Bonjour à tous,

J'ai emménagé dans un nouveau logement, j'ai souscrit le 1er Juillet à Video Futur, le 4 Juillet je reçois les équipements.
Lorsque je souhaite raccorder la box video futur, je m'aperçois que le boitier ONT est manquant,  l'ancien propriétaire a confondu avec un autre boitier qu'il a renvoyé à un autre prestataire ...
Depuis j'essaie d'obtenir un nouveau boitier ONT, sans succès. J'ai contacté Video Futur plusieurs fois, comme COVAGE est responsable du réseau, ils relancent COVAGE...
J'ai fini par contacté COVAGE via le formulaire sur leur site Internet... Depuis presque 4 semaines, je suis en attente d'une réponse que personne ne semble pouvoir me donner.

Avez vous une idée de comment faire avancer ce sujet ?

Merci d'avance.