPN

Et bien maintenant ça marche, je suis connecté virtuellement au Royaume Uni (London) et du coup MyCanal fonctionne.  ;D ;D ;D

En revanche Prime Vidéo (Amazon) ne marche plus  :o

En fait il faut que je trouve un VPN qui me localise en France  ??? ??? 

Steph

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #41 le: 02 mars 2020 à 07:10:51 »
Comment se fait-il que My Canal n'est pas fichu de mettre à jour sa base de donnée d'adresse acceptée?
Il se base sur quoi comme base?
Et quelle en est la fiabilité?

Jojo78

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #42 le: 02 mars 2020 à 07:31:20 »
C'est peut-être plutôt vidéofutur qui ne met pas à jour ses adresses IP?
Il ne devrait pas se retrouver avec un IP basée à la réunion.
Comme je le disais plus haut, la solution risque d'être de racker 20€ parce que vidéofutur ne semble pas capable de faire les choses bien...

Steph

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #43 le: 02 mars 2020 à 07:55:48 »
Mais même avec 20€ et IP fixe, ce n'est pas dit que l'IP allouée soit reconnue comme française.

ypi91

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #44 le: 02 mars 2020 à 11:30:17 »
Mais même avec 20€ et IP fixe, ce n'est pas dit que l'IP allouée soit reconnue comme française.

Le comble... il faut que je trouve un VPN pour faire croire à ma box que je suis en France ...  :o :o :o  alors que JE SUIS en France !!    :'( :'( :'(


Optix

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #45 le: 02 mars 2020 à 12:14:40 »
Comme je le disais plus haut, la solution risque d'être de racker 20€ parce que vidéofutur ne semble pas capable de faire les choses bien...
Là pour le coup VF n'est pas fautif, ils ont bien déclarés leur bloc IP dans le bon pays (cf le test de géoloc dans ce topic).

Encore une fois, je suis dans le même cas, mais personne chez Canal ne daigne répondre alors qu'on apporte tous les éléments techniques. D'habitude ça se passe super bien chez les services que j'ai contacté (6play, e-TF1, Deezer, PMU, FDJ, etc), mais là Canal, silence radio.

J'ai essayé de les secouer via Twitter, mais rien ne tombe du cocotier.  :'(

vivien

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #46 le: 02 mars 2020 à 15:20:47 »
Si Canal+ ne répond pas à vos demandes, il ne faut pas hésiter à solliciter l'Arcep.

ypi91

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Probleme Videofutur avec l'appli My Canal
« Réponse #47 le: 02 mars 2020 à 17:58:51 »
Si Canal+ ne répond pas à vos demandes, il ne faut pas hésiter à solliciter l'Arcep.

Merci de votre conseil, mais je pense que le problème vient de VidéoFutur et non de MyCanal.

MyCanal fonctionne que j'utilise mon téléphone comme connexion WIFI et fonctionne également si j'utilise un VPN.

J'attends avec impatience de pouvoir changer d'opérateur, à priori les opérateurs "classiques" seront dispo sur mon secteur à partir d'Avril 2020.