La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => VidéoFutur => Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet VidéoFutur => Discussion démarrée par: bthieb le 15 janvier 2022 à 10:17:22

Titre: Connexion très instable
Posté par: bthieb le 15 janvier 2022 à 10:17:22

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai des formations en visioconférences dont le déroulement est épisodiquement coupé par une connexion très instable.........
J'habite 08250........ Merci de bien vouloir contrôler la connexion car c'est très pénible d'avoir le son coupé régulièrement.......
Bonne journée
PS je n'ai plus personne au 09 70 25 26 27 où je pouvais avoir un service client efficace.

Titre: Connexion très instable
Posté par: buddy le 15 janvier 2022 à 10:34:33

Bonjour,

ceci est un forum d'entraide, pas le service client de VideoFutur. (et je ne pense pas que des "admins/techniciens" de Vialis soit présent régulièrement ici)
Il faut contacter directement VideoFutur. (mail, ticket, téléphone, ...)

On parle de quelle ville sinon ? (peut être que certains remontent aussi des problèmes dans le coin..)

Edit : correction du nom du FAI.

Titre: Connexion très instable
Posté par: TI@RY le 15 janvier 2022 à 10:41:39

Citation de: bthieb le 15 janvier 2022 à 10:17:22

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai des formations en visioconférences dont le déroulement est épisodiquement coupé par une connexion très instable.........
J'habite 08250........ Merci de bien vouloir contrôler la connexion car c'est très pénible d'avoir le son coupé régulièrement.......
Bonne journée
PS je n'ai plus personne au 09 70 25 26 27 où je pouvais avoir un service client efficace.

Il te faut contacter le sav de ton FAI,  à priori VIDEOFUTUR au vu de ton profil.