Auteur Sujet: Problème lenteur surf  (Lu 14122 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

XaFigg

  • Abonné Vialis
  • *
  • Messages: 10
  • 68
Problème lenteur surf
« le: 06 août 2020 à 20:49:19 »
Bonjour,
Je fais ce post pour avoir des avis et potentiellement trouver une solution à mon problème..
Depuis que j'ai la fibre (Vialis), le surf sur le web s'avère très pénible (page vraiment longue à charger voir introuvable par moment), même pour certaine application sur le PC (Discord, GeForce Now, etc..) or que je n'avais pas ce soucis avec l'ADSL de chez Orange (Sosh)  :-\
Le download est très bon, aucun soucis de ce côté.
J'ai l'offre 1Gbps (Down) et 250 Mbps (Up), j'ai actuellement 900 Mbps (Down) et 235 Mbps (Up).

Quelqu'un aurait une petite idée d'où pourrait provenir le soucis ?
Merci d'avance  ;D

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 170
    • Twitter LaFibre.info
Problème lenteur surf
« Réponse #1 le: 06 août 2020 à 21:18:06 »
Plusieurs facteurs peuvent impacter la vitesse affichage des pages :

- Latence (ping) élevé : il faudrait faire des tests vers des pages lentes. Un traceroute (mieux un mtr) peut aider à comprendre pourquoi on a une latence élevée.

- IPv6 configuré sur ton PC, ce qui fait que pour chaque site, le navigateur tente en IPv6 avant de se rabattre en IPv4

- Logiciels : tu n'a rien changé sur ton PC ?

La cause la plus probable est pour la fin : Le CG-Nat. De nombreux clients Vialis sont derrière un CG-Nat. C'est ton cas ? Si oui, l'IP Wan de ta box est une IP privée et non l'IP publique affichée sur http://ip.lafibre.info/

On a vu avec les clients VidéoFutur que le CG-Nat cela crée pas mal de problème. Une option IPv4 dédiée est proposée ? (le nom de l'option peut changer, c'est IP "full stack" chez Free)

XaFigg

  • Abonné Vialis
  • *
  • Messages: 10
  • 68
Problème lenteur surf
« Réponse #2 le: 06 août 2020 à 21:39:53 »
J'ai une latence assez faible (qui varie de 2 à 5 ms sur speedtest.net) donc je pense pas que ça provient de ça :/

En revanche j'ai oublié de préciser que ça le fait sur n'importe quel appareil (téléphone, pc, etc...)

Et ce fameux CG-Nat, je le trouve sur le pannel de ma box internet ? (càd 192.168.1.1)

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 170
    • Twitter LaFibre.info
Problème lenteur surf
« Réponse #3 le: 06 août 2020 à 21:47:10 »
Oui, l'IP publique apparaît dans l'interface de ta box

XaFigg

  • Abonné Vialis
  • *
  • Messages: 10
  • 68
Problème lenteur surf
« Réponse #4 le: 06 août 2020 à 21:55:29 »
Voilà, je sais pas trop si je dois faire quelque chose de spécifique en plus de ça ou pas

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 170
    • Twitter LaFibre.info
Problème lenteur surf
« Réponse #5 le: 06 août 2020 à 22:02:54 »
Il est préférable de mettre les images directement sur le forum. Cliquer sur "Ajouter des photos, fichiers joints et autres options…" quand tu rédige ton message. J'ai basculé ton image sur le forum.

Donc tu as une IP wan en 100.75., alors que ton IP publique est en 130.185, donc oui tu es derrière un CG-Nat.

Pour info les plages IP privées sont :
Nouvelle plage IP privée "publiques, mais globalement pas uniques" : 100.64.0.0/10

Plusieurs gros opérateurs ont des problématiques d'épuisement des IP privées, des IP qui sont toujours en 10.0.0.0/8 et certains utilisent la petite plage 172.16.0.0/12.

Je trouve étonnant qu'ils en pensent pas a utiliser 100.64.0.0/10 définit en 2012 par la RFC 6598.
C'est une plage /10, ce qui permet d'avoir 4 194 304 IPv4 utilisables.

Récapitulatif des plages d'IP privées :
- 10.0.0.0/8 (10.0.0.0 – 10.255.255.255) - RFC 1918 : 16 777 216 IPv4
- 100.64.0.0/10 (100.64.0.0 - 100.127.255.255) -  RFC 6598 : 4 194 304 IPv4
- 172.16.0.0/12 (172.16.0.0 – 172.31.255.255) - RFC 1918 : 1 048 574 IPv4
- 192.168.0.0/16 (192.168.0.0 – 192.168.255.255) - RFC 1918 : 65 536 IPv4
- fd00::/8  - RFC 4193

Total : 22 085 630 IPv4

Plages IP pour le Link-local :
- 169.254.0.0/16 sans le premier et dernier /24 (169.254.1.0 to 169.254.254.255) -  RFC 6890 et RFC 3927
- fe80::/10 - RFC 4862

100.64.0.0/10 est utilisé pour les IP des routeurs Coriolis :

$ mtr -zrwc100 185.128.142.190
Start: Sun Oct 15 12:37:27 2017
HOST: lafibre                             Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS43142 portevlan.adeli.biz           0.0%   100    0.3   0.3   0.2   2.7   0.3
  2. AS???   192.168.24.147                0.0%   100    0.2   0.1   0.1   0.2   0.0
  3. AS???   equinix.net.ccs.coriolis.fr   0.0%   100    6.6   6.6   6.3  12.8   0.6
  4. AS???   100.126.0.100                 0.0%   100    7.3   7.2   6.5   7.8   0.0
  5. AS???   100.126.0.32                  0.0%   100    6.8   7.1   6.5   7.8   0.0
  6. AS???   100.127.21.1                  0.0%   100   38.8  39.2  38.6  69.0   3.2
  7. AS60032 185.128.142.190               0.0%   100    8.3   8.3   8.2   8.5   0.0


Je suppose que Adeli n'a pas filtrée cette plage sur ces routeurs, ce qui me permet de voir quels sont les IP utilisées.

XaFigg

  • Abonné Vialis
  • *
  • Messages: 10
  • 68
Problème lenteur surf
« Réponse #6 le: 06 août 2020 à 22:12:40 »
Oh je vois, désolé pour l'image, je suis nouveau sur le forum donc j'avais pas vu l'option sur le coup :p
Et du coup, comment puis-je résoudre mon problème si c'est bien lié à ça ?

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 170
    • Twitter LaFibre.info
Problème lenteur surf
« Réponse #7 le: 06 août 2020 à 22:24:49 »
Si il y a une option gratuite qui te permet d'avoir une IP dédiée tu peut la prendre, mais je pense que Vialis ne va pas faire ce gratuitement.

Cela serait bien de voir a quel point c'est lent.

C'est lent même pour un site comme le forum (tout est hébergé sur le même nom de domaine) ou c'est lent sur des pages plus complexes ?

Pourrais-tu nous indiquer le temps de chargement après avoir vidé le cache sur les deux pages :
- Page de référence 1 (petite taille) : CitéFibre (102 requêtes - 349Ko téléchargés)
- Page de référence 2 (grande taille) : Declic Telecom (287 requêtes - 1784Ko téléchargés)

Voici un tutoriel : https://lafibre.info/navigateurs/surf-web/

XaFigg

  • Abonné Vialis
  • *
  • Messages: 10
  • 68
Problème lenteur surf
« Réponse #8 le: 06 août 2020 à 22:37:12 »
Ce qui est bizarre pour le coup, c'est que ça le fait que par moment (pour l'instant ça à l'air d'aller)   ???
Voici les test :

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 170
    • Twitter LaFibre.info
Problème lenteur surf
« Réponse #9 le: 06 août 2020 à 22:49:35 »
Mes pages de test ne sollicitent pas le DNS. Cela pourrait donc être une lenteur sur le DNS.

Tu pourrais activer DoH sur ton Firefox ?

Tutoriel : https://lafibre.info/navigateurs/doh-usa/msg735608/#msg735608

Si cela résout le pb de lenteur, le DNS pourrait être en cause.


XaFigg

  • Abonné Vialis
  • *
  • Messages: 10
  • 68
Problème lenteur surf
« Réponse #10 le: 06 août 2020 à 22:57:38 »
Voici les test en ayant activé le DoH :

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 170
    • Twitter LaFibre.info
Problème lenteur surf
« Réponse #11 le: 06 août 2020 à 23:29:29 »
Ah non, avec le DoH, il faut surfer normalement et vérifier dans la durée si cela améliore ou non.

Mes pages de test ne font pas de résolution DNS, donc cela ne change rien.

Les pages de tests auraient été lentes, on aurait pu aller vers une piste précise, mais là il faut continuer à tester.

Si le DoH améliore significativement, c'est un pb de DNS, on pourait faire des testes spécifique sur le DNS Vialis.

Si le DoH n'améliore rien, il faudra prendre des capture wireshark de pages lentes pour trouver le fautif.