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Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => VitisVidéoFutur => Tombe Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => VitisEspace technique Internet VidéoFutur => Discussion démarrée par: o0Cad0o le 22 août 2020 à 12:53:35

Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: o0Cad0o le 22 août 2020 à 12:53:35
Bonjour à tous,

J'ai un problème de connexion aux sites microsoft et Xbox Live depuis mon pc portable.
Je ne peux pas me connecter à mon compte Outlook, ni à Bing ni à Teredo.

Le problème a été signalé au service technique, qui n'a pas su me répondre pour le moment (service technique niveau 2).

Le problème semble tout à fait similaire à ce post, qui a été, a priori, réglé https://lafibre.info/videofutur-internet/plus-de-service-microsoft/72/.

En attendant les nouvelles de Videofutur, je venais vers vous pour savoir si quelqu'un avait une bonne idée.

Merci
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: thedark le 22 août 2020 à 15:03:22
Bonjour,
Tien ton problème me rappelle ça
https://lafibre.info/videofutur-internet/problemr-dacces-a-certains-sites/
Il y a vraiment un problème avec le CG NAT.
Cordialement
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: SARL SI2PC le 22 août 2020 à 15:04:32
Bonjour,
Peut-être tenter d'éteindre la Box 15mn et la relancer pour voir si c'est le même genre d'incident ?
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: o0Cad0o le 23 août 2020 à 15:31:59
Je ne sais pas exactement ce qu'est le CG NAT mais j'avais vu ce post également.

Oui nous avons déjà tenté d'éteindre la Box plus de 30 min, mais ça ne change rien.
En plus j'ai souscrit l'option IP dédiée.

J'attends toujours le retour de l'ingénieur de Videofutur.
Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'évolution de la situation.
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: vivien le 23 août 2020 à 15:35:42
login.live.com est lui aussi inaccessible ?

(https://lafibre.info/images/videofutur/201903_videofutur_blocage_sites_web_1.png)

Est-ce que https://jalerte.arcep.fr/ est lui aussi inaccessible ? Si oui, cela voudrait dire que les sites HS vont ensemble.

(https://lafibre.info/images/videofutur/201903_videofutur_blocage_sites_web_5.png)
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: o0Cad0o le 23 août 2020 à 15:41:06
login.live.com est inaccessible
Mais pas le site de l'Arcep...
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: cali le 23 août 2020 à 21:51:30
Citation de: vivien le 23 août 2020 à 15:35:42
Est-ce que https://jalerte.arcep.fr/ est lui aussi inaccessible ? Si oui, cela voudrait dire que les sites HS vont ensemble.

Ce site ne fonctionne pas non plus chez moi. Mais ça semble plus être l'hôte en IPv6 qui est HS.
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: thedark le 23 août 2020 à 22:58:02
Citation de: cali le 23 août 2020 à 21:51:30
Ce site ne fonctionne pas non plus chez moi. Mais ça semble plus être l'hôte en IPv6 qui est HS.
ça fonctionne chez moi.
Hôte est en IPV4
https://pix.milkywan.fr/gBJjj1jy.png
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: cali le 24 août 2020 à 00:27:27
Citation de: thedark le 23 août 2020 à 22:58:02
Hôte est en IPV4
https://pix.milkywan.fr/gBJjj1jy.png

Code: [Sélectionner]
# dig AAAA jalerte.arcep.fr +short
2001:41d0:302:2100::8ef2

Donc pour les hôtes en IPv6 only ça ne fonctionnera pas.
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: vivien le 24 août 2020 à 10:40:18
Je confirme que https://jalerte.arcep.fr/ est déclaré en IPv6, mais que le serveur ne répond pas sur l'IPv6.

Je l'ai signalé, cela devrait être corrigé rapidement.
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: vivien le 25 août 2020 à 12:48:26
Le site J'Alerte l'Arcep est de nouveau accessible en IPv6.

Je confirme l’absence de faullback IPv4 pour les clients qui sont en IPv6 only (principalement les clients Bouygues / Orange sur le mobile)
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: o0Cad0o le 25 août 2020 à 18:43:43
Voici les dernières nouvelles,

Ce jour, à 14h00 un technicien m’a contacté sur mon téléphone portable.
Ce dernier m’a expliqué qu’il ne comprenait toujours pas d’où venait le problème.
Il m’a dit qu’il avait donc modifié mon adresse IP publique puisque celle-ci était probablement bannie par Microsoft.
Il m’a ensuite dit que je devais faire des choses illégales depuis mon adresse IP ! Ce qui est complètement faux bien sûr!
Sans parler du du Carrier Grade Nat qui paratage les adresses IP.

En rentrant, j'ai tenté de me connecter à Bing mais cela ne fonctionne toujours pas.
Là n'est pas le problème, je n'ai pas du tout apprécié l'attitude de ce monsieur.
Je vais résilier mon abonnement et chercher si j'ai des recours.
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: Jojo78 le 25 août 2020 à 18:54:13
Monsieur diffamation doit être en vacances. On ne le voit plus.....
Titre: Problème d'accès aux sites Microsoft
Posté par: vivien le 25 août 2020 à 19:07:06
Citation de: o0Cad0o le 25 août 2020 à 18:43:43
Il m’a dit qu’il avait donc modifié mon adresse IP publique puisque celle-ci était probablement bannie par Microsoft.
Il m’a ensuite dit que je devais faire des choses illégales depuis mon adresse IP ! Ce qui est complètement faux bien sûr!
Ce n'est pas logique : Si il change l'IP, la nouvelle IP ne devrait pas être bannie par Microsoft si c'est toi qui fait des choses illégales.

Tu devrais demander une nouvelle IPv4 (si cela se trouve celle qu'il ta donné venait d'un autre client bloqué) ou en cas de refus une trace réalisé avant les équipements Zeop, pour voir si c'est bien Microsoft qui bloque et pas les équipements Zeop.

A priori un site bloqué n'est pas un motif légitime pour rompre un engagement, donc attention en cas de résiliation si tu es engagé.