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Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
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Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet VidéoFutur => Discussion démarrée par: Helio le 20 août 2021 à 16:55:33
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Bonjour à tous,
Premier post ici, je suis un abonné Comcable passé chez VidéoFutur et situé à Soisy sur Seine dans le 91.
Depuis Lundi matin je n'ai plus d'accès internet, cela fait donc 5 jours que j'essaie de contacter VidéoFutur.
Le message automatisé étant qu'un incident réseau est en cours sans indication sur un retour à la normal.
Sauriez vous comment réussir à joindre un être humain pour avoir plus d'infos, ou une idée de quand la connexion sera rétablie ?
Est ce qu'il y a une chance qu'elle le soit ce weekend, ou pas avant lundi ?
Je suis en télétravail 7/7 et j'ai quasiment épuisé le partage de connexion de mon téléphone.
Merci d'avance de vos réponses
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Je suis en télétravail 7/7 et j'ai quasiment épuisé le partage de connexion de mon téléphone.
Ton employeur ne peut-il pas te mettre à disposition une connexion Internet professionnelle vu qu'apparement, ton travail est si important ?
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Bonjour,
C'est mieux de contacter Videofutur pour qu'il fasse un ticket chez Covage.
Je pense que ce n'est pas une panne collective mais solo.
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Leur nouvelle adresse email est support@videofutur.zendesk.com
Le téléphone, j’ai oublié depuis qu’ils font sous-traiter le support de niveau 1