La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => VitisVidéoFutur => Tombe Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => VitisEspace technique Internet VidéoFutur => Discussion démarrée par: Replaay le 02 juin 2018 à 17:03:03

Titre: Délai de rétractation VIDEOFUTUR
Posté par: Replaay le 02 juin 2018 à 17:03:03
Bonjour à tous,

Je suis client Vidéofutur le 30 Janvier 2018 mais mon service a été activé depuis Mardi 29 Mai 2018, (Oui je sais... ^^)

Etant donné que mon service a été activé depuis 3 jours puis-je encore résilier ou me rétracter ? Ou suis-je "foutu" ?

Merci pour vos retours, c'est un très bon forum, j'ai déja appris beaucoup de chose, je regrette de ne pas l'avoir connu avant  ::)

Bonne journée à tous.

Titre: Délai de rétractation VIDEOFUTUR
Posté par: Jprossi42 le 29 juin 2018 à 09:39:17
Si le Fai ne respecte pas ces obligations il est en faute. Donc le fait de ne pas fournir un SAV disponible quand tu es coupé au bout de 15 sec alors que l on t a annoncé 2mn d attente cela eqivaut a une cause de resiliation
Titre: Délai de rétractation VIDEOFUTUR
Posté par: kidalex93 le 09 décembre 2018 à 22:17:29
Salut tu a réussi a résilier ?