La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
VidéoFutur => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet VidéoFutur => Discussion démarrée par: Subli91 le 26 juin 2018 à 20:54:00
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Bonsoir à tous
J’ai un soucis avec la fibre de videofutur,
Plus de connection depuis 2 jours et impossible d’avoir le SAV qui quand on appel, sont soit saturé ou un message vocal vous dit de rappeler et raccroche automatiquement,
Sachant que j’ai mon engagement jusqu’en janvier prochain,
Quels sont les recours possible vu que j’ai aucun retour de leur SAV, j’ai même eu un commercial mais qui dit ne pouvoir m’aider en aucun cas
Qui peu m’éclairer svp?
Merci d’avance
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Bonjour,
Je vous conseille d'opter pour un autre fournisseur tel que K-Net ou Kiwi dans votre zone.
Parce que attendre 4 mois la fin de l'engagement tout en restant sans Internet...
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Pour avoir testé Kiwi, c'est pas ouf.
Les collectes ne suivent pas en soirée...
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Pour avoir testé Kiwi, c'est pas ouf.
Les collectes ne suivent pas en soirée...
K-Net il parait que c'est bien. Je ne peux pas trop m'avancer n'étant pas en zone RIP...
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Ok merci à vous mais non car m’éclaire pas plus lol
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Si VidéoFutur ne fournit pas le service que vous êtes en droit d'obtenir, vous pouvez résilier sans frais. L'accès Internet est une obligation de résultat de la part du fournisseur. Dans ce cas, il y a plusieurs autres opérateurs publics dans votre RIP dont K-net qui a de très bon échos.